“互联网+”时代事业单位人力资源管理新趋势探讨

摘要：“互联网+”时代的来临，为现代化生产及现代生活带来了诸多便利，同时也敦促了管理思想及手段的革新。事业单位作为政府设立的社会服务组织，其人力资源管理的有效性将会直接影响服务质量。本文首先针对“互联网+”的概念等相关内容进行了论述，而后对目前人力资源管理及其新趋势进行了分析，并提出了“互联网+”时代人力资源管理当中存在的一些问题，最后对事业单位人力资源管理的革新及建构方式进行了探讨。

关键词：“互联网+”;事业单位;人力资源管理;趋势

中图分类号：F275文献识别码：A文章编号：2096-3157（2020）04-0089-02

在“互联网+”技术逐步发展的进程当中，越来越多的行业在其中获得了创新驱动力量，对于人们的思想观念及日常生活均具有直接的影响。在这种背景环境下，事业单位有必要把握好时代发展所带来的红利，在了解“互联网+”的基础上，分析当前制约事业单位人力资源管理水平提升的问题，借助“互联网+”技术所具有的优势，使其能够在人力资源管理中发挥效用，并能够用于应对处理当前存在的各类问题，为事业单位的创新发展奠定基础，为提供更为优质的社会服务而不懈努力。

一、“互联网+”概述

1.“互联网+”的概念

我国全面普及互联网的时间相对较短，但互联网在社会生活及行业变革当中所发挥的作用却非常大。“互联网+”作为一种新型的经济形态，是基于互联网发展的基础上，带动创新创造能力，助推行业及经济发展，将互联网所具有的优势及创新成果进行更为广泛而深入的应用。“互联网+”作为创新2.0下的互联网发展的新业态，也是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。简单而言，“互联网+”是一种借助互联网与各个行业联动，对传统的行业进行改革及创新，比如“互联网+”农业、“互联网+”教育等，这种行业之间的联动及融合，对于每个行业而言都是重要且必要的，也是当前及未来一段时间内创新发展的主要方向。当然，“互联网+”也是一种全新的思维方式，代表着有互联网所带来的思想变革，既是平台也是机遇。

2.“互联网+”在事业单位中将要发挥的作用

事业单位属于我国特殊的组织形式，与行政机关同归于政府管理，涉及到教育、医疗、文化、卫生等诸多民生领域，致力于为人民提供多样化的社会服务。在当前的社会环境当中，“互联网+”为事业单位的创新发展提供了全新的平台及视角。互联网作为全民发声的平台，能够了解人民对于事业单位所提供的各项服务的真实感受，广泛收集民生意见，从而提供更为人性化的服务。对于事业单位的内部管理工作而言，人力资源管理所肩负的任务十分艰巨，且对人的管理具有一定的复杂性，而“互联网+”人力资源管理，能够为人员的管理、教育、激励、培训提供更多手段及路径，为管理的标准化及科学化提供基础性支持，有助于人力资源管理模式的调整及方法的升级，而有效的人力资源管理，又能为组织内部的各个部门增添新的活力，从而助推单位的整体发展。当然，“互联网+”背景下的管理思维也会发生转变，在人力管理当中更为关注员工及服务对象的感受，有助于带动员工工作的积极主动性，营造良好的组织文化及工作氛围，加强事业单位内部的团结性及凝聚力，提升事业单位所提供的服务质量，为人们的生活提供便利。

二、事业单位人力资源管理的基本概念及发展新趋势

1.基本概念

人力资源管理又称人事管理，是一种针对人的管理工作，对于各种类型的组织单位而言都必不可少。人力资源管理当中，所关注的管理对象具有一定的价值性，在组织单位乃至社会发展的进程当中具有助力作用，与物质资源相对应，同属于组织不能缺少的、需要竞争及管理的资源内容。在事业单位当中，人力资源管理工作基本涉及到对员工的选聘、调动、考核、评价、激励、奖惩等方方面面，与员工之间的关系较为密切，管理的目的就是通过对人员的科学使用，发挥其所具有的最佳能动性，让员工能够在组织当中创造更多价值，员工之间能够相互协作，统一思想，共同实现组织的整体性发展目标。

2.发展新趋势

在传统的人力资源管理当中，主要通过以人管人的管理方式，管理者的管理能力直接决定了管理所具有的实际效果。在管理的过程当中，管理的对象作为资源的一种，其自身的实际需求及后续发展往往得不到充分的关注。在“互联网+”时代下，人力资源管理的新趋势如下：首先，应进行人力资源管理思维的转化，尊重并重视管理对象的想法及意愿，并通过管理心理来管理行为，实现人力资源管理的内化，实现与管理对象之间的互利共生。其次，应灵活的利用“互联网+”所带来的技术便捷性，借助电子信息设备及数字化管理软件，对当前的人力资源管理模式进行变革，降低日常管理的工作量，提升人力资源管理的效率及效果，将人力资源管理者从琐碎的日常事务当中解放出来，关注思考更为复杂的问题。最后，应借助网络资源、大数据分析等手段，结合“互联网+”事业单位人力资源管理当中所存在的问题，对当前的管理制度进行调整，提升制度所具有的实效性。

