善意是会被珍惜的

郑羽秀

我在22岁的时候，去到一家咖啡厅里工作。

我从来没有想过这份工作会如此艰难：有些顾客说我的咖啡太浓，有些顾客又说太淡，有些顾客说我放了太多的糖，还有些顾客说冰块放得太少……

我每天都在挑剔的顾客们面前手忙脚乱，一次又一次地调整，直到他们满意。我对顾客们感到愤怒，也对自己感到失望，决定要放弃这份工作。当做好这个决定以后，我心里非常轻松，我觉得无论有谁刁难我，我都不会难过。我会保持微笑，因为干完今天的工作，就可以拿到薪水离开这里。我为自己准备了一份甜甜圈，打算把它带回家吃。

后来有一个顾客来到这里，他看上去非常沮丧。我问是否能帮上他什么，但他不愿透露，只是说想爬到床上，用床单盖住脑袋。我希望我能安慰他，在他离开的时候，就把那袋甜甜圈遞到了他的面前。他疑惑地看着我，我对他说：“这是我送给你的甜甜圈，祝你每天愉快。”

他笑了笑，对我表示感谢，接过甜甜圈转身往停车场走去。

我使他的脸上出现了笑容。在接下来的整个下午，我都感受到了前所未有的快乐。当顾客们抱怨天气的时候，我微笑着;当顾客们抱怨我的咖啡不够美味时，我微笑着;当顾客们因为我的咖啡不够美味而拒绝给小费时，我依旧微笑着……因为我知道，我今天用我的一丝善念帮助了别人，让别人拥有了微笑。

晚上7点钟的时候，我该下班了。经理让我在门口等老板回来，因为只有老板才能支付给我薪水——他将在一个小时以后回到咖啡厅。因此，我只好无所事事地看起了来来往往的车辆。10分钟以后，一辆汽车来到我面前，有个人从车上下来，他就是上午那个不快乐的顾客。

“感谢上帝，你还在这里。”他对我说。

“你是找我吗？”我问。

“是的，我找你。”他向我走来，伸出双手拥抱了我，他对我说：“谢谢你今天上午给我的善意，我非常珍惜。我在明天早上就会离开这里，要去佛罗里达了。我是特意赶过来向你致谢的，是你的善意改变了我。你是一个善良而热情的人，我认为你一定会有成功的一天——只要你时刻保持微笑和善意。你永远都要相信，你的每一份善意都会被别人珍惜。”

这是多么讽刺！我已经拿定主意要放弃这份工作，但却有人说我会有成功的一天。我开始反思我自己了。我走进咖啡厅告诉经理说，我不等老板了，我不会离开这里。

我在这里留了下来。此后，我依旧会像以前那样每天面对顾客的投诉和抱怨，但我每次都会想起那个顾客对我说的话，所以我会微笑着清一清嗓子，礼貌地问他们：“你好，我需要做一些什么调整？”

这简直太有趣了。当我不愿意做调整的时候，我为顾客所提供的每一份服务都是痛苦的，但当我主动想要去做调整的时候，我所收到的每一份抱怨都成了对我的帮助。我不断进步着，这所有的进步又使我成为一个更加快乐的人。

现在，我成了这里的老板，我觉得这是因为我也珍惜了那个顾客的善意。“你的善意会被人珍惜”这句话，它是对的。

（阿离摘自《人民周刊》2019年21期）