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“奢侈品没有原单和尾单,只有真假”

2020-04-22毛亚楠

方圆 2020年6期
关键词:奢侈品消费者疫情

毛亚楠

从2019年迈进2020年,29岁的闫闯经历了两个历史性事件的发生。一个是澳洲的大火,另一個就是眼下的新型冠状病毒肺炎。闫闯和妻子是在年前离开澳洲那个被烟尘笼罩的家的,他们怎么也想不到,回到广西柳州后又有疫情要应对。

沮丧之余,幸而有工作室的工作分散着闫闯的注意力。他是一名摸过几十万件“大牌”、线上有着200多万粉丝的奢侈品鉴定师。闫闯在业内有着极佳口碑,凭借几张标准角度和重点部位的照片便可在10秒之内看出一件奢侈品的真假,从业7年来,至今保持着实物鉴定零差错的纪录。

在柳州的工作室里,闫闯的主要工作是录制普及奢侈品鉴定知识的短视频,他的视频节目在某音头条上受到不少消费者的追捧,播放量超过了1亿。闫闯希望通过自己的分享,能让消费者少上当受骗。

除了线上鉴定业务,闫闯有时也会协助海关、公安等部门办案,对涉案奢侈品进行价格和真伪的评估。据闫闯回忆,2013年他刚入行的时候,有很多陈年旧案就是因为找不到合适的人给涉案商品判定真伪,无法估值,而延长办案时间的。

不只是司法鉴定领域,随着经济增长,日渐成熟的二手奢侈品交易市场也在“呼唤”着专业奢侈品鉴定师们前来“鉴宝”。闫闯在某二手奢侈品交易平台创建的“奢侈品鱼塘”广受欢迎,他和他的同行被消费者认作是手握真理的人。

疫情期里的片段

闫闯共有4部手机,每部手机像一个个时时需要照顾的袖珍萌宠,不停响动着消息呼唤着他——他每天需要鉴定数百件物品。疫情期间,因为隔着元宵节和情人节,闫闯的生意不减反增。

据麦肯锡出具的《中国奢侈品报告2019》指出,中国年轻人买走了全球1/3的奢侈品,“90后”正成为奢侈品的购买力大军。因为对网络购物渠道的不信任,这些追求品位可视性的年轻人买到或收到心仪的奢侈品后,往往不是立即使用它,而是习惯去闫闯们那里求一个真相和心安。而当奢侈品鉴定师拿起手机判定起奢侈品真或假的时候,勾连的就不仅仅是消费者一时心情的起伏了,还有每个人背后的喜怒和欢悲。

“你帮我看下我这6个包和1个表吧”,疫情期里的一天,一位女士联系上了闫闯。对方告诉他,自己经营着一家饭店,本来指望过节期间好好赚一把,却不想因为疫情的缘故,损失惨重。年前预订的年夜饭纷纷退单取消了,原先准备的食材也全部坏掉,亏损了好几万,如今又面临支付饭店租金和员工工资的困境,无奈之下,只好拿出自己心爱的奢侈品卖掉换钱。

LV硬饼包、香奈儿cf、宝格丽蛇头包、Prada杀手包……按闫闯的要求,对方把每款商品的细节照片一一拍了过来。从皮质选材、金属打磨工艺、特定序列号、附件卡片到品牌Logo……闫闯仔细研究了一番,最后判定全部的商品都是真品。女老板在那端松了口气,说鉴定完后就会放在网上的二手专卖店里寄卖。闫闯替她惋惜,但鼓励她,“像你这么好的老板,员工都愿意跟着你干,等疫情过了,生意恢复了,想不赚钱都难”。

闫闯正在做直播前的准备。(来源:闫创供图)

2月15日,又有几单是情人节收到礼物后过来鉴定的情况。尴尬的事情还是发生了。“闫闯帮我看看,这是刚收到的包包。”留言的下方,是几张包包的图片。那是款LV的马鞍包,放大照片里的各个细节能看到整个包体的问题,皮质的选材是很劣质的,缝线也歪斜着,再加上过于齐全的包装,还画蛇添足地多了很多专卖店没有的单据。

闫闯回复了她,“看了您这些照片,初审鉴定为仿品,结果仅供参考,不作为买卖、维权的依据”。闫闯告诉《方圆》记者,之所以这样说,是因为线上鉴定不具备法律效力,所有的在线鉴定结果只是作为一个参考结论,并不包含对鉴定结果的责任权。“若消费者对结果不满意,可进一步选择实物鉴定,或去有司法鉴定资质的鉴定机构出具鉴定报告。”

事实是,对于大部分消费者而言,有时一个有保障、有利于维权的鉴定报告并不一定最重要,他们仅仅是急于知道一件奢侈品的真假。

一个哭泣的表情发过来,女孩说,“这是我男友给我的情人节礼物,好像花了八千多买的,还给我拍了发票、说明书什么的……”闫闯回复说,包包是仿品无疑,不排除这个男孩上当受骗、买到假货的可能。

“但是他斩钉截铁地对我说是从专柜买来的!”如此回答,闫闯能感受到电话那端对方的失望和愤怒。做鉴定以来,他见证了太多这样的“事故”,在他否定了一件商品的价值结束了交易之后,往往是又一段伤心故事的开始。

闫闯手持40 倍放大镜检查皮质缝线。

专职奢侈品鉴定师的养成

闫闯的师父张琛算是国内奢侈品鉴定的“鼻祖”,在业内,张琛的名字算得上一块“金字招牌”。2008年的时候,在日本读硕士的张琛接触到了奢侈品二手店,并成为一名奢侈品包袋的买手。买手必须具备对奢侈品的鉴定能力,张琛参加并通过了培训考核,成为日本奢侈品鉴定协会里的一员。在那里,他掌握了鉴定师们20多年来研究和总结的经验,学成归来后,张琛在国内创立了自己的奢侈品鉴定公司。

闫创的师傅张琛在采访中提到,目前国内行业里具有一定鉴定能力的奢侈品从业者有近万人,但能称得上是专职奢侈品鉴定师的数量不超过50人。

闫闯庆幸自己跟对了师父,他从师父那里学到,一个优秀的奢侈品鉴定师不仅要能辨别真假,还要具备强大的知识储备和大量的实物阅历,要能说出“所以然”。每件奢侈品都有其制作技艺上的“手工魔法”,鉴定师需要熟谙工匠们的思路,比如一个爱马仕的手袋是从里到外制作完成的,所有皮子的缝合都以马鞍针手工缝制,在两针之间,用线长到足以一气缝完整个包袋,这种线也有讲究,必须是产自法国的亚麻线,技工们会在线上涂上独有的材料,使之结实平滑。闫闯会被这些细节打动,觉得这就是真品的价值所在。

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