基于民间智慧的公共防疫产品升级设计研究与实践

高慧敏 皮永生

摘要：立足新型冠状病毒肺炎疫情中的民间智慧进行公共卫生产品升级设计，提升公共卫生产品效用，助力公共卫生安全。通过情景观察和需求分析等研究方法，分析市场现有和市民自制公共卫生产品的不足之处，结合当下防疫需求，总结公共卫生产品设计方向并从中归纳升级设计要点，针对公共卫生产品不足之处结合设计要点提出相应的升级设计方案。总结出公共卫生产品的设计方法，并运用这些方法进行公共卫生产品设计。民间蕴含着丰富的设计智慧，本研究通过对民间智慧进行挖掘，期望能够为设计创新提供相关的思路与参考。

关键词：民间智慧新型冠状病毒肺炎疫情 公共卫生产品 产品设计 升级设计

中国分类号：TB472

文献标识码：A

文章编号：1003-0069 （2020） 03-0082-03

引言

新型冠状病毒肺炎疫情下，人们虽然被限制出行但仍然避免不了上班、外出采购、收接快递等与外界公共空间接触的行为;严峻新型冠状病毒肺炎疫情中公共卫生问题逐渐受到人们的重视。适用公共卫生产品不足的情况下，市民发挥才智，自发众筹设计了诸多独特的公共防疫产品，如防疫通道、消毒鞋盒、货物传送带等，用最朴实的方式进行隔离和杀菌，对病毒的传播起到了抑制作用。

早在殷商时期，我们就已经能看到早期先民对新型冠状病毒肺炎疫情的记载和人民对新型冠状病毒肺炎疫情的规避措施，在殷墟还发掘出了完善的下水道，这说明早在殷商时期，城市就已经有公共卫生产品，人民能够利用自身智慧制作公共卫生产品防止疫病[1]。西汉时期，青州发生新型冠状病毒肺炎疫情，政府开始使用民房作为病人隔离、治疗的救助点，在此之后历代发生新型冠状病毒肺炎疫情时，都会采取病坊用于隔离病人。面对新型冠状病毒肺炎疫情。中国古代劳动人民用自己朴素的智慧为公共卫生做出贡献[2]。现今，卫生与健康是个人与家庭的命运与责任[3]，有关国家卫生或国民健康的讨论指出，自16世纪现代民族国家兴起后，卫生逐渐成为国家所关心的重要议题。新型冠状病毒肺炎疫情下，公共卫生问题严峻，市民自制的公共卫生产品虽然能够解一时之困，但仍有许多不足之处，自制的公共卫生产品急需升级设计。

一、现有公共卫生产品的优缺点分析

企业复工、学生复学在即，人们不可避免的要与外界公共环境进行接触。公共区域人员密集、流动性大，是新型冠状病毒肺炎疫情防控的重点，随着各地人员陆续返岗，原有的公共卫生产品难以满足新型冠状病毒肺炎疫情的新需求。

（一）市场现有产品。现有公共卫生产品分为公共卫生医用产品，如社区急救药箱：公共卫生宣传产品，如健康宣传教育手册;公共卫生日用产品，如净手器。其中公共卫生日用产品是当下最缺乏的一种，也是市民自主设计最多的产品，市场现有的公共卫生产品种类少，功能单一，（如表1）市民自主设计不够专业且存在安全隐患。

（二）市民自主设计产品。防疫阻击是一场全民运动。为了阻止新型冠状病毒肺炎疫情传播，大众设计了诸如防毒面具、消毒通道、消毒鞋盒、商品传送带、公共食堂防疫座位等防疫设施和装备。这些设计虽然简易却能应急，但由于材料和设计的局限，也会形成诸多问题。

1.消毒通道。（如图1）消毒通道借鉴了畜牧养殖消毒，消毒通道由塑料薄膜、钢管、喷雾器组合而成，整体长三到四米，主要放置于小区出入口。外出归来的居民进入时通过密闭通道内的喷雾进行消毒。该设计能够有效隔绝外来病毒，但却因专业性不足，缺乏科学认识，带来一些弊端，如消毒中使用的84消毒液不能直接用于人体消毒等安全性缺陷。除此之外，还有占用小区出入口较大空间、喷雾颗粒较大、易聚集水渍、不够美观等问题。

