护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用

李桂花

【摘要】目的：研究护士分层级管理模式对提高护理质量的作用。方法：选取我科护理人员9人，于2019年1月开始，实施护士分层级管理模式。比较实施前后的护理管理质量水平。结果：实施后的護理管理质量评分，健康教育（97.08±2.52）分、护理文件（97.23±2.36）分、基础护理（96.58±2.34）分、病房管理（96.16±3.22）分、整体护理（95.19±3.08）分，分别高于实施前的（86.38±1.23）分、（87.64±2.74）分、（85.15±1.82）分、（86.19±2.13）分、（84.16±1.54）分，均有显著差异（P<0.05）。结论：在护理人员管理当中，采取护士分层级管理模式，能够实现各个方面护理管理质量的全面提升，为临床护理提供更大的支持与保障，让患者能够更为满意，因而具有较高的应用价值。

【关键词】护士;分层级管理模式;护理管理质量

【中图分类号】R192.6   【文献标识码】A    【文章编号】2107-2306（2020）02-0068-02

随着近年来社会经济水平的不断提高，人们的生活质量日益提升，对于医疗卫生服务质量也提出了越来越高的要求。护理是医疗服务当中的重要内容，护理质量的好坏，将会直接影响患者的疾病治疗及恢复效果。因此，为了有效提升护理质量，需要加强护理管理，提高工作效率和工作成效[1]。护士分层级管理模式，是一种新型的护理管理模式，在实际应用中可以根据护士的不同能力水平划分级别，分别开展不同的工作和管理内容，以提高临床护理效率。基于此，本文选取我科护理人员9人，于2019年1月开始，实施护士分层级管理模式，并研究了护士分层级管理模式对提高护理质量的作用。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我科护理人员9人，于2019年1月开始，实施护士分层级管理模式。所选护理人员均为女性;年龄26-50岁，平均年龄（36.5±3.4）岁;学历方面，中专学历2人、本科学历3人、大专学历4人;工龄方面，不足5年的2人、5-10年的4人、10-20年的1人、20年以上的2人;其中，有中级职称的3人。

1.2方法

对层级管理机构进行构建，由3名中级职称护理人员负责，主要包括技术培训计划、内容、注意事项等，开展分层级培训，根据管理工作规范，进行护士分层级选拔考核。设置具体层级，形成阶梯式护理队伍，根据不同的个人能力、专业技术、工作经验、学历水平进行划分，分别设置组长、高级责任护士、初级责任护士，均由护士长领导。明确各个层级的职责和分工，并对具体的岗位内容、流程、程序进行确定。护士长的任务，是对整个科室护理管理进行负责，对护理质量进行协调与监督。组长的任务，是协助护士长进行管理，带领高级和初级责任护士，对疑难病例进行护理，同时组织护理计划、护理会诊、护理查房等工作，对较大技术难度的护理操作亲自负责，同时对下级护士工作情况进行检查与指导。高级责任护士的任务，是在患者从入院到出院的整个期间，全面评估与总结患者情况，并制定相应的护理计划，同时对初级责任护士的工作开展进行检查监督和指导。初级责任护士的任务，是在患者从入院到出院的整个期间，全面负责对患者的护理服务，如健康教育、康复训练、心理护理、治疗护理、基础护理、病情观察、生活照料等。

1.3评价指标

比较实施前后的护理管理质量水平。指标包括健康教育、护理文件、基础护理、病房管理、整体护理，各项总分均为100分，分数越高，说明护理管理质量越高。

1.4统计学处理

使用SPSS20.0软件处理数据，计量资料和计数资料分别用均数±标准差和数或率的形式代表，用t和卡方检验，P<0.05，有统计学意义。

2结果

实施后的护理管理质量评分，健康教育（97.08±2.52）分、护理文件（97.23±2.36）分、基础护理（96.58±2.34）分、病房管理（96.16±3.22）分、整体护理（95.19±3.08）分，分别高于实施前的（86.38±1.23）分、（87.64±2.74）分、（85.15±1.82）分、（86.19±2.13）分、（84.16±1.54）分，均有显著差异（P<0.05）。

3讨论

与传统的护理管理模式相比，护士分层级管理模式的优势是非常明显的。在以往的工作中，对护理人员缺少科学的划分，各班的护士仅完成自己的工作，各班之间对于患者的整体性、延续性护理有所不足[2]。同时护理人员配置不平衡，各个班次之间的总体护理能力水平存在差异。而实施分层级管理模式，根据护士的协调、沟通、技能、资历、职称等综合因素进行岗位配置，能够使护士的个人潜能得到充分发挥，在有限的护理资源基础上，让患者和医生的需求都能够得到更好的满足。此外，护理人员可以更好的开展分工合作，护理团队凝聚力能得到较大的提升，各项护理工作的标准化、规范化程度也能得到加强[3]。因此，这种护理管理模式，对于护理管理质量的提升有着重要的作用，强化了各个层级的监督管理，为护理质量提供了更大保障。

综上所述，在护理人员管理当中，采取护士分层级管理模式，能够实现各个方面护理管理质量的全面提升，为临床护理提供更大的支持与保障，让患者能够更为满意，因而具有较高的应用价值。

参考文献：

[1]王晓春，卢明.分层级目标培训对不同技术职称护理人员心理资本的影响研究[J].中华医学教育杂志，2016，36（5）：698-701.

[2]黄玉贤，申敏.基于专业能力进阶制度的护理人员优化层级管理模式初探[J].中华医学教育探索杂志，2019，18（5）：510-514.

[3]胡世俊，楼海英，沈秋燕.层级管理模式对临床护理质量影响[J].解放军医院管理杂志，2019，26（4）：71-72.