在线教育背景下微信营销课程的翻转课堂教学设计与实践

徐 叶

(安徽城市管理职业学院 安徽 合肥 230011)

微信已经成为大众作为即时通讯的首要工具，微信营销受到企业的日益认可，微信营销作为新媒体营销的一部分，越来越多的高校开设该课程。受外在环境的影响，运用网络平台进行在线教育帮助学生实现停课不停学。通过教学实践探索出微信营销课程的翻转课堂，让学生在家也能深入课程的学习。

一、微信营销和翻转课堂概述

微信营销是随着微信技术的发展而产生的一种创新型点对点的营销方式。商家通过将自己的产品信息发送给微信用户来推销自己的产品[1]。微信营销就是以微信为营销平台，通过朋友圈、公众号等方式从事营销活动。微信营销成为企业营销不可缺少的一部分，越来越多的高校开设了微信营销等新媒体营销的课程，为社会输送新媒体营销的人才。

翻转课堂颠覆了传统教学的过程，将教学的各环节顺序都进行了转化。在传统教学中课堂是用来进行知识讲授的，课后需要学生将课上的知识通过作业等方式进行内化于心。而翻转课堂则将知识学习由老师转化为学生，让学生自行在课后完成，课堂中完成知识内化的部分，由老师协助指导，最终实现课堂的翻转[2]。在线教育背景下我们需要重构传统课堂教学，让学优先于教，利用网络化学习的优势将传统课堂的模式进行转变，这既需要专业老师转变之前的教学角色，从讲授变为启发引导及监督的作业，也需要学生成为学习的主角，积极主动的学习知识。

二、在线教育背景下教学面临的障碍

(一)学生学习效率不高

在线学习会影响学生的学习效率，由于学生多为被动学习，对学习的兴趣不够，再加上不能受到教师和同学们的氛围影响，会大大降低学生的学习效率。致使学生学习效率不高的原因还有学生的基础知识不足、背景知识不够、理解知识的难度大等因素[3]。克服学生学习效率低的主要方法是提高学生对微信营销的兴趣，提供更多的微信营销案例和素材，让学生对微信营销有更深入的了解，并且加大同学们的动手能力，让学生在做中学。通过精心设计翻转课堂的活动，加大激励措施，进而提高学生的学习效率。

(二)自主学习能力不够

接受在线教育的同学会对降低学习的重视度，习惯接受传统面对面教学后，缺乏自主学习能力也是微信营销课程很大的问题。改变被动学习的思想，提升自主学习能力，除了提高学生对微信营销的兴趣，更重要的是树立正确的课程学习目标，通过目标来激励学生自主学习，在课程开始之初可以引导学生树立微信营销学习成果目标，可以是成为自媒体，也可以是找到新媒体运营的工作，还可以通过微信这个平台做推广，在进入课程学习之初就树立学习目标，并不断提醒大家明确学习的方向来提升在线教育背景下的自主学习的能力。

(三)应用知识能力较低

微信营销是一门考验学生知识应用能力的课程，在线教学如果只传授知识，将很难提升学生将知识转化成能力。提升微信营销的知识应用能力需要教师精心设计翻转课堂，把更多的精力放在设计知识转变成果的活动，并且紧跟社会需求的新媒体营销技能，这需要教师也有很强的学习能力，并且活动设计的难度得适中，不能太难打击学生的积极性，也不能太容易让学生丧失学习动力。教师可以积极向学生提供实践机会，让学生接受社会的考验，为未来就业做准备。

三、微信营销课程的翻转课堂教学设计与实践

(一)微信营销课程培养目标

本课程是在媒体转型的大环境下，培养具有丰富的视野和扎实的知识基础，掌握新媒体领域的前沿技术和运营，具有较强的实践能力和创新精神，具备较强的新媒体策划、运营及文案写作能力，精通主流新媒体平台推广和运营技巧的新媒体人员，这成为解决制约企业营销发展的最好办法，也促进了学生的就业。

(二)微信营销课程框架设计

微信营销课程学时为54学时，共18周每周3个学时，理论环节18学时，实践环节36学时，开课时间为大二下学期。课程具体框架结构如图1所示。

图1 微信营销课程框架

(三)具体教学设计与实践

1.课前准备

微信营销课程采用积分激励制翻转课堂教学方式进行教学，让同学们将理论学习变成竞赛游戏，化被动学习为主动参与。积分激励制翻转课堂教学方式是将班级同学分为6人一小组，每个小组男女平均搭配，每组选出一名组长和一名财务，财务是来记录小组成员得分和小组得分。教师需要运用近年来智慧教学工作积累的混合式教学为基础，通过学情分析细化授课方案、重构教学内容、精心设计互动环节、提升教学反馈和改进机制、做好在线授课预案。利用云课堂平台，采用课前推送教材、课件和相关视频资源供学生学习。

2.课中内化

微信营销课中进行语音直播，采用积分激励制对课程知识进行内化，通过完成学习任务或回答问题等表现来进行加分，每堂课开头通过答题竞赛来复习上堂课内容，回答正确的同学则可加分，并评选出上次课的优秀作业进行加分，期末评比优秀小组和优秀个人，获得优秀的小组及个人将获得奖励。例如在微信营销的“增加有效好友”这一课堂教学中，首先对上堂课“包装个人微信”内容进行问答，通过腾讯课堂或QQ群互动，回答正确的同学即可得到加分，其次检查上堂课作业的完成情况，现场评阅同学们的作业完成情况，对于优秀作业的同学同样可以得到加分，接着开始课程内容的讲授，讲授过程中注意重难点的突出和可能在下堂课中将提出问题的强调，最后留下部分时间给学生进行实训，在实训过程中遇到的问题需要及时解疑答惑。

积分激励使得课堂氛围积极踊跃，通过调研也发现学生有较高的满意度，要注意在第一次上课就将规则说清楚，让大家感觉课堂如游戏知识竞答，还可以规定首次回答问题的同学多加分，这样更能激励每位同学参与，小组做记录的财务不仅要记每个小组的成绩，还要记录每位同学的成绩，在学期颁发优秀小组奖时，既要颁发小组奖，还要颁发个人奖，对前三名的同学或团队颁发奖状，要有仪式感。

翻转课堂借助网络平台实现在线教学，需要发挥教师最大的作用就是发现学生的优点，多鼓励少批评，特别是专科院校的学生，多数从心底觉得自己不行很失败，在课堂上一旦发现学生的优点就要及时表扬，能改变学生行为的只有鼓励而不是惩罚，在课堂上也要感知同学们的情绪，照顾每名同学的感受，让他们知道自己很重要，老师是在关注着自己。

3.课后学习

课后发布小测题及课后作业、相关资料与文件的发布及学术相关的讨论与答疑，利用QQ群进行师生间即时沟通与信息反馈。在线教育微信营销课程既要教会学生进行自主学习，还需要引导学生将知识内化，可以教授学生学习的方法，并且布置小组作业，让每位同学体验让他人实现组织目标，多创新教学活动，让同学们多做多说，老师多反馈多鼓励，在做中学会自主学习能力。

四、结语

在线教育背景下我们需要重构传统课堂教学，“教”和“学”不一定都要在同一的时间同一的地点发生，微信营销翻转课堂就是要把传统学习方式的优势和网络化学习的优势结合起来，也就是说，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。