社会主义核心价值体系融入医院品牌文化建设的实践思考研究

郑国勇 郭莹 王喆

摘要：社会主义核心价值体系在我国社会价值体系中处在一个核心的位置，其是中国特色社会主义文化的核心，发挥出了十分良好的引导作用。医院品牌文化建设对于持续提升各类医疗体制的升级与改革而言十分关键，把社会主义核心价值体系当作引导，全方位认知到医院品牌文化建设的关键性，建设出更具自身特点的品牌文化，对于提升服务质量与水平、促进医患关系最大限度地得到改善等都具有十分关键的作用。

关键词：医院品牌文化   关系   社会主义核心价值体系   效果   建设方法

在“党的十八大”有关报告中指出了，社会主义核心价值体系在很大的程度上决定了中国特色社会主义在今后的发展方向，应全方位实施社会主义核心价值体系有关的教育，借助这一体系来引导社会主流、汇集社会共识。医院品牌文化指的是准确地给予医院全部人员都能够共享的一套思维方法、道德标准、价值观念等，可以给有关人员带来更多的组织认同感，还可以让其得到超越自我的行为、信仰等，其凭借创意、价值等各类形态而出现，主要体现在医院的运营原则、目标方向、文化积累等方面。医院品牌文化是社会文化中的一个部分，其需要社会主义核心价值体系进行引导，仅有与这一体系间进行融合，才可以更为良好地提升服务水平与质量、保障医院外部形象、增强医院总体的竞争能力，最终，促进医院得到更为长久地发展。

一、社会主义核心价值体系引导医院品牌文化建设的关键性及必要性

（一）是医院品牌文化建设的一个根本要求

部分医院在建设品牌文化期间，仅凭借医院中管理有关人员自身的主观想象，盲目且随意地对医院在今后的发展方向进行定位，或是紧依潮流，照抄其余医院所使用的方法，缺少具有自身特点的道德标准、规定体制与行为等，妨碍了医院本身的发展。医院品牌文化建设包括了许多方面，其是否可以得到更为长久地发展，核心就是是否明确了社会主义核心价值体系，是否把这一体系当作医院文化的根本、支撑[1]。仅有把社会主义核心价值体系当作引导，才可以让医院中管理有关人员坚持社会效益、经济效益并存的核心政策，将患者自身的利益摆在第一，保障医院品牌文化朝着准确的方向迈进，以得到更多的成绩。

（二）是创新医院品牌文化的要求

部分医院中管理有关人员自身的观念较舊，仅会参照传统文化，并未进行创新，医院品牌文化建设没有时代特点，也无法凸显出医院自己的特点，使得医院外部形象较为呆板，员工缺少更多的动力，且部分员工自身的价值观念不够准确，减弱了医院本身的竞争能力。“以改革创新为核心的时代精神”，这是社会主义核心价值体系中一项十分关键的内容。处于社会主义核心价值体系引导下所建设的医院品牌文化就是一种创新型文化，应在管理、技术等更多的方面持续地进行创新，让运营创新、技术创新等变成当代医院管理的巨大活力，进而让医院具有更多的服务优势、品牌优势，保障更为长久的发展。

（三）是创建良好医患关系的要求

在新兴的历史时期下，因为就业模式、利益关系、分配方法愈加多元化，使得医疗卫生团队总体的思想状态也出现了转变[2]。处于社会主义核心价值体系下，医院品牌文化的建设可以让医护人员都形成社会主义荣辱观，具有更为良好的医德，随时让服务环境更为温暖，让服务环节更具人性化，让医患交流更具亲情化，让医患关系更为统一。

二、在医院品牌文化建设中怎样融入社会主义核心价值体系

（一）随时把社会主义核心价值体系当作引导来建设医院品牌文化

医院品牌文化的建设应在意识形态方面随时坚持“马列主义”、“毛泽东思想”、“中国特色的社会主义理论”、“三个代表”、“科学发展观”所处的指导地位。还应坚持“中华民族伟大复兴”的共同理想，让员工将自己的价值追求与医院本身的发展间加以融合。同时，还应紧依社会主义先进文化总体的前进方向，弘扬出以爱国主义作为核心的民族精神与以改革创新作为核心的时代精神;借助更为先进的文化思想与精神对员工进行引导;借助优良的文化形式来熏陶员工。另外，还要坚持“八荣八耻”的社会主义荣辱观，其是医护人员判断得失、进行道德选择、明确价值取向的标准;在建设医院品牌文化期间，告诉员工何为“真善美”，何为“假丑恶”;在进行医疗期间，告诉员工应提倡与抵制的事物，应坚持与反对的事物[3]。在建设医院品牌文化期间，应大力地支持健康文化，改进落后文化，让以社会主义核心价值体系作为引导的医院品牌文化建设获得更为良好地发展。