2.消毒鞋盒。（如图2）鞋底消毒盒由一个盒子和一条浸泡着稀释消毒液的毛巾组成，放置于公共场所如超市、饭店进出口或家门口处，主要用于鞋底消毒。这个创意注意到了我们最容易忽视的污染源—一鞋底;但如果要达到消毒的目的，盒内消毒液需要随着消毒消耗不断添加，盒体需要随着使用的老化不断维护;盒内的毛巾也需要频繁更换避免交叉感染，且这样的消毒鞋盒无法对鞋面进行消毒，存在杀菌不彻底等问题。

3.其他大众防疫设计。新型冠状病毒肺炎疫情期间，为了保证就餐人员的安全，企业食堂为了满足防疫需求，将座位放置一边，将就餐进餐座位设计为“高考座位”（如图3）。此举虽然拉大了接触距离，但存在占用空间等问题。此外，北京鼓楼馒头店还自创了“无接触售賣”，店内外通过一块一米长的木板滑梯连接（如图4），顾客购物后店内工作人员将馒头放置于滑梯上传送到顾客手中，这一举措防止了接触风险。

新型冠状病毒肺炎疫情的发生，激发了民间的广泛智慧，人们用最朴实的方式防疫，减少病毒传染风险。还有其他如电梯神器、口罩、防护服等自制防疫产品。但随着产品的使用，自制产品的缺陷与不足也有所暴露，为了更好保护公共安全，产品急需升级。

二、公共卫生产品升级设计思路

（一）公共卫生产品需求分析。通过竞品分析和情景观察法分析发现：现有的公共卫生产品种类有限，市民自主设计的公共卫生产品虽然能够解决一些问题但仍有不足。从设计学角度分析，公共卫生产品有着以下需求：

1.提供公共场所防止病毒进入的需求。病毒可以通过飞沫、接触、粪口和气溶胶等方式传播。公共场所因为人流量大，可能存在清洁不及时和不到位问题。在公共场所中需要预防病毒进入和防止病毒交叉感染两个方面。

2.提供公共防疫的需求。公共防疫需要防止接触、防止消毒剂残留和病毒进入。具体表现在两个方面。其一，在外界公共环境中保护个人安全的需求。其二，防止病毒进入特定公共区域的需求。

3.提供公众安全出行的需求。新型冠状病毒肺炎疫情中，病毒比较适应一些人的身体状况，或者在某个人的身上发生了变异，就会导致该病毒的传染性增强。这类人群称为超级传播者，超级传播者作为感染源，病毒性可能更强，传染者接触过的物品可能都带有新型冠状病毒，公众活动范围广，接触物品多，为保持物品洁净，需要频繁对公共产品进行消毒。

（二）公共卫生产品的升级设计方向。新型冠状病毒肺炎疫情中，公共卫生产品的不足对产品提出了升级需求.公共卫生产品的设计依据市场以及民间自制的产品的优缺点分析，并从设计学角度探讨公共防疫产品需求，归纳出公共卫生产品的设计方向，即产品的科学性、功能性、体验性和美观性。

1.公共卫生产品的科学性。产品设计是一种建立在科学性的基础上对产品的外观造型、内部结构和整体功能进行整理融合的过程，这是一门交叉性学科，这一过程需要多门学科的背景支持[4]。产品设计的科学性要求设计师充分依据科學理论解决人与物、人与人、人与环境的矛盾。科学的支撑也使设计更加全面，更加合理[5]。而该类产品的设计首先需要坚持一定的医学原理，其次是合理的使用方式，以此实现产品的科学性。

2.公共卫生产品的功能性。根据马斯洛需求理论，用户对产品的要求也可以分为两个层次，即功能性要求和美观性要求。功能性是产品的基本属性，是指使用者对产品基本作用的需求[6]。包括产品的有效性、安全性、可靠性等[7]。在公共卫生产品种类和功能单一的情况下，有必要升级产品结构，丰富产品功能，满足新型冠状病毒肺炎疫情需求。

