搭建信息化平台，服务教育现代化

宋达 柳彩志

摘要：加快教育现代化是我国实现中华民族伟大复兴的必然要求，而教育信息化是其中一个重要标志。在加快信息化时代的教育变革中，要求统筹建设智能一体化教学、管理与服务平台，并且要优化资源配置，提高教育领域信息化水平。该文以高校教室管理工作为例，在绩效审计理论与“互联网+教育”模型的基础下，提出面向系统管理员、教室管理员、用户（师生）、教室维修员的教室管理信息化平台。旨在以该平台的设计思想为例，为信息化平台如何服务教育现代化提供一些思路。

关键词：教室管理;教育信息化;教育现代化

中图分类号：TP311 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）06-0070-03

党的十九大报告指出：“优先发展教育事业。建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，办好人民满意的教育。”教育信息化便是教育现代化的一个重要标志，信息化手段可以与教育各个领域深度融合，蕴含着驱动教育现代化的巨大潜能。《中国教育现代化2035》曾指出，在加快信息化时代教育变革方面，提出建设智能化校园，统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台嘲。《国家信息化发展战略纲要》则强调要优化资源配置，提高教育领域信息化水平。教室是师生开展教育活动的重要场所，如何快速、科学、有效地配置教室资源，提高教室资源的共享率和管理效率，是教室管理的首要问题。搭建信息化平台不仅能够提高工作效率，而且还是推进教育现代化的重要手段。

1当前教室管理信息化平台建设的现状

1.1信息化发展不平衡

其一，部分院校仍使用传统管理模式，即使用实物纸质记录（有时与计算机电子表格相结合）来记录教室中的各种信息。以这种方式进行教室管理工作成本相对较低，但同时也存在效率不高，资源分配不佳，对教室故障的反应滞后等问题。其二，各院校对教室的使用和建设发展不平衡，致使各院校的教室管理信息化平台设计也表现出不平衡的状态。

1.2信息化建设不完善

目前对于中国教室的信息化管理来说，基本上没有统一的平台，多为各高校根据教室配置和对教室管理的不同需求而进行设计和开发的。因而笔者对现有教室管理信息化平台的设计进行经验总结，将多种设计理念融人本平台的设计中。

2教室管理信息化建设是教育管理现代化的必然要求

2.1提供教室管理的决策依据

本平台在绩效审计理论的指导下进行设计，有助于教室管理员合理化教室资源，一定程度上解决高校教室资源配置问题并为教室管理工作提供决策依据。

2.2提升教室管理的工作效率

首先，简化师生申请教室的流程，该平台可较好满足师生对教室的申请需求，大大节省了线下申请教室的时间。其次，提高教室维修员对教室设备出现故障时的响应速度，师生可以通过该平台进行维修申报，教室维修员会在第一时间进行设备维护，保证教学的正常运行。最后，提升教室管理员在教室、教学、维护、审批及统计管理多方面的工作效率，教室管理员通过该平台可以完成多种信息的增删改查功能，降低人为工作时产生的失误，减少工作量，提升工作效率，同时结合平台相关数据的统计，帮助其做出合理的教室管理决策和资源安排。

2.3优化教室管理的资源配置

教室管理员可通过该平台掌握诸如每学期各个教室的利用效率，用户申请教室进行活动时教室类型的选择倾向等信息情况。在有效利用教室资源方面发挥着主导作用，为高校教室使用管理明确方向，一定程度上利于高校的发展与建设。

3教室管理信息化平台的设计

经过30多年信息技术的不断建设和应用，中国的教育信息化基本上已经完成。如今，大多数学校正在整合业务，业务逐渐向信息化融合、创新方向发展，努力将教育信息化由粗放型向集约型转变。本文是在“互联网+教育”模型的背景下，结合绩效审计理论对平台进行设计。

3.1平台需求分析

针对教室管理，不同角色对其有不同的需求。笔者通过对教室管理信息化平台文献的阅读以及亲身调查与体验目前教室管理工作现状，针对不同角色设计不同功能。所有角色都可以通过对该平台进行个人信息的管理;对于系统管理员来说，可以实现对用户信息及公告信息的管理;对于教室管理员来说，可以实现对教室、教学、审批、维护、统计等内容的管理;对于用户（师生）来说，可以实现教学信息的查询、教室的申请、教室的报修等功能;对于教室维修员来说，可以实现设备维护、备件管理等功能。

3.2平台功能模块划分

根据需求分析，平台提供四种身份类型进行登录，成功登录后用户进入相应身份的平台首页，整个平台功能根据用户类型分为四个子模块，分别是系统管理员模块、教室管理员模块、用户（师生）模塊、教室维修员模块。

3.3平台子模块功能

1）登录模块：在正确输入用户名，密码以及验证码后，四种身份类型可直接登录。不同身份不在同一界面登录，一定程度上提高平台的安全陛。各角色登录流程图如图l、图2、图3、图4所示。

2）系统管理员模块：系统管理员主要在该平台上扮演辅助管理的角色。除了管理和维护四种角色的个人信息外，系统管理员的主要任务是清理陈旧数据并防止数据冗余或平台数据库过载。

