小学班主任与家长沟通的普遍问题及优化策略研究

郭建霞

摘要：学校教育和家庭教育是人一生中最大的两个教育系统，班主任在这两个系统的沟通中起着至关重要的作用。班主任在与家长的有效沟通中，获得家长的积极配合，获得家校共育的合作，共同促进学生的成长。但是在班主任与家长的实际沟通中总是存在一些问题，本文就这些问题进行深入研究，分析其产生的根本原因，并提出相应的对策。

关键词：班主任;家长;有效沟通

一、小学班主任与家长沟通存在的普遍问题

（一）班主任与家长的沟通方法不当、频率较低

随着互联网的普及，人们之间的距离感越来越微弱，但是微信、QQ等新型软件在拉近人们距离的同时，也造成了一定的疏离。现今班主任和家长在沟通中更倾向于使用QQ、微信等通信手段，这种方式不受时间与空间的限制，无疑对双方都是非常便捷的。但是由于目前我国教育现状是无法实现小班授课，几乎小学每个班的学生都在40～60人，班主任通常情况下都是建群把一些班级活动安排、课外作业、学校通知等事宜在群内发送。

在群聊的基础上，班主任与家长的一对一沟通就显得缺乏，除非学生发生严重错误，否则家长与教师很少会电话或见面沟通。还有一些家长认为现在教师一般课业都比较繁忙，班级学生又多，看着班级群内教师繁忙的工作与疲倦的声音，也不愿意去打扰教师，因此，这种低频次的家校沟通成为目前双方沟通的主要问题之一。

（二）班主任与家长沟通内容不全面

在国家教育改革之后，学校现在对学生的全面发展很重视，但在教学实际中不难发现，家长与教师的教学重点仍然侧重于主要课程的学习成绩，自然班主任与家长的沟通内容也是如此，双方沟通的内容主要还是学生的考试成绩、课后作业情况、课堂表现等。很多家长与班主任沟通的时候表示，学习成绩仍然是他们评判孩子的主要标准，认为在就业升学压力较大的今天，孩子若不能好好学习，以后就不会有好的出路，在这样的压力之下，班主任的沟通重点也自然而然走向学习，一些课外兴趣爱好和心理健康问题常常被忽略。

（三）班主任与家长沟通关注点不同

关注点是沟通中主动方主动沟通中关注或者重点考虑一个的焦点。班主任与家长沟通的时候，每个人都会提出自己最想说的话，每个人的话都含着个人的关注点。小学班主任是学生最主要的引导者，很多班主任有着先进的教育理念、拥有较为先进的教育手段和掌握着前卫的教育方法，在与家长交流中他们针对孩子的往往是一些更为理性化教育的方面，但家长更能从自己孩子的角度出发去沟通问题，这种不同的角度和出发点，使得双方在沟通上不仅侧重点无法一致，还会造成很大的沟通障碍。

二、小学班主任与家长有效沟通存在问题的原因

（一）现代通信手段替代面对面交流

工作压力大是人们现今生活中普遍存在的一个现状，很多家长在这样的情况下都会选择用微信、QQ等一些不受时间、空间限制的聊天软件与班主任进行沟通，但也因为这种沟通方式缺乏面对面交流时的肢体语言、情绪、表情的一些辅助信息的传达，所以在软件或电话沟通时容易产生一些不必要的误会与问题。

（二）学生群体庞大，沟通效率低

我国现在大部分小学的普遍情况都是班级多、学生多，每个班主任面对的学生群体都比较庞大，在这样的现实情况下，很难做到对每个学生的情况都了如指掌，自然与家长的沟通频次和深度也非常有限。班主任在群内通知事情后，发问的家长多，情况也各不相同，多数情况下，班主任只能简单应付，难得与教师见上一面，但双方沟通基础薄弱，也很难在有限的时间和机会中就学生的问题进行深入的探讨，沟通效率很不理想。

（三）双方角度不同，容易产生分歧

在大部分家长看来，班主任是较有权威的存在，在孩子的教育中，都对班主任抱有极大的期待。现在的孩子普遍是家中的独生子女，受全家的关注，自然家长也希望孩子能在班主任这里受到较多的关注与照顾。但对于班主任来说，每个孩子都是平等的，他们会用自己的原则去教育孩子、引导孩子。所以再优秀的班主任也不能满足每位家长的需求，所以不同的角度与出发点，常常在沟通的时候产生一些分歧。

三、提高小学班主任与家长沟通效率的建议

（一）多途径沟通，丰富沟通形式

一是多进行报喜沟通，现在家长很多时候是惧怕班主任的单独沟通的，因为班主任电话打来，不是孩子犯错就是出现问题。所以多与家长分享孩子的优秀品德和进步，会很大程度上消除双方的沟通障碍。二是举办茶话式家长会，一般情况下学校一学期最多召开两次家长会，且参加人数较多，不能针对每个学生的问题去点评交流，举行茶话式家长会，在有效提高家长与班主任沟通的同时，还能让家长们互相交流。此外，还可以适时地进行家访，近距离地与家长进行沟通，提高沟通效率。

（二）全面关注孩子、丰富沟通内容

一是关注孩子德智体美全面发展，在“人文精神”的教育理念下，班主任一般有专业的认知，能够关注孩子的全面发展，但家长在这方面认知水平参差不齐，这就需要班主任在沟通的时候引导家长多关注孩子的全面发展。二是关注孩子的心理健康，心理健康问题在我国青少年中已成为不容忽视的问题，家长与班主任要在沟通中多关注孩子的心理健康问题，丰富沟通内容的同时，还可以拉近双方的距离，提高沟通效率。

（三）讲究沟通艺术、提高沟通效率

溝通是一件很有技巧的行为，要想实现高效的沟通就必须要讲究沟通艺术，一是要注重沟通态度，班主任和家长要建立一个平等、尊重的基础，然后诚恳地去倾听、沟通。二是要在沟通中“因人施教”，孩子的情况各不相同，班主任在与不同孩子的家长沟通时要注重自己的侧重点与沟通方式，这样才能提高沟通效率，引导家长配合班主任的工作，共同完成孩子的培养工作。