关于老年社会工作在居家养老服务中的功能探讨

郝欣欣 胡勇

摘 要 随着我国人口老龄化程度的加深，养老问题变得更加严峻。居家养老服务逐渐成为破解“养老难”的重要途径，但其正处于初步发展阶段，在运行过程中仍然存在显著的缺陷和不足，亟需解决。老年社会工作具有独特的专业理论和方法，将其引入居家养老服务，能够进一步提升养老服务的质量和水平，有力地推动居家养老服务未来的发展过程。

关键词 老年社会工作 居家养老 养老服务

随着银发社会的到来，养老压力变得更加沉重。传统的家庭养老和机构养老功能日益减弱，居家养老服务应运而生，我国逐渐形成适应现代社会需求的养老服务体系。它不仅可以缓和传统养老观念与当下家庭小型化和空巢化的矛盾，还能有效地缓解老年人目前的急迫需求与社会资源的冲突。老年社会工作拥有独特的理论知识和专业方法，在解决棘手的社會问题上发挥着重要的作用，受到人们越老越多的重视。将老年社会工作引用到居家养老服务中，探索养老服务新路径，提升为老服务的质量。

1居家养老服务现状

1.1老年人主动参与性不强，观念意识不足

出于受到中国传统观念的影响，大部分老人仍然采用家庭养老，对上门服务不认可，在家里主要依靠子女、亲戚或请家政服务员照顾自己的日常生活。老年人普遍缺少对居家养老的准确认识，内心存在偏见，导致他们参与服务的积极性不高。随着年龄的增长，老年人面临生理和心理的逐步衰老，身体素质明显下降，他们难以主动地参与进来。此外，由于居家养老服务在社会上的宣传不到位，社区居民尤其是大多数老人不了解相关政策，无法主动接受养老服务以及参与开展的各项活动中。

1.2养老服务项目相对匮乏，服务内容单一

当前我国居家养老的服务内容主要包括生活照料、医疗保健、休闲文化和精神慰藉等方面，给老年人提供方便可及的服务和支持。但是其正处在起步阶段，项目发展不完善，服务内容较为单一。在服务的供给与需求中存在显著差别，养老服务的现有项目不能满足老人多方面的现实需求。他们只能享受有限的生活照料、医疗和休闲文化等基础性服务，针对性和多样化的养老服务项目十分欠缺。

1.3社会资源利用率低

社会资源很多都面向老年人群体，但是在居家养老服务的过程中现有资源利用的情况较低，不能有效地整合优质资源为老年人提供帮助。社区资源是社区能够生存和发展的物质和社会资源，其中包含人力、物力、财力、文化以及组织资源。然而从目前的居家养老服务供给情况来看，社区优质资源得不到充分利用，没有实现政府部门、社会组织、自治互助小组和志愿者的有效整合，老人的需求难以达成。

1.4专业人才缺乏

为了保障居家养老服务能够顺利地开展下去，关键是需要专业的工作人员参与到服务中。而目前社会上缺乏为老年人提供居家养老服务的专业人员，无法满足老年人的多样化需求。大多数社区缺少提供照料服务的护理人员、专业社会工作者、社区互助组织和志愿者团队。实际参与为老服务的工作人员文化程度普遍不高，未能得到专业培训的指导，缺少此类工作经验。社会尚未形成规范的人才队伍，导致服务效果质量差。

2老年社会工作介入居家养老的服务方法

2.1运用个案工作，积极关注老年人的内心世界

个案工作可以为老年人自身及其家庭提供工具性和表达性支持，协助他们减轻或消除心理压力，更好地处理生活上遇到的难题，从而更加愿意参与到各项养老服务中。社会工作者与老年人开展个案会谈，积极倾听他们生活上的遭遇，深入了解个性化的养老需求。在沟通过程中，主动关心老年人的内心世界，给予他们一定的安慰支持。当老人产生模糊不清的问题时，及时对其进行澄清;当老年人对生活产生消极心态时，需要帮助老年人回顾生命历程，努力挖掘老人的生命潜能，鼓励他们保持乐观心态。社工需要逐一了解每位老人独特的需求，协助他们制定专属服务方案，有能力去应对生活问题和心理问题，进而提升老年人的生活质量。

2.2利用小组工作，提高老年人的社会交往能力

小组工作是老年社会工作主要的工作方法之一，其具有独特的优势，适合老年人社交需求，促进老人相互了解和支持。社会工作者通过实际调查老年人的现实需求，将调查结果进行分类，带领他们开展多样化的小组活动，包括支持性小组、治疗小组、护老小组及兴趣小组等，充分激发老年人参与活动的积极性，改善社区内老人的人际关系。活动开展期间，观察小组动力，发现组内的“问题老人”，对其进行一对一的个案辅导，使其能够再次融入到活动中。社工通过开展小组工作，可以帮助老年人改变不良认知，积极应对老年角色转变，并且促进他们的自我发展和完善。

2.3采用社区工作，增加老年人的社区归属感

社区工作面向的服务对象更加广泛，因此可以带来更好的实施效果。通过积极开展符合本社区老人的活动，协助居民营造出良好的养老环境。工作人员运用社区照顾的理论，以需求为导向，了解老年人的基本需要，以此为依据制定特色服务方案，实施并进行后续评估。同时，社工要努力挖掘和整合本社区的优质资源，帮助老人享受其中。在社区内建立起正式与非正式的社会支持网络，鼓励政府、社会组织、亲戚和邻里一起参与到居家养老服务中。值得一提的是，社工可以协助社区老人建立自治组织，鼓励居民参与，改善老人与社区的关系，提升社区归属感。并且在活动期间，努力挖掘社区骨干老人，让他们“老有所为”，继续发挥余热。

3结语

现如今“银龄”社会所带来的养老问题已经引起人们足够的重视。因此，我国必须发展并创新现有的养老服务体系，发挥居家养老在解决养老困境过程中的重要作用。巧妙运用老年社会工作专业的理论知识和技巧，协助老年人解决实际问题，提升晚年生活质量，进而提高本土居家养老的服务水平。

参考文献

[1] 成超凤.浅谈社会工作介入城市社区养老服务[J].现代交际，2019（18）：39-40.

[2] 王玉影.社会工作介入城市社区居家养老服务探讨[J].中国市场，2019（21）：35+37.