内分泌科室护理中人文护理模式的效果分析

王玥

【摘要】目的：分析人文护理模式在内分泌科室护理中的应用效果。方法：选取2019年6月～2020年6月收治的内分泌科患者97例为研究对象，根据护理干预措施的不同分为研究A组49例和研究B组48例。研究B组采取常规护理干预，研究A组采取人文护理模式干预。对比两组患者的护理满意度、依从性、心理状态评分。结果：研究A组护理满意度及依从性、心理状态评分均高于研究B组，P<0.05。结论：对内分泌科患者实施人文護理模式干预能够提高患者依从性和护理满意度，改善心理状态，从而提高护理的服务质量。

【关键词】内分泌;人文护理;效果;依从性;满意度

人文护理是根据患者的需求实施护理措施的一种护理模式，其以患者为中心，对患者实施人文关怀的举措，可创建和谐、友好、互信的护患关系[1]。本研究主要探讨人文护理模式在内分泌科室护理中的应用效果。现报道如下：

1资料和方法

1.1 临床资料

选取2019年6月～2020年6月我院收治的内分泌科患者97例为研究对象，其中男50例，女47例;年龄22～66岁;45例糖尿病患者，7例糖尿病酮症患者，15例低血糖症患者，17例甲状腺患者和13例类风湿性关节炎患者。根据护理干预措施的不同将97例患者分为研究A组49例和研究B组48例。研究B组男26例，女22例;年龄22～64岁，平均（44.1±2.9）岁。研究A组男27例，女22例;年龄23～66岁，平均（43.3±3.6）岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义，P<0.05。

1.2 护理方法

研究B组采取常规护理干预，即根据患者病情实施基础的内分泌护理。研究A组采取人文护理模式干预。（1）患者入院时，护理人员应给予热情接待，所安排的病房环境要干净、整洁。（2）科学合理的护理方式能够加速患者康复，错误的护理方式很可能导致患者病情恶化，甚至出现更严重的后果。因此，护理措施必须规范化、流程化、专业化。（3）患者在刚入院时不了解自身身体状况，更不了解内分泌疾病，很容易出现担忧、恐惧等情绪[2]。所以，护理人员要和患者积极沟通，为患者讲解内分泌疾病的相关知识，通过柔和耐心的讲解，帮助患者树立战胜病魔的信心。

1.3 观察指标

（1）记录患者护理过程中的依从性。（2）采用本院自制调查问卷表，对患者的护理满意程度进行评分，共分为3个等级：非常满意、满意、不满意。满意度=非常满意+满意。（3）采用医院焦虑抑郁情绪测量表（HAD）对患者的心理状态进行评分，满分100分，得分越高越好。

1.4 统计学方法

通过统计学软件SPSS23.0对数据进行分析，计量资料用（±s）表示，采用t检验;计数资料用%表示，采用χ2检验。当P<0.05时，差异存在统计学意义。

2    结果

2.1两组护理满意度及依从性对比

研究A组护理满意度及依从性均高于研究B组，P<0.05。见表1。

2.2两组心理状态评分对比

研究A组心理状态评分高于研究B组，P<0.05。见表2。

3讨论

本研究结果显示，研究A组护理满意度及依从性、心理状态评分均高于研究B组。内分泌科患者采用人文护理模式，通过规范化、流程化和专业化的护理措施，可打消患者对疾病的担忧与恐惧等负面情绪，建立相互信任的护患关系，从而有利于提高患者依从性，提升护理满意度，改善心理状态。这种护理方式值得被进一步推广与应用到临床医学护理上。

参考文献：

[1]郝琳.人文护理在内分泌护理中的应用效果观察分析[J].糖尿病天地，2019，16（7）：220.

[2]钱力之.糖尿病健康教育在内分泌科护理中的应用价值分析[J].饮食保健，2018，5（26）：223.