会“思考”的城市

黄真

在日新月异的今天，对城市的治理要有更高、更宽的视野，更新、更灵的工具。城市大脑就是城市治理者的全新工具，不仅能实时掌握一手资料，而且能通过分析、比较作出更精准的决策。近年来，济南市高度重视智慧城市建设，并把“优政、惠民、兴业”作为努力的目标和方向，在实现“平、亮、绿、美、净、齐”城市管理标准的基础上，用智慧化手段管理城市。

“一个智慧的城市，是个动态的有机生命体。在智能系统的控制下，城市运转更加有序，资源调度更加合理。我们的人民生活更加美好，我们的城市更具智慧、更有人情味。”济南在“政务服务、城市治理、民生需求、经济发展”四大领域，打造“感知、联接、计算、应用”四位一体的“城市大脑”“神经系统”和“智能感官”，让智慧赋能现代城市治理、社会民生服务、经济社会发展。

智慧泉城运行管理中心——济南的“城市大脑”，是海量数据的“总指挥”，不但接入了政务大数据，还将路灯杆、井盖、停车场等“沉没资产”，转化成可以生产、流通的优质数据资源。“城市大脑”如同被赋予了生命，通过遍布全市的“毛细血管”和“智能感官”，运筹帷幄，实时采集城市数据，迅速研判问题，并给出正确的解决之道。

刷脸开门。无需门禁和钥匙，只要靠近大门，摄像头就会自动人脸识别，大门自动打开，既解放了居民的双手，也提升了安保水平。现在，济南的不少小区已经安装了人脸识别系统，这是济南城市智慧化管理的其中一个应用。

依托“智慧泉城”平台，济南大力开发打造“互联网+社区”的智慧社区，首批200个社区已配备智慧社区自助服务一体机，可以链接62个市直部门、8800万条数据、50多个应用，基本涵盖了市民对社区信息化服务的需求内容，让“信息多跑路，居民少跑腿”在社区成为现实。

除了“智慧社区”，智慧化涉及城市管理运营的方方面面。从智能政务系统、道路出行到生活缴费、看病就医，都可以纳入到智能化城市管理和服务中。

政务服务。市政府办公厅牵头，基本完成1165个事项全部网上运行，实现一窗受理、集成审批、全链条办理的政务服务模式，让市民“最多跑一次”。

便民服务。济南爱城市网累计实名注册用户401万，日访问量达80万次，月度活跃用户80万，累计解决民生查询办事服务等问题1800余万件，想办理社保公积金业务、各类生活缴费，一个“爱城市网”APP全部办结。

健康医疗。居民通过爱健康APP能实现跨医院、按科室、按医师、按症状搜索和预约挂号，医院看病一个手机就能搞定。

交通出行。“济南交通大脑”正式启用，在275个路口实现信号灯区域自适应，525个路口实现绿波带协调，564个路口实现远程调控，交通拥堵指数环比下降8.9%。

金融贷款。开办企業融资难、融资贵，用“一贷通”平台可实现“101”贷款（1分钟申请、0人工干预、1秒钟到帐）。

小到市民的衣食住行，大到政府决策和城市治理，济南的“城市大脑”无不从惠民利民着眼，从民生实事切入，让市民有真真切切的获得感，改善了生活品质，提升了幸福指数。

昔日，济南被称作“钝感之城”，今日，济南是“善感知有温度会呼吸”的智慧之城。济南“城市大脑”，让城市会思考，让生活更美好。