自强不息创大业

何佳

谈起10多年艰难的创业之路，通化市正尚丰商贸有限公司董事长钟敬英得出一个结论：诚信是经商制胜法宝。

钟敬英先后被授予“诚实守信中国好人”“全国三八红旗手”“全国五一巾帼标兵”“全国创业之星”等4项国家级殊荣和“吉林省劳动模范”“吉林省优秀志愿者标兵”“吉林好人最美家庭”标兵等21项省级荣誉。

下岗创业

下岗前，钟敬英在通化市蔬菜副食商场工作。她担任过名酒部、品牌部经理，工作期间还光荣地加入了中国共产党，多次被评为省“青年岗位服务明星”。2001年，由于企业改制，钟敬英含泪告别了工作近20年的商场，步入了百万下岗大军的行列。

下岗后的一段时间，钟敬英也苦闷过。这期间，她炒过股，与朋友合伙做过生意，可是结果都不理想。都说隔行如隔山，在万般无奈的情况下，钟敬英只得把目光又重新锁定在食品行业上。食品行业关系到人的生命安全，钟敬英在这个行业里干了近20年，深知其中的“奥妙”所在。

如果代理名牌产品，价位高，效益低，赚不着大钱;如果代理质量不好的产品，价位低，效益大，可是不长远。经商要讲诚信，昧着良心赚黑心钱，不是钟敬英所为。于是她暗暗地下定了决心：“要干就必须选择名牌产品。”当时正巧“鲁花”花生油厂家在通化寻找代理商，她东凑西借，凑足了10万元钱，做了中国名牌产品“鲁花”花生油在通化市的代理商。她招聘了3名下岗职工，买了一台手推车，和别人合伙租用了一间仓库，创办了正铭丰食品批发部，开始了艰难的创业之路。

经商难，女人经商更难，家庭和事业有时无法兼得。一年春节前，客户要求3天内送4000桶花生油、饺子粉和果汁。当时因库存不夠，急需资金50多万。可超市又没到结算日期，一时很难凑足这么多资金，没有钱怎么办？她连夜召开职工动员大会说明情况，员工们二话没说，一天内就筹集资金50多万元。由于时间紧迫，钟敬英只能亲自押车连夜去拉货。晚上她要走时，发现儿子因感冒高烧不退，需要人照顾。不巧这时爱人出门又不在家，为了保证在3天内把货送到客户手里，她含泪与儿子商量说：“儿子，妈妈要出门，晚上让姐姐陪着你，行吗？”可儿子说什么也不干，抱着她的脖子，哭着喊着不让她走。此时她心急如焚，时间不等人，再不走就来不急了，她咬咬牙，狠下心来撇下了儿子走出家门。等她走到楼下，还依然能听见儿子那撕心裂肺的哭喊声。

第二天晚上，她押车回到公司已经晚上10点多了，看到员工和员工的家属们冒着严寒站在公司门前等着她回来，她感动得流下了热泪。自公司成立以来，钟敬英没能给女儿开过一次家长会，没能陪儿子去过一次公园。让她感到欣慰的是，她为所有正尚丰人找到了生活的出路，减轻了生活的压力，因为他们都是下岗工人。

吃亏是福

钟敬英认为，吃亏是福，口碑比什么都重要。她经常对公司职工说：“你在推销产品的同时，也在推销你自己的人品。”为了培养职工讲诚信的精神，她用自己的一言一行处处教育职工树立诚实待人、忠厚处事的观念。诚信经商，团队的综合素质非常关键。她不仅自己参加了清华大学EMBA高级工商管理硕士的学习，还组织班子成员每季度到长春参加团队建设学习，每年花费数万元请讲师讲课。

为了引导员工做一个有良知的人，她树立“做事先做人”的经营理念，下大力气培养员工“知感恩、懂人情”的为人之道。为此，她制定了四项措施。公司成立至今，始终坚持每名职工每月写一本小楷、一篇工作总结和下个月工作计划，每月开展两次学习读书会。

每年的“六一”儿童节、老年节、春节，钟敬英都要带上员工到市康复幼儿园、市智障学校、光荣院慰问残疾儿童和老人，让员工感受到人间处处有真情。公司从2004年开始就设立了和谐家庭、道德模范、孝敬父母的典范、好妻子、好丈夫等奖项，每年表彰一次，每项奖励2000元。多年来，她始终对员工坚持三条承诺：第一，不压工资，员工的工资每年以20%的幅度增长;第二，只要员工工作满一年且无劣迹的，公司给缴纳养老统筹;第三，员工过生日或患病，家有红白喜事，公司领导都要到场，并帮助解决困难。

回报社会

公司一步步走到今天，是社会各界对正尚丰的关爱和支持。回报社会是正尚丰又一经营理念。市妇联的一位领导找到钟敬英说：“能否安置一些三四十岁的妇女来公司工作。”钟敬英想都没想就答应了。回来后就犯愁了，怎样安置这些人呢？于是，她想跨行业经营，办两家超市。她的想法虽然遭到全家人的反对，可还是坚持干了起来。

钟敬英在电厂附近投资30多万元，开办了一家300多平方米的超市;在欧亚投资20万元，租用300多平方米的面积，经营办公用品。这两家店面就解决了近30名下岗失业人员的工作问题。因为这两地都不是办超市的好地方，销售情况一度不好。为了这些员工能生活得好一些，她提高了这两家超市员工的月薪待遇，外加销售提成。如今，这两家店面凭着一流的服务质量，生意做得越来越兴隆。多年来，钟敬英积极响应政府和社会各界的号召，多次参加各种社会公益活动，已累计为社会捐款数十万元。

如今，事业有成的钟敬英仍在奋斗，从她的身上看不到一丝骄傲。用她自己的话说：“自己曾经也是一名下岗职工，深知下岗后的艰辛，我要为近百名员工负责，倍加关心和爱护他们，让他们深深感受到‘家的温暖。”

责任编辑/姜永年