“直播经济”加速向我们走来

本刊综合编辑

4月1日晚上8点，锤子科技创始人罗永浩在抖音开启直播带货首秀，超4800万人围观，3小时带货破1.1亿元。

近期，各行各业的工作人员包括导购、企业高管、健身教练、银行柜员甚至市长、县长等，纷纷变身主播登上屏幕，成为经济社会发展中的一道新风景。直播经济正在加速向我们大步走来。

主播职业从“无”到热

近日多份报告显示直播人才需求井喷。3月18日，智联招聘发布《2020年春季直播产业人才报告》显示，春节之后直播行业的招聘需求同比大涨132%。猎聘报告也显示，从2019年至今，整个淘宝直播的人才需求持续高涨，2019年全年的直播招聘岗位数同比涨了3倍多。

看直播正在成为一种潮流与先锋的生活方式，快速发展中的主播职业从“无”到热，持续释放出巨大的吸引力。

行业的头部效应非常明显，招牌带货主播给什么带货什么就会卖到断货。超强的带货能力和主播个人的高水平薪资挂钩。猎聘大数据显示，2019年中高端直播从业者平均月薪为1.69万元，同比2018年上涨6.02%，在全行业中高端人才平均月薪中处于中上等水平。

除了传统的电商直播以外，今年意外引发了新一轮的直播热潮。原本2020年企业春招受新冠肺炎疫情的影响，大多采取了收紧编制和减员的措施，但是各行各业对云卖房、云卖车、云餐馆、云上课等方式的探索，使得直播行业逆市发展，找到了多元发展的可能性。

面对公司销售锐减的情况，济南梅梅服饰人力资源负责人杜鹃却招不到合适的主播，“6000元底薪外加销售提成，可以说比较优厚了。”市场人才供需发生变化，“现在的行情是‘10+5，10万元加5%的提成。就是这个价格，也要排队等好几天才可以请到主播。”

在直播的所有细分领域中，教育培训成为热度最高的领域，作为传统职业的教师纷纷化身“主播”。教育培训领域直播招聘岗位数占所有直播岗位的2.72%，平均招聘薪酬达11577元/月，吸引求职者投来大量简历。伴鱼创始人兼CEO黄河表示，伴鱼在疫情期间直播业务比之前有几倍的增长，加大产品研发团队、外教和辅导老师团队的招聘。

从各行业对直播类职位人才的需求分布来看，互联网排名最高，遥遥领先其他行业，占比为70.24%。文教传媒、消费品则分别以13.22%、10.14%的占比位居第二、第三。这三大行业对直播类人才的需求占比总和为93.60%。

整体上，直播主播这个新兴职业的人才呈现出年轻化的趋势。接近九成的中高端直播从业者主要集中在20-35岁之间。直播行业发展变化迅速，竞争激烈，需要大量的体力和精力投入。

猎聘数据显示，北京、广州、杭州三大城市稳居前三，对直播人才的需求最为旺盛。北京以26.52%的占比位居榜首，国内众多知名直播、短视频类公司聚集于此，比如抖音、快手、映客、花椒直播等。杭州作为阿里巴巴的大本营，淘宝直播的产业链上下流催生了大量相关岗位需求。

隨着行业的成熟，许多非主播者跨行兼职，比如明星、企业高管和KOL等。2019年，全球有超过100个知名品牌的高管都参与到了直播带货的行列中。而且主播职业的专业性也越来越被重视和强调，李佳琦和薇娅都表示过主播并不等于网红。

“直播热”助力“云复工”

防疫期间，“宅”成为大部分人生活的常态。在此情况下，许多实体企业和门店把直播作为“云复工”首选——银泰百货的上千名导购员变身“云柜姐”直播带货，一名导购直播3小时服务的消费者人数，相当于之前6个月接待的客流；一汽大众公司将几个部门的负责人组织起来，推出“高管直播天团”，在抖音直播几十场，向观众介绍产品亮点、销售政策及产品如何维修、保养等；义乌小商品市场的商家集中“云开市”，在淘宝直播间迎接全世界的消费者，共赴一场热闹的“线上集会”……

