以疫情防控为契机推动“互联网+医疗健康”服务向纵深发展

新冠肺炎疫情防控期间，杭州创新大数据应用、数字赋能疫情防控，为全市疫情防控工作提供信息化支撑。通过发挥“互联网+”的独特优势，杭州推动“互联网+医疗健康”服务向纵深发展，为人民群众生命安全和身体健康提供有效保障，同时也为城市治理水平全面突破提升提供了重要契机。

“杭州健康码”应用升级助力健康杭州建设

2月21日，“杭州健康码”应用重磅升级，率先实现与电子健康卡、电子社保卡的互联互通。患者不再需要携带实体就诊卡和纸质病历本，通过“杭州健康码”，就能实现挂号、取号、就诊、检验检查、取药、电子发票等医院就诊和医保支付应用。实现互联互通后，在疫情防控工作中三种不同颜色的杭州健康码也将为临床医生接诊患者提供更为及时准确的辅助信息支持。在“后疫情”时期，“杭州健康码”将不断拓展和深化生产生活场景和智能应用，应用于城市全人群、生命全周期、健康全过程，实现“一码在手，健康全城通”，成为助推“健康杭州”建设的公共服务平台。

“互联网+人工智能”助力疫情线索收集

根据浙江省防控办工作部署，对接浙江省卫生健康委组织开发的“浙江省新型肺炎公共服务平台”，用户可通过“健康杭州”App登录平台参与“居家医学观察服务与管理”“集中医学观察服务与管理”“主动申报与疫情线索提供”“网上智能问诊与人工服务”等功能应用，进一步提高疫情防控质量，减轻防控人员工作量，减少与医学观察对象直接接触，更好为群众解惑释疑。

此外，杭州市卫健委还联合公安部门，共建“应用城市大脑卫健警务新型冠状病毒肺炎防控系统”，依托该应用场景，构建“精准排查”支撑体系，有效管控密接人员，提供科学有效的数据信息，帮助有关部门及时采取防控措施。

“互联网+诊间提醒”助力医院人员排摸

根据2月4日国家发布的《关于印发新型冠状病毒感染肺炎的诊疗方案（试行第五版）的通知》（国卫办医函〔2020〕103号）要求，判断疑似病例的流行病学史中新增了“其它有病例报告社区的旅行史或居住史”。为方便医生诊疗，杭州市卫生健康委紧急上线了“健康档案提醒功能”，各联通电子健康档案医院的医生诊间接诊时，只需调阅电子健康档案。若该就诊病人所在的社区为新冠肺炎确诊病例报告的所在社区，健康档案首页左上角即会标识 “重点人员和社区名称”，从而达到提醒医生、辅助医生临床判断作用。

“互联网+远程视频”助力防控应急指挥

疫情初期，杭州市卫健委立即组织市一医院与市西溪医院、富阳一院、桐庐一院、余杭一院、淳安中医院、建德二院完成远程会诊系统对接。同时，按照浙江省统一安排，四区三县市定点救治医院开展视联网接入工作，用于和浙一医院的重症病人远程会诊。通过远程会诊系统两端的专家互动交流，通过医疗信息的传输，使新冠肺炎患者救治不受时间、空间限制，达到诊断治疗的目的。2月中旬，所有市属医疗机构和担负抗击疫情一线任务的卫生机构，均完成视联网远程会议系统安装和开通工作。通过该系统，减少人员聚集，降低疫情传播风险，提升工作效率。

“互联网+健康宣教”助力企业复工复产

3月1日，為有效推动驻企健康服务指导工作，基于钉钉平台研发了“企业员工防控新冠肺炎知识测试”和“满意度测评”两款小程序。所有驻企健康指导员在指导过程中，通过钉钉等方式将两个小程序转给企业有关负责人，由企业负责人将防控知识测试小程序直接转给员工，或通过张贴包含二维码的宣传画由员工用钉钉扫码进入程序，满意度测评由企业负责人填写，防控知识测试主要由员工填写。通过两款小程序的推广应用，特别是在防控知识测试程序中内嵌了通俗易懂的返岗后健康防护宣传知识漫画等内容，进一步提升了企业员工防控知识的知晓率和复工复产安全感。截至3月22日12时，全市已利用钉钉平台开展防控知识测试30466份，开展满意度测评8910份，总体满意率超过99%。

供稿单位：杭州市卫健委