科技赋能保险业发展
2020-04-21翟文博
翟文博
在未知的风险里,我们每个人都需要有足够的保险来分担未来风险,增加家庭抗风险能力。
此次疫情的全球暴发对于有“保险衣”的企业及个人影响甚微,但对于缺乏企业风险管控、缺乏建立个人风险的企业和个人将是不小的冲击,在过去几年,保险业的不断规范及产品的升级,让不少企业和个人都享受了很好的风险福利,投入较少的资金把更大的未知风险转嫁到保险公司,在一定意义上增加抗风险能力,越来越多的企业和个人选择用保险的方式为自己保驾护航。
新兴科技快速发展,正深刻改变着保险行业的竞争格局与生态。科技不仅重塑了保险行业技术服务标准,更从基础设施层面支持行业升级转型,在拓展保险保障职能、增强行业风险管理核心能力的同时,引领行业朝着科技化、智能化、现代化的方向发展。保险公司可以根据新的市场需求开发新产品,并根据新的数据维度和深度进行动态和差异化的产品定价;科技正在逐步推动保险行业的营销模式从以保险产品为主导逐渐向以客户需求为核心转变;科技可以推动保险公司承保核保、定损理赔、客户服务、风控反欺诈等环节业务管理模式的变革;保险科技还推动了商业模式的创新,满足不断增长与动态变化的保险需求。从发展趋势看,保险科技的商业模式将呈现如下特征:市场要素科技化,保险与科技的深度融合;客户体验一体化,金融属性与服务属性深度融合;跨界连接生态化,保险跨行业深度融合;保险科技人文化,线上线下深度融合。
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