基于微信公众号的药事管理学移动学习平台的设计与实践研究

冯 鑫，魏 骅，陈卫东，聂久胜，黄和平，陶春蕾，王汝林，张伟亚

(安徽中医药大学医药经济管理学院，安徽 合肥 230012)

药事管理学是药学类专业的主要课程之一，是一门多学科交叉的课程，其内容是从事药品管理、相关技术操作等职业的人员所必须掌握的[1-2]。药品与人们生活息息相关，药品安全被全社会广泛关注，因此，药事管理学教育越来越需受到重视[3]。然而，传统教学模式下的师生交互障碍等弊端却日益显现。

微信公众号在大学生中有着庞大的订阅群体，微信有着操作简单、支持多种平台、零距离互动、资讯快速传播与共享等优势[4-5]。本研究设计并构建了基于微信公众号的药事管理学移动学习平台，探索了与此相应的教学模式，有力弥补了传统教学方式的不足，提高了学生的学习效率和学习能力，增强学习趣味性，提升了教学质量，并为其他学科提供借鉴。

1 一般资料

选择2018年2月至6月，安徽中医药大学药学院2015级两个自然班为教学对象，其中一个班为实验组(61人)，男24人，女37人，平均年龄(19.78±1.34)岁；另一个为对照组(60人)，男26人，女34人，平均年龄(20.34±1.79)岁。两组学生的年龄、性别比较，差异均无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

2 方法

2.1 教学方式 对照组与实验组学生在教材选择和课程安排方面均保持一致。教材统一使用药学类专业第6版《药事管理学》[6]教材，教学内容和课时安排均相同。

2.1.1 对照组 采取传统的以教师为主导的“讲授-接受”型教学模式[7]。采用常规的多媒体授课方式，课堂上，教师突出强调易考点、重点、难点，并就其内容进行精讲；课后，学生完成作业复习巩固。

2.1.2 实验组 采用基于微信公众号的多元化混合式教学方法，实现微信公众平台与传统教学方式的有机结合，搭建“教学-微信平台-学生”的信息交互通路。教师根据教学内容和进度，将收集整理的辅助教学的案例、新闻资讯、知识点清单、例题以及相关视频等资料上传到平台，以供学生预习或复习巩固之用；学生则依据教师推送的内容，在课前就对即将要学习的内容有一个大体的认识，课堂上能很快捕捉到教师讲授的侧重点，迅速跟上教师讲课思路，课后亦能有目的、有主次地进行知识回顾。另外，在每个章节的教学结束之后，学生将自己的问题、疑惑、思考、建议等通过平台反馈给教师，以便对后续的教学进行微调整。

2.2 药事管理学移动学习平台的构建 注册公众号类型为订阅号[8]，命名为“药事管理课堂”。在本门课程开课之前，学生关注该公众号，教师向学生详细介绍此公众号的使用方法和内容设置，确保每一个同学都能正常应用。

2.2.1 移动学习平台下的教学模式设计 教师做好充足的课前准备后，将学生需要完成的任务与掌握的知识点发送至订阅号平台，并上传与教学有关的辅助资源；学生则可依据教师提供的材料进行预习、复习、讨论，通过平台提交作业、向教师反馈学习心得或意见建议；同时，学生可通过微信或其他应用收集整理保存资源并做交流探讨。见图1。

图1 移动学习平台下的教学模式设计图

2.2.2 订阅号的内容设计 结合药事管理学的特性和学习过程的客观规律[9-11]，公众号自定义菜单设置微课堂、药政新规、执考先锋3个一级栏目，此三者在内容上密切相关，分别代表课堂所授基础知识、课外拓展阅读、执业药师考试指导。每个栏目又设子栏目若干，以供学生分类查看。见图2。

图2 订阅号内容设计图

2.3 评价指标与方法 在本门课程结束以后，通过教学方式认可度调查和期末考核对教学效果进行综合性评价。期末考核总分=闭卷考试分数×70%+自主学习分数×30%。闭卷考试的总分为100分，成绩≥60分为合格，试卷统一命题、统一阅卷标准，题型有选择题、名词解释、简答题和案例分析；自主学习总分为100分，为论述题。认可度调查以无记名问卷方式展开，问卷题目：①你认为现行教学方式是否有助于产生药事管理学学习兴趣；②你认为现行教学方式是否有利于师生之间的沟通；③你认为现行教学方式是否可以有效提升学习效率；④你认为现行教学方式是否可以降低学习难度；⑤你是否喜欢现行教学方式。共发放121份问卷，全部回收且有效。

3 结果

3.1 两组期末考核成绩比较 实验组学生期末考核总分、闭卷考核分数、自主学习分数均高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1 两组期末考核成绩比较

注：与对照组比较，*P<0.05

3.2 两组学生教学方式认可度比较 实验组学生“喜欢现行教学方式”的比例，认为现行教学方式“有助于产生学习兴趣”“有利于师生间沟通”“可提升学习效率”“可降低学习难度”的比例均显著高于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。见表2。

表2 两组学生教学方式认可度比较

注：与对照组比较，*P<0.05

4 讨论

4.1 传统教学模式的现状与面临的挑战 基于对部分学生和教师的访谈，结合文献调研，综合分析，传统药事管理学教学中存在的问题可分为以下几个方面。

4.1.1 教科书更新缓慢 随着药学事业与社会科学的发展和创新，以药品管理法为中心的法律法规和有关政策在积极地修订与完善，甚至药品管理的部门和机构也在发生着变迁，使得药事管理学的内容必须不断地更新。而以规划教材为主的教科书更新周期为3～5年，导致其存在较为严重的滞后性，与药事管理实践脱节。