在服务行业，店主靠直播各显神通，留住客源。餐饮店靠网络“主厨直播”维持“烟火气”。在直播中，顾客与厨师们互动，甚至可以调配自己爱吃的口味。健身房、舞蹈班通过直播在线教学，指导学员们在家锻炼。

不少电商平台还开展“直播+助农”新模式。在海南、江西、浙江等地，一些市长、县长亲自出马，在互联网平台担任出镜“主播”，亲自“带货”。部分银行在直播中向中小企业推广贷款业务，不仅介绍申请方法，还设置问答互动、抽奖送礼等环节。

据淘宝公布的数据，今年2月该平台新开直播的商家数环比增长719%，每天有约3万新的直播商家入驻。直播商家的订单总量平均每周以20%的速度增长，成交金额跟去年同期相比翻倍。

拓展传统行业的经营半径

疫情发生以来，依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击。一方面，出于疫情防控的实际需要，不少门店选择暂时停业；另一方面，为了减少感染风险，消费者大多足不出户。即使商家开门营业，也面临客流稀少的窘境。开拓销售新渠道、探索数字化转型，成为许多企业在困境中必须面对的课题。

艾媒咨询的数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。作为去年最为火热的新兴商业模式之一，直播电商在防疫期间迎来新的发展高潮。

一方面是疫情带来的线下消费停滞，另一方面是需求积累之下的线上市场复苏，电商直播成为联结“暂停营业”的商家与“足不出户”消费者的核心中枢。字节跳动的一位工作人员指出，直播在时间和空间上拓展了传统行业的经营半径。许多传统行业乘势而为，抓住这一机遇，大大降低因疫情造成的损失，甚至找到了新的增长机会。

在“拼多多”新农业农村研究院常务副院长韩东原看来，防疫期间，消费者更加注重购物的安全性与便利性。直播的一个好处是“所见即所得”，能够帮助消费者建立对产品品质直观的信任感；同时，直播把单向购买变成双向互动，交流更有温度和趣味性，增加了对消费者的吸引力。尤其是当前的“直播+助农”，为农产品产销对接提供了新模式。

对“直播经济”需加强监管

在热闹的“直播带货”市场中，一场成功的直播并非易事，需要多方合作才能成就。

为了帮助线下商家更好地“云开市”，各大电商及短视频平台纷纷抛出橄榄枝。早在2月10日，淘宝直播就宣布全国所有线下商户均可以零门槛入驻，并免费使用运营工具。数据显示，每天到淘宝大学学习直播运营的新主播超过1万人。抖音、快手等平台也推出优惠举措，免费为所有线下企业及商家开设线上直播及销售服务，拉动各行业的直播电商业务。各大物流公司逐渐恢复运转，为“线上直播，线下物流配送”这一电商新业态提供了保障。

與此同时，红火的“直播经济”也需加以管控，否则容易引发信任危机。今年1月，中国消费者协会发布的2019年十大消费维权舆情热点中，以“直播经济”为代表的消费新场景带来的维权挑战引人关注。一些商家或主播涉嫌夸大宣传推销，“名品”变赝品，“好货”变“水货”，误导了不少消费者。

在“直播经济”热潮不断高涨的当下，各大平台更需完善内容审核及诚信评价机制，约束商家的行为。监管和执法部门应严格打击虚假宣传行为，提高欺诈成本，维护消费者合法权益。对商家和主播来说，诚信经营才能真正抓住“直播经济”的风口和红利，实现自身长久发展。

从长远来看，随着5G、虚拟现实等新技术的不断成熟与发展，未来“直播经济”的价值有望进一步凸显。业内人士指出，传统行业试水“直播”，不仅是防疫期间的权宜之计，更是朝着线上发展趋势迈进的重要一步。在新的挑战下，各行业需积极拥抱变化，在实践中培育出符合产业发展的直播路径。