（二）把社会主义核心价值体系全方位融入至医院品牌文化建设

1.融入至教研文化建设

在建设医疗文化期间，应准确地处理好医患关系、医院其余人员与患者间的关系等。医护人员应具有更多的责任意识、同情心，关爱患者，让患者感受到温暖、尊重。为了实现这些目标，医院应随时树立起“以人为本”的观念，将现阶段的各类医患冲突当作切入点，将患者的各项需求当作引导，建设医患交流的平台[4]。在建设教学文化期间，医院应把学生当作主导，持续健全各类教学方法;紧抓各项基础性教育，培养学生自身的科研、探究能力;让学生多多地与患者间进行接触，据此来开展素质教育。在建设科研文化期间，医院应激励创新，科学地进行引导，并制订出更为长远的规划;增强与国内、国外各大医院间的协作、沟通，共享各类优势资源。

2.融入至廉政文化建设

医院在建设廉政文化期间，应增强廉政观念、贯彻廉政制度、改良廉政环境;还应弘扬正气，抵制各类不良的行为与风气。在对患者进行护理、治疗期间，医院应由患者的角度进行考虑，给患者给予更为迅速、科学且安全的服务[5]。同时，医护人员应保持好更为良好的职业道德、职业标准;医院应增强对医护人员就社会主义核心价值体系当作引导的人生观念、价值观念等进行培养，构筑更为扎实的思想道德防线;还应持续增强医护人员“以患者作为核心”的观念，标准各项服务行为，让廉洁医疗、文明医疗变成一种自主自觉的行动;随时能够做到科学检测、合理给药、合理收费，使医院树立起更为良好且优质的服务品牌。

3.融入至制度文化建设

对于医院制度而言，其主要包括了各类标准化管理制度，其还是医院进行文化建设期间一个十分关键的构成部分。医院应建设并严格地遵照与医院发展需要、规律间相符的各类标准化管理系统;同时，医院还应依据患者自身的利益，在让所有医护人员自觉践行社会主义核心价值体系的前提下，制定并健全更具自身特点的医院制度文化;另外，医院还应由标准管理方面、制度方面来处理各类医疗性问题，严谨实施责任追究制度、目标考评制度，让各项工作都具有计划性、目标性[6]。医院应持续地提升医疗水平与质量，健全以医疗质量作为核心的管理系统;医护人员应严谨遵照各项医疗标准与规范，在全方位贯彻所有规定、体制的前提下来开展治疗、护理，减少医患冲突，防控医疗事故，保障医疗安全，进而给医院本身的发展给予更多的动力。

三、结语

综上，在持续进行医疗体制改革期间，建设更具自己特点的医院品牌文化十分關键。坚持以社会主义核心价值体系作为引导，让医院能够借助更为完善的制度来规范医院品牌文化，让所有医护人员都能够自觉借助共同的理念来提升医院形象，并借助主动向上的行为来健全医院品牌文化，这对于缓解医患冲突、提升服务质量与水平、构筑医院外部形象、增强医院总体的竞争能力而言都具有无法取代的作用。

参考文献：

[1]王静.以人为本打造医院文化品牌[J].中国医药导报，2017，（13）：158-161.

[2]张景岚.新医改背景下公立医院伦理文化建设现状与路径探索[J].实用医院临床杂志，2017，（01）：120-122.

[3]蔡莹莹，李天庆，王燕森，等.创建"医艺同舟"文化品牌 提升人文素养[J].中国医院，2018，（02）：51-52.

[4]李霞，杨承健，熊志玲，等.医院执行力文化建设实践与探索[J].中国医院管理，2018，（01）：79-80.

[5]孙倩，韩霜雪，刘艳亭，等.网络新媒体在医院文化建设中的应用[J].中国医药导报，2017，（13）：154-157.

[6]蒋宗顺.医院服务文化的评估模型构建及其与医院员工幸福感的关系[J].广西医学，2018，（02）：181-185.

（作者单位：[1]郑国勇、王喆：泰安市中心医院党委办公室;[2]郭莹：泰安市中心医院人力资源部。）