4.1.2 教学方式枯燥乏味 药事管理学的内容涉及多个学科、多个领域，知识点分散，许多名词术语晦涩抽象。与其他主干课程相比，药事管理学在学生中受重视的程度普遍较低，学习热情不足。而且需背诵记忆的理论、条文颇多，传统教学中又以教师讲授为主导，师生互动较少，显得本课程枯燥乏味，以致学生学习兴趣有限，上课注意力不集中，学习效率低下。

4.1.3 知识体系难以形成 药事管理学虽为药学的分支学科，但其具有很强的社会学属性。该学科的学习需要以法学、经济学、管理学等社会科学的理论为基础，才能融会贯通、深刻理解。对于大多数本科药学专业的学生来说，这些理论是陌生的，但由于受课时和教学任务量的限制，教师很难在课堂上进行相关拓展。这就导致了知识链的断裂，难以形成知识体系。

4.1.4 缺乏优质的教辅资源 除了教材以外，教辅资料和习题集也是必要的工具，教辅资料可以辅助学生理解教材内容，补充教师未曾讲解的知识，习题集可促进知识内化。市面上和网络上的教辅资料种类繁多、良莠不齐、准确性与时效性难以保证，学生在甄别优劣和选择上存在困难。

4.2 药事管理学移动学习平台的优势 微信拥有广大的用户群体，微信移动平台安装免费、占用空间少、操作简单，深受高校学生的青睐。这为微信公众号与药事管理学的结合创造了基础条件。微信公众平台的信息交互具有即时、“一对多”、不受时空限制的特性。与课程相关的法律法规、政策或药事管理活动一旦有新的动向，教师在获悉后，将这些信息上传至平台并群发，学生立即就能收到并查阅，基于此，本研究建立的订阅号设计了“药政新规”板块。在学习中遇到疑惑不解的问题时，学生可随时向平台发送留言，教师看到后可以最快的速度解疑答惑，不必经过课堂，无需面对面。如此，便解决了教科书滞后、师生沟通障碍的问题。

订阅号支持的信息形式多种多样，包括文字、图片、动画、音频、视频、文档、网页等。教师将课堂无法讲到的其他学科理论、收集到的辅导资料经处理后发布，并根据分类放置到对应的自定义菜单栏目中，如“微测试”就是章节练习题和在线考试链接，“微视频”“微课件”是上课的内容和拓展的知识点。另外，多样化的知识传播形式使得学习过程丰富多彩、充满趣味性。同时解决了优质教辅资源难寻、课堂时间无法拓展知识、学习内容枯燥的问题。

4.3 基于微信移动学习平台的药事管理学教学方式的亮点和特色

4.3.1 提升教学效率 课前依据教师上传教学资料和学习指导，学生进行有效的预习，课堂上可以紧跟教师的思路和节奏，使听课效率最大化；课后及时运用平台上的配套习题复习巩固，有效促进知识内化。另外，微信平台让师生互动更加便利，在线交流省去了许多不必要的时间浪费，语音、动画、视频等的交互形式也让信息的表达更加准确。

4.3.2 教学目的明确，导向性强 药事管理学的学习不仅为了完成毕业要求，更重要的目的是应用于药事管理实践，为社会培养遵纪守法、有职业道德的药品管理从业人员，同时本课程亦是国家执业药师资格考试的必考科目。故平台设计的微案例、药政新规发布药事案例和热点事件的解读，以加深对实践的理解；执考先锋栏目放置执业药师考试的辅导资料、真题、模拟题，让学生提前熟悉和体验执业药师考试。

4.3.3 汇集其他平台的特长 本研究设计的公众号综合了多个网站和应用的优势。如“微课堂”栏目中很多优质教学视频来源于MOOC平台，在线测试通过问卷星网站得以实现，思维导图则助力理清知识脉络。多平台结合实现优势互补、资源充分利用。

4.3.4 融多种教学方法于一体 本研究探索的是一种多元化教学模式，吸收多种教学方法的精华，可提高学生思考、解决问题的能力，同时增强课程的趣味性。如以问题为基础的教学法、以案例为基础的教学法与微信平台的结合顺应了药事管理学的实践性和应用性，在解决问题和分析案例的过程中学习知识。

4.3.5 建立药事管理学资源库 通过前期的努力，笔者收集了大量资料，经整理、筛选、删改等步骤，最终建立了基于微信公众平台的药事案例集、章节在线测试题库、一整套课堂视频教程、执业药师考试真题集和模拟题组，横跨从学习到应用的整个过程。

4.4 存在的问题 教师收集上传学习资料，虽然显著提高了学生课前预习、课后复习和听课效率，但获取资源的过程极耗时间和精力，大大加重了教师负担；同时，还可能使学生产生依赖感，不利于良好学习习惯的形成。使用微信就不可避免地接触智能手机或电脑，面对纷繁互联网世界，很多学生不自觉地沉浸于微信平台弹出的网络游戏或小说中，违背了微信学习的初衷。

本研究探索了一种以微信订阅号为基础的药事管理学教学新方式，并设计方案初步证实了其可行性和优越性，同时也发现了新的问题。多元的教学模式打破了传统教学的固化与封闭，促进课堂内外教学过程衔接，强化了各知识点的内在联系，使得药事管理学教学体系更加合理、科学、完整。这种模式对师生双方皆有裨益，对教师而言，收集、整合各方资源的过程，也是温故知新、开阔视野、提升修为的过程；对学生而言，不仅提高学习效率，更锻炼了学习能力、培养了学习兴趣。值得思考的是微信平台可看作传统课堂的延续，起到辅助和优化作用，但不能取而代之。另外，微信公众平台与药事管理学的结合仍有不足之处，还需进一步完善，其存在的若干问题的解决，可作为后续研究的方向。