远程办公之路

苏露锋

中国鼠年春节假期后复工。当闹钟响起，从床边走向电脑桌那一刻，谁也没想到，中国人畅想多年的线上办公模式，因为新冠肺炎疫情这只“黑天鹅”而突然实现了。

根据阿里巴巴集团旗下移动办公应用钉钉发布的数据，2月3日这一天中国有近两亿人开启在家办公模式。

2月5日凌晨，在苹果手机端应用商店和MAC电脑端应用商店，钉钉下载量均跃居免费排行榜总榜第一名。这也是苹果应用商店里，办公类应用产品历史上首次跃居第一。

为了承载千万级别流量的涌入，企业微信开通容纳300人会议功能；腾讯会议8天之内紧急扩容超过10万台云主机；钉钉技术人员连续两天在“阿里云”上紧急扩容网络和计算资源……

远程办公不仅在企业火爆，也渗入了校園。当老师们不得不变身“主播”，开启网络授课后，这一场线上教育的实验里就新闻不断——学生给钉钉打一星好评；因为没网，师生跑出家门寻找网络；直播时老师不慎点开美颜功能闹出各种笑话……

在爆发式增长中，“远程办公的风口来了”这类论调不绝于耳。一场全民防“疫”战，倒逼企业采用移动化办公方式，让远程协同办公工具迅速获得大众的广泛认知。然而，远程办公没有归属感、不便考核、效率不高、在家工作有太多的干扰，困惑和烦恼如影随形；用户激增带来的网络拥堵、音视频卡顿，多种单品怎样集成协同并与企业内部系统顺利接轨，如何保护数据隐私……一系列技术挑战也亟待解决。

那么，这样的场景在疫情之后，还会成为我们未来的某一天吗？