人性化护理在儿童预防接种中的作用

【摘 要】目的：研究分析人性化护理在儿童预防接种的重要作用。方法：随机选取2018年1月至2018年12月间预防接种儿童580例为研究对象进行人性化护理干预，将研究对象分为对照组和干预组，每组290例，对照组采用常规护理方法，干预组采用人性化护理方法，对比两组发生并发症和副反应的发生率，以及接种儿童家长对护理人员接种工作的满意度。结果：干预组接种儿童发生并发症和副反应的发生率，以及接种儿童家长对护理人员接种工作的满意度均优于对照组，两组数据有统计学意义。结论：人性化护理在儿童预防接种的重要，不但可以提高医疗服务质理，还可以使预防接种更规范化，值得推。

【关键词】人性化;护理;儿童;预防接种

【中图分类号】R654【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2020）09--01

预防接种是有效增强儿童体质和防止疾病的重要手段，当今社会每个家庭都把孩子当作生活的核心，随着二胎生育政策的放开，如何能够提高孩子的生活质量，预防疾病的发生，成了每个孩子父母的心愿，同时也是提高我国人口质量的必要任务[1]。而人性化管理在儿童预防接种中的应用就显得尤为重要，为此，笔者随机选取在2018年1月至2018年12月预防接种过的儿童中进行护理干预，探讨人性化护理在儿童预防接种中的重要意义，现报告如下：

1 资料及方法

1.1 资料的选取

随机选取2018年1月至2018年12月间预防接种过的儿童580例为研究对象，随机分为对照组和干预组，每组各290例，年龄均在0岁至6岁，其中对照组采取常规护理模式，男童150例，女童140例。干预组采取人性化护理干预模式，男童160例，女童130例。预防接种的疫苗有乙肝疫苗、卡介苗、脊灰灭活疫苗、百白破和白破等国家免疫规划疫苗11种。两组儿童的相关资料对比无显著差异（P>0.05），有可比性。

1.2 采取的方法

1.2.1 常规护理方法（对照组） 对照组采用常规护理方法，即接种儿童根据接种时间，由家长陪同至社区卫生服务中心进行预防接种，先至窗口办理预防接种证查验等手续，并由工作人员告知相关注意事项，然后由家长陪同儿童按序接种。接种时，护理人员按规范操作，接种后，要求家长陪同儿童在等候区观察半小时，看有无并发症或副反应出现。

1.2.2 人性化护理方法（干预组） 干预组采用人性化护理方法，即在常规护理方法基础上增加人性化关爱，突出“以人为本”的服务理念，认真将“三心”即爱心、用心、诚心运用到预防接种整个流程操作中，主要有：（1）对到达接种时间的儿童由工作人员进行电话告知，家长陪同接种儿童至社区卫生服务中心后至窗口办理接种手续;（2）护理人员对接种儿童进行预防接种证查验等手续，同时对接种儿童的相关信息、接种的时间以及最近有无身体疾病等进行严格核实，信息核实完后，对儿童进行体格检查，如儿童呼吸频率、心跳频率、体温等项目并做好相关记录[2]，确保接种前的把关，最大化降低儿童在接种过程中出现副反应或并发症;（3）对儿童家长做好宣教工作，除在接种区域张贴疫苗名称、预防疾病、接种方法、一般禁忌症、特殊禁忌症和不良反应及注意事项等富有童趣的宣传画，使家长知道预防接种的重要性，同时也让家长更多的了解预防接种的知识;（4）接种护理人员均有相应的接种资格证，同时在疾控中心进行相应的培训，并取得培训合格证书，确保接种时能严格按照规范、流程和相关规定进行操作，确保接种顺利，减少接种儿童的恐慌和不必要的纠纷;（5）在接种时，除安扶儿童外，还要家长配合护理人员进行接种，尤其是3岁以后的兒童更要进行必要的心理干预，使得儿童和家长没有紧张、恐慌和焦躁的心态，从而确保顺利接种;（6）接种完毕后，告知相关注意的事项，设置专门观察区进行观察，观察区有舒缓的音乐及儿童玩具等，同时护理人员不定时进行咨询，防止出现并发症或副反应。

1.3 观察标准

对两组采用不同护理方法的儿童及家长，分别进行并发症或副反应发生率及满意度分析，其中并发症或副反应发生率有一般反应（局部红肿或硬块、呕吐、腹泻）和异常反应（发热、皮疹）等指标，满意度有满意、一般和不满意等指标，利用问卷调查形式对儿童家长进行调查。

1.4 统计学方法 利用SPSS20.0软件对两组采用不同护理方法的儿童进行数据统计分析，计量资料和计数资料以均数（±）、标准差（）和率（%）表示，采用t检验，P<0.05，则有差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组接种儿童并发症或副反应发生率对比

干预组接种儿童发生率为5.52%，对照组接种儿童发生率为12.76%，经测算为9.158，P值为0.002，差异显著，P<0.05，有统计学意义。见表1。

2.2 两组接种儿童家长满意度对比 制订问卷调查表，分别对两组接种儿童的家长进行问卷调查，得出的结论为：干预组满意度为45.17%，对照组满意度为31.38%。经测算为11.676，P值为0.001，差异显著，P<0.05，有统计学意义。见表2。

3 结论

3.1 将人性化护理运用在儿童预防接种工作中，既是预防接种工作向更高层面发展的需要，也是改善医疗服务质量、树立社区卫生服务中心形象、赢得人民群众掌声和缓解医患矛盾的重要举措，为预防接种规范化、标准化奠定了扎实的基础[3]。

3.2 在儿童预防接种中运用人性化护理，可以使儿童这个特殊群体得到更多的人文关怀，使接种儿童和家长感受到温暖，从而更好地配合护理人员进行预防接种，增加了预防接种的工作效率，减少了不必要的医疗纠纷的发生，不仅提高了预防接种的质量，也提高了疫苗的预防接种率，做到了“双赢”即经济效益和社会效益的双赢，和“四满意”，即社会满意、人民群众满意、社区卫生服务中心满意及接种儿童和家长的满意[4]。

综上所述，人性化护理在儿童预防接种中的应用具有重要作用，不但可以改善医疗服务质量，使预防接种更规范化、更标准化，而且还可以提高接种儿童和家长的配合性，提升预防接种的满意度，降低并发症和副反应的发生率，值得在预防接种工作中推广和应用。

参考文献

中华人民共和国国务院.疾苗流通和预防接种管理条例.北京：中华人民共和国国务院，2005：24.

王群.系统护理干预在儿童预防接种中的应用观察[J]饮食保健，2017，14：214-215.

杨丹.社区预防接种人性化护理分析与对策[J].医药与保健.2014，7（22）：101.

曾德芳。人性化预防接种服务体系的构建[J].现代院管理，2013，4（2）：65-66.