3.公共卫生产品的体验性。产品设计的目的是人而不是产品，旨在为人们提供便利[8]。在设计产品时，设计的目标不仅仅在于产品，而在于人对产品的使用过程，即产品的体验性。在设计过程中须要考虑人的主体性因素，包括人的行为习惯，生理结构，心理状况，思维方式的因素。因此在公共卫生产品的设计中除了解决产品功能眭问题之外，还应考虑以下问题：其一，提高公共卫生产品人性化水平，考虑人使用产品时的心里状况等问题，紧密结合人本身的因素进行设计。其二，考虑人与产品之间的人机关系，如用户身体各部分的尺寸与产品的关系，提高公共卫生产品的舒适度。

4.公共卫生产品的美观性。随着人们生活条件和生活环境的变化，人们对产品的需求开始变化，人们的消费方式从商品消费转向服务消费[9]，在满足产品实用性的基础上开始追求其造型、色彩、质感、线条、材料等具体特征表现元素，即产品的美观性需求。

人们对产品的第一感受往往是从对产品外观的观察获得的，因此对于产品造型、色彩、质感的美观性的考量至关重要。产品的美观性不仅出于用户消费需求方面考量，也是设计师通过造型美感优化产品，挖掘产品形式美内涵的过程。好的外观设计能提升产品使用感。

（三）公共卫生产品升级设计要点转化

1.产品科学性转化。民间自制公共卫生产品因为缺乏科学意识而具有一定的安全隐患，为保证公共卫生产品的科学性，公共卫生产品的升级设计首先应对自制产品的消毒技术和消毒方法进行改良，升级产品安全性。

2.产品功能性转化。面对严峻新型冠状病毒肺炎疫情急迫需求，公众卫生安全受到威胁。为了提升公共卫生产品的有效性和安全性，即产品的功能性需求，需要对公共卫生产品的功能和结构进行升级，增加产品所需功能，优化产品结构，提高产品适应性。

3.产品体验性转化。公共卫生产品为保证人的安全而设计，与人接触密切。出于产品舒适度考量，优化产品的人机尺寸和人眭化水平，产品体验性优化可以从产品的使用入手，简化产品使用过程，优化产品人机尺寸。

4.产品美观性转化。民间自制公共卫生产品多出自应急需求，造型和材料大部分都是现有日用品的改造和直接使用，产品质量差且缺乏美感，为了提升产品的实用性和使用感，公共卫生产品的美观性升级可以从造型、色彩、材质几个方面进行升级设计。

三、公共卫生产品升级设计方法

公共卫生产品升级设计要点分析。产品的升级设计是对现有产品的功能、造型、使用和布局的优化升级，更好地满足人需求的一种设计。升级设计能够对初步的设计方案不断完善，提升产品的性能和用户体验。公共卫生产品的升级设计就是在此概念基础上，使用情景观察法分析用户使用产品时的遇到的问题和产品的不足，再使用需求分析法深入挖掘产品各个升级点，最后将各个升级点进行整体优化组合达到产品升级目的。

（一）运用情景观察法分析升级产品。情景观察法是指观察者以第三者的姿态，置身于产品使用情景中对产品使用过程和产品使用环境等因素进行观察的方法。[10]在观察中可以使用录影录像设备记录用户遇到的问题，以此了解用户的思维过程、操作过程和用户的产品使用时间，再从中分析产品的优点和不足，找到产品升级点。公共卫生产品的升级设计来源于对新型冠状病毒肺炎疫情中民间自制公共卫生产品的使用情景观察，并通过用户思维、操作过程、使用时间分析民间自制公共卫生产品使用过程中遇到的问题，找到民间自制公共卫生产品具体缺陷。

（二）运用需求分析法定位升级要点，（如图5）。想要寻找产品升级点，需求分析是很好地切入点，从需求入手的产品设计目的性明确，能够直击用户痛点，满足用户对产品的具体需求。升级产品时先系统分析产品的设计背景和产品需求，并找到每个需求对应的设计方向，再对设计方向进行分析，找到每个设计方向对应的具体升级设计要点，最后针对原有产品缺陷结合具体设计要点进行升级设计。公共卫生产品的设计从新型冠状病毒肺炎疫情对公共卫生产品的三个需求出发，从三个方向中归纳出公共卫生产品的科学性、体验性、功能性、美观性升级方向，再从每个升级方向中找到每个方向的对应具体设计点，对民间自制公共卫生产品进行升级设计。