系统管理员登录平台后，可以随时进行公告管理、用户管理和个人设置三项功能。

3）教室管理员模块：教室管理员登录平台后，可以随时执行教室管理，教学管理，维护管理，审批管理，统计管理，个人设置六项功能。

教室管理包括教室信息管理和教室设备信息管理。这两个功能可用于添加、删除、更改有关教室和设备的基本信息。教室管理流程图如图5所示。

教学管理包括课程管理和活动管理。课程管理向教室管理员提供各院系开设课程的基本信息，活动管理呈现所有用户申请活动的基本信息。

维护管理包括备件管理和反馈管理。备件管理向教室管理员呈现仓库中储存的备件基本信息，反馈管理呈现用户使用教室过程中发现并通过平台提交的教室问题反馈信息，审批管理包含的功能为完成审批和等待审批，教室管理员可对活动申请进行批复。

统计管理包括教室统计、课程统计、活动统计和反馈统计。以上四种统计功能可以为教室管理员提供决策依据，帮助其科学配置教室资源，充分合理地使用教室资源，优化教室资源配置。

①教室统计：呈现各个教室的使用效率，利于教室管理员掌握各个教室的课程、活动及反馈情况。针对使用率低的教室，剖析原因并采取适当措施。例如，如果教室的大小和结构不合理，不能很好地满足教师和学生的教学与活动需求，可以考虑对教室的大小进行合理变更或是采取向教室增加隔断或是改为自习室、库房等措施。

②课程统计：呈现各个教室的课程安排情况汇总，有助于教室管理员发现因排课问题导致教室使用效率低下的问题。例如，若是因为排课不合理造成教室利用效率较低的话，教室管理员可以及时优化排课方案，在遵循教学规则的基础上，每个专业应该每周尽可能平均排课，最好不要前紧后松，造成学期某个阶段的教室资源非常紧张，或是教室资源及其充裕的浪费现象。

③活动统计：呈现各个教室承办的活动汇总情况，利于教室管理员了解用户申请活动时选择教室种类与时间的倾向。例如，若是师生申请活动倾向于使用座椅可移动的教室，教室管理员可以结合活动申请的热门时段，对座椅可移动的教室尽量不做课程安排，如此更多符合举办活动的教室会空闲出来，向师生提供更加合理的活动场地;若是由于老师临时安排需要调课、学院临时举办讲座、学生临时举行活动等突发情况需要使用教室，为了应对这种情况，教室管理员应该在管理教室资源时保留各个规格的教室以防万一。

④反馈统计：反馈统计呈现师生使用过程中反馈上来的各类信息，包括各个教室反馈的维护次数及内容，利于教室管理员发现某一教室的潜在问题;同时也包括师生对教室管理工作的意见或建议，利于教室管理工作的不断改进，有助于更好地滿足各类角色用户的需求。例如，若是某个教室的投影仪与扩音器出现故障的频率较高，教室管理员可以考虑是否是因该教室利用率较高，对设备仪器的消耗较大，或是该教室的电压存在不稳定的情况，帮助教室管理员排除教室的潜在危险。若是有师生反映课程编排缺乏人性化，存在连续上不同的课需要利用课间更换到较远的教室，教室管理员就可以在课程编排上以人为本。在排课的过程中考虑到学生与教师同一半天的课尽量安排在同一教室或者教学区域，连续上的两节大课最好在同一教学楼内。这样可以让学生和老师及时到达教室，减少课间人员流动的现象，增加教师和学生课上教学与交流的时间，提升教室的利用效率与课堂教学效果。

4）用户（师生）模块：用户登录平台后，可以随时执行信息服务，申请服务和反馈服务三项功能。

信息服务包括教室查询，课程查询和活动查询。平台可通过用户的多字段查询快速定位到符合要求的教室、课程、活动信息。

申请服务包括申请教室和我的申请。用户首先按照需求寻找符合要求的教室，通过平台填写教室申请表，申请信息包括活动周次、活动名称等，用户向教室管理员提出教室申请请求后，申请进度可在我的申请页面进行查看。

反馈服务包括提交反馈和我的反馈。在教室使用过程中，用户对发现的任何问题可通过平台提交反馈，反馈信息包括具体教室位置及问题详情。提交的反馈信息可以呈现在教室管理员与教室维修员的平台界面，教室维修员尽快安排维修，教室管理员则进行维修进度跟进。

5）教室维修员模块：教室维修员登录平台后，可以随时执行维护管理、设备管理、备件管理三项功能。

维护管理包括完成维护和等待维护。平台呈现已经完成维护的反馈申请和等待维护的反馈申请。

设备管理包括设备列表和设备查询。维修员在维修过程中可根据维修情况对教室设备信息进行更新。

备件管理包括备件列表和备件查询。维修员在维修过程中可根据维修情况对仓库中的备件信息进行更新。

5总结与展望

“夫源远者流长，根深者枝茂。”从5000多年文明史中走来的中国，正在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，以信息化驱动现代化，迈向数字中国建设新征程。在人口近14亿的中国，教育现代化承载着中华民族伟大复兴之梦，推进教育现代化将是教育改革开放的一个宏大而创新的过程。建设服务教育现代化的信息平台，是为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴强有力的信息支撑。