浅议工会组织在实施外闯市场家庭关爱中的积极作用

楚峰

当前，在国家经济发展进入新常态、集团公司全面深化改革、油田提质提效升级的大背景下，越来越多的职工走出中原，走向外部市场。远离油田本部，陌生的自然环境、特殊的工作性质以及信息获取不通畅等因素叠加，容易对外闯市场职工产生不良心理影响，造成归属感缺乏、安全感缺失。开展外部市场关爱行动，传递组织温暖，彰显企业关爱，增强外闯市场职工归属感、安全感，建设和谐幸福油田，成为各级工会组织面临的一项新课题。

一、实施外闯市场家庭关爱的意义

（一）构建和谐社会的需要

和谐是人们一种普遍的心理需求，而人文关怀则是和谐社会建设的应有之义。在构建和谐社会的进程中，人文关怀发挥着动力源和平衡器的作用，至关重要。建立健全科学的、符合人性化的外闯市场家庭人文关怀机制，惠及每一位外闯员工，使大家的获得感、幸福感、安全感更加充實，正是积极推进和谐社会创建的具体体现。

（二）推动企业发展的需要

企业是分工协作最严密的组织，必须通过严格管理来维护内部秩序和运转效率。外闯市场职工作为油田创效的中坚力量，由于工作区域、工作环境等因素都具有一定的特殊性，因此在严格管理的同时，必须通过人文关怀充分调动他们的积极性和创造性，增强对企业的认同感和归属感，才能增加激励约束机制的有效性，实现企业严格管理与人文关怀之间的高境界统一，大幅提升企业内在的“主动性效率”，从而形成推进企业发展的整体合力。

二、实施外闯市场家庭关爱的主要做法

（一）实施健康关爱，切实增强归属感

1.传递健康理念。结合外部市场自然环境与职工年龄结构，针对大家的健康关注点，定期邀请国内知名专家举办健康大讲堂，现场讲授健康知识，传递健康资讯;利用倒班轮休间隙，邀请社区医师分批次进行常见病与应急救护知识培训，现场演练心脏复苏、外伤包扎等应急救护措施，提升外闯市场职工的紧急自控能力。

2.配套健康设施。根据外部市场分布情况，以班组为单位，为外闯市场职工配备健康包和小药箱，由基层班组指定专人负责日常管理与使用，工会组织根据外部项目实施情况定期进行补充配备，便于外闯市场职工及时进行日常健康防护与应急情况处置。

3.开展健身活动。积极健康的文体活动不仅能够提升全员健康素质，更是增强团队凝聚力的有效途径。可于国庆、五一、中秋等传统节假日期间，为外部项目进行专项经费核拨，便于外部项目各项文化体育活动的组织开展，使职工虽远在千里之外，但同样感受到组织的温暖，体会到工作的快乐，进一步增强对企业的归属感与认同度。

（二）实施心理关爱，努力提升安全感

1.掌握心理状况。依托员工帮助计划，以心理学专业知识为基础，围绕“为什么走出去、走出去遇到了什么、如何面对这些问题”等现实要素进行问卷设计，针对外部市场职工队伍进行全面摸底，通过归纳整理与专业分析，准确掌握现阶段外部市场职工队伍的真实心理状况，对易造成外闯市场职工情绪波动的基本要素进行清晰把握，为关爱工作全面推进提供方向和依据。

2.开展心理辅导。根据专项调查结果，围绕外闯市场职工较为关注的几种关系进行课程设计，组织外闯市场职工开展团体心理辅导。通过视频分析、合理情绪疗法体验、社会支持系统感知等，对外闯市场员工进行有效引导，使大家正确认识自己与企业、环境、他人、家人以及自己的关系，学会认知调整和自我悦纳，能够走出中原放心、在外工作顺心、家庭关系舒心，以轻松愉悦的心情面对工作生活。

3.推进心理关爱。将心理关爱行动常态化、显性化、目标化，确定主题关爱日，定期组织开展心理健康宣传、减压放松体验、“心声传递”等活动，了解外闯市场职工的心理状况与改善期待，及时为其心理成长提供指导和帮助;建立外闯市场职工心理档案，实施分类管理，进行分级关注，针对不同群体的需求目标，有针对性的进行心理关爱方案的制订与设计，使更多的外闯市场职工感受到强有力的心理支持，减少因时间和空间影响带来的心理压力，进一步提升自身安全感。

（三）传递精神关爱，持续获得幸福感

1.提升幸福感知力。为提升外闯市场家庭的幸福觉察力，可组织开展“我们的幸福生活”主题文化活动，通过“我的爱家感言”征集、书写“幸福表达式”“感谢有你 幸福相伴”心语接力等活动，引导外闯市场家庭成员对爱人、亲人表达出自己的内心情感，将心中的“爱”大声说出来，从而收获更多的幸福和愉悦。

2.增强家庭凝聚力。可通过邀请外闯市场职工亲属参加厂工会组织开展的大学新生座谈会、鼓励外闯市场职工家属到外部市场进行假期体验以及开展“你的安全.我的幸福”亲情叮咛活动等形式，使外闯市场职工亲属感受到亲人在外部工作的辛劳，体会到自身的重大责任，从而找准定位，扮演好角色，增强勇于承担的意识，以实际行动为家人外闯市场提供强有力支持。

3.激发个体荣耀感。荣耀感可以给人带来持久的动力和激情。可于每年“三八”节前夕，组织开展“外部闯将”“好油嫂”“幸福家庭”等主题评选活动，通过宣传长廊、专题短片、主题宣讲、微信推送等形式，大力弘扬外闯市场职工的劳动精神，在全厂范围内进行正能量传播，使他们感受到温暖，体会到荣光，进一步激发荣耀感，也更加坚定为油田外闯事业做贡献的信心和决心。

三、实施外闯市场家庭关爱应把握几个要点

（一）关爱行动要特性化

外闯市场职工年龄结构和家庭情况不同，面临的困难不同，实际需求也不尽相同。如年轻职工更多的面临亲子沟通教育的一些困惑，单身外闯职工需要婚恋择偶方面的帮助等等。因此，外闯市场职工家庭关爱行动只有细分不同群体实际需求，结合不同群体的需求特征，有针对性地开展工作，才能使活动落到实处、见到实效。

（二）关爱行动要多元化

由于工作的特殊性，外闯市场职工往往缺席一些重要的家庭时刻，因此工会组织在组织开展走访慰问、专题座谈等传统帮扶的同时，要更为关注她们的精神需求，应在帮扶内容和项目上多考虑、多用心。例如为外闯职工新生子女跟踪拍摄成长日记、组织新入学子女为父亲写一封家书等形式，为外闯市场家庭提供多元化服务，使他们更加真切的感受到企业大家庭的温暖。

（三）关爱行动要常态化

开展外闯市场家庭关爱行动是一项暖心工程，更是一项长期的工作。各单位唯有健全服务机制，合理调配服务资源，常态化开展，全方位积极推进，将组织的关心和温暖覆盖到每一户外闯市场家庭，其积极作用才能得以显现和发挥。