（三）整合升级设计要点形成解决方案。根据前两步的结论，设计者只需将重点放在产品缺陷和升级设计要点上，这样的方法也使得公共卫生产品的升级设计更有重点和针对性。根据需求分析法定位的设计要点，最后的升级设计的重点应该放在对民间自制公共卫生产品的技术、原料、使用等设计要点上，并针对民间自制公共卫生产品的不足之处进行升级设计。

四、公共卫生产品升级设计实践

（一）雾化消毒通道设计。为保证公共场所安全性，公共场所具有防止病毒进入需求。新型冠状病毒肺炎疫情期间，多地小区门口都有为了防疫而设置的消毒通道，但是因为缺乏科学性，消毒时使用了84消毒液等具有刺激性的消毒剂，有害人体健康而被紧急叫停。84消毒液不能直接接触皮肤，吸入时会对上呼吸道造成一定危害。雾化消毒通道（如图6）针对原有消毒通道的安全性、环保眭和体验性不足之处进行升级，并从产品技术、功能和使用几个方面进行优化，设计后能够有效消毒，隔离病菌。

消毒通道工作时，在技术层面可以使用次氯酸水等对人体没有刺激性的消毒剂进行消毒杀菌，避免对人体造成危害。产品采用雾化消毒，功能上能够更加全面的进行杀菌，也不易聚集水渍，不会造成进一步的清洁问题。使用上，雾化消毒通道使用感应消毒，行人进入通道时，通道感应释放喷雾进行消毒，消毒完成后，通道进行语音提示，行人即可离开。

（二）公共消毒鞋盒设计。每个人进出公共场所时，鞋子往往是最易携带病菌和忽视的地方。公共消毒鞋盒（如图7）主要放置于超市，商场，学校等人流密集的公共場所，对进入公共场所行人的鞋子进行消毒，防止病菌进入公共场所。为了避免病菌进入特定空间，设计者从“踩一脚”鞋盒中得到启发并针对原有产品存在交叉感染风险和消毒不彻底等问题进行了升级设计。产品的设计从结构、材料、功能和使用上进行优化而成为全新的公共消毒鞋盒。

结构上，产品整体由四部分组成：分别为可视操作屏、消毒垫，消毒喷头和产品主体组成。在材料上，整个产品采用不锈钢和塑料材质，方便平时清洗维护，消毒部分采用海绵制成，能够更好储存消毒液，进行消毒工作。功能上，公共消毒鞋盒具有雾化鞋面消毒功能和踩踏鞋底消毒功能，两者结合能使消毒范围更广，效果更强。顶部有触摸显示屏的设计，能够简化消毒流程，提高消毒效率。产品还有定量自净功能，当工作一定次数时，产品会启动自洁功能，避免交叉感染。使用上，用户在消毒区域上踩踏时，鞋底进行消毒，同时顶部释放喷雾对鞋面进行消毒。消毒完成后，顶部显示屏会发出图像以及语音提示，提示消毒完成。

（三）进餐隔离罩设计。进餐时需要摘下口罩，公共空间进餐最容易直接接触病毒，所以公共空间多采用拉大进餐距离或是设置隔离罩减少病毒传播风险，为了防止病从口入，确保个人和公众安全，也为了防止隔离进餐时的冷漠和疏离感，满足公众安全进餐要求，进餐隔离罩（如图8）从模块化设计角度针对不同桌型、不同需求和进餐疏离感问题将隔离罩设计为可组合产品。个人进餐时，可以单独使用，多人进餐时，也可以进行拼接，避免分桌进餐的疏离感。并针对原有进餐隔离器不易清洁、体积大等缺陷对产品材料、结构、使用上进行了整体升级。

材料上，进餐隔离罩采用硬眭塑料和PVC透明塑料，硬眭塑料增加隔离罩的强度，大面积PVC透明塑料的使用则保证了进餐时的光线视野，避免了进餐时的疏离感，也更容易杀菌清洁。结构上隔离罩使用折叠结构，可以灵活控制隔离罩大小，适应不同桌型、大小和多人共同进餐时的需求，折叠收纳时也能尽可能节省空间。使用上，用户进餐时根据个人桌型将隔离罩打开，圆形桌子可以将隔离罩打开至扇形;方型桌子可以将隔离罩打开至长方形，并根据具体空间控制隔离罩大小。满足公共环境进餐需求。

（四）雾化喷雾器设计。新型冠状病毒肺炎疫情期间，为满足公众安全需求，配合消毒剂使用的喷壶作为一种便携消毒工具使用频繁，传统喷雾器喷出的水颗粒较大，容易聚集形成水渍，为后期清洁带来了一些麻烦，不适用于密闭空间内的物品消毒，这款雾化喷雾消毒器（如图9）对传统喷雾器体积大、功能单一等问题进行了升级，并从结构、材料、功能等方面升级产品。解决了便携需求，适宜大范围的喷洒消毒工作，可用于超市内货物消毒，公共场所公共环境的物品消毒。

结构上，产品整体由大小喷嘴、开关、喷雾大小旋钮和喷雾强度旋钮及产品骨架组成。为适应不同环境需求。喷雾器喷头设计为大小两部分，大喷头可以喷出较多喷雾进行大面积消毒，小喷头可以对细小死角进行消毒，进行全面杀菌。喷雾器接口采用标准化设计，接口适用大部分消毒剂瓶口，拧上喷雾器即可使用产品，方便快捷。材料上，产品整体采用不锈钢设计，强度高，不易损坏。功能上，这款雾化消毒器主要用于雾化消毒，喷雾大小和强度根据需求通过旋钮可调。使用上，将雾化消毒器装在消毒剂瓶口上，按下开关进行雾化消毒，大小和强度通过旋钮控制。

总结

公共卫生安全是人类永远的主题。新型冠状病毒肺炎疫情下，人们群策群力，用朴素的民间智慧贡献出自己的防疫力量。本研究吸收新型冠状病毒肺炎疫情期间市场现有和市民自制的公共卫生产品的合理性作为设计切入点，针对原有产品缺陷提炼出一种从需求分析出发，总结产品设计方向，再提炼设计要点结合原有产品缺陷进行设计的产品升级设计模式，并以此模式进行设计实践，提炼设计要点并结合市场现有和市民自制产品缺陷提出相应的产品升级方案，力求保护公共卫生安全，为全国打赢疫情狙击战贡献设计的力量，也为后续升级设计提供参考和借鉴。在疾病防治体系中，公共卫生安全不容忽视，筑好这道防线，有助于经济社会稳定的高质量和可持续发展。.

基金项目：2019重庆市研究生教育教学改革重点项目（yjg192032），2019重庆市艺术科学重点项目（19ZD02）。

参考文献

[1]王文远.古代中国防疫思想与方法及其现代应用研究[D]南京中医药大学，201

[2]陈保琳.古代怎样应对重大疫情[N]联合日报，2020-02-22（003）

[3]朱步楼.可持续发展伦理研究[D]南京师范大学.2005

[4]宗明明，王柔懿.历史的片段—— 德国工业设计思想形成轨迹一瞥[J]设计2015（01）：50-59

[5]史心傲，张亚池.试论工业设计实用性、艺术性及科学性的统一[J]工业设计，2018（02）：37-38

[6]皮永生.功能分析在产品设计中的应用[J]包装工程，2012， 33（18）：136-139

[7]张宏，彭华明，王京.功能论设计思想在产品设计中的应用研究—— 以家用空调为例[J]设计，2018（14）：123-125

[8]白俊峰，王亚平.人性化设计理念在产品设计中的应用[J]设计，2018（12）：144-145

[9]尚薇.从用户需求角度谈产品设计的“功能性”与“美观性”[J]西部皮革，2019，41（07）：54-56+93

[10]王雅方.用户研究中的观察法与访谈法[D]武汉理工大学，2009