三、“互联网+”时代事业单位人力资源管理存在的问题

1.管理理念相对落后，管理目标模糊

在事业单位的人力资源管理工作当中，对人力资源特别是人才较为重视，但相比于企业而言，管理理念及思想的革新速度相对较慢，由于事业单位无需为盈利考虑，内部人员的流动性较差，对于员工素质能力的考察往往都停留在竞聘期间，日常管理中存在一定的松懈性。人力资源管理的目标较为模糊。在管理实践当中，管理者的年龄相对较大，管理效果仍旧依赖于管理者自身的管理能力，与当前“互联网+”时代的发展速度不符。

2.人力资源管理過于强调制度化，缺乏灵活的管理方法

对于不同种类的事业单位而言，其选择的管理方法存在一定的差异性，但是大多以制度为中心，结合管理者的解读及利用，对员工进行组织管理。在“互联网+”时代，被管理的对象以及服务对象都已经发生了诸多变化，而这种墨守成规的管理方法往往缺乏针对性及灵活性，在实践当中的应用效果有限。

3.缺乏有效激励机制，创新意识及动能不足

事业单位的人力资源管理工作当中，最为重要的就是对内部成员的有效激励。在大部分事业单位当中，通过笔试、面试等方法选择自身所需的专业人才，而经过层层筛选考察所得到的人才，在进入相应的工作岗位之后，与同事之间的利益竞争较少，且晋升的难度较大，容易出现思想懈怠、竞争意识、创新意识逐步弱化的问题。此外，事业单位的薪酬分发标准往往与个人在组织当中的位置有直接關系，对于工作的能力及在工作当中获得的成效缺乏明确的物质激励办法。而且，在不少事业单位当中，管理者与被管理者均没有形成危机意识，在日常工作当中按部就班的较多，创新型人才较少，对于人才创新意识及能力方面的要求、引导及培养均存在缺失。部分单位的人力资源配置方面存在一定的问题，对于部分将工作流于形式、蒙混过关的害群之马的整治力度较弱，部分单位设置的组织部门当中，管理者的数量大于被管理者，且大部分员工都处在同一工作岗位当中数年乃至数十年，的确积累了较多的工作经验，但无从考证其是否能够在其他工作岗位当中发挥更多效用，影响对人才的充分开发及针对性利用，组织单位应结合自身实际进行组织结构的反思及调整。

四、“互联网+”时代事业单位人力资源管理的建构方向

1.全员人力资源管理系统

在“互联网+”时代，人力资源管理应当朝向网络化及智能化发展，应首先建立起单位内部的人力资源管理系统，根据员工的层级进行用户权限的限定。在为管理者提供人力资源信息检索的同时，也能将信息的整理工作教给系统完成。应结合本单位的人力资源管理需求进行系统功能的设置，主要包括人员招聘、人事关系、薪酬福利、教育培训、绩效管理等，还可以结合工作所需为不同层级或部门的人力资源管理者提供不同的功能选择。

2.提升人力资源管理的有效性

事业单位人力资源管理工作当中的日常工作事务较多，为了提升人力资源管理方面的有效性，应当针对管理的全部职能对工作内容进行分类，并对工作进行科学设计及再组织，加强管理工作的流程性及可控性，让日常管理工作能够有据可循，为后续的智能化、标准化管理做好铺垫。在进行本部分管理内容的实践时，应认识到标准化和流程化只不过是对管理过程而言，应当提升对管理对象实际需求的重视程度，加强与员工之间的沟通及交流，借助人性化的管理手段及管理方式，拉近与员工之间的距离，在潜移默化的过程当中实现预期的管理目的，让更多员工找到归属感及自豪感，以饱满的热情更好的投入到工作实践当中。

3.人力资源管理制度的调整

应当借助大数据平台，对薪酬制度进行调整，通过具有竞争性的薪酬设置，带动员工的工作热情。在进行人员的考核时，应当对工作内容进行量化，加强对新型设备仪器的使用，如考勤设备、监控设备等，借助这些信息内容，结合员工所获得的阶段性成果，加强薪资待遇与员工能力及工作强度之间的匹配度。应对激励机制及奖惩制度进行优化，利用数据分析所得出的结果对管理决策进行辅助，应设置多元化的激励方法，除了物质激励之外，应借助事业单位所具有的社会价值及社会影响作用，加强对员工社会责任感的培养，借助互联网平台为教育培训工作提供便利。还可以选择榜样激励法、授权激励法、目标激励法、压力激励法等精神激励方法，使精神奖励和物质激励双管齐下，才能起到好效果。

五、结语

综上所述，在“互联网+”时代下，应当充分利用大数据、物联网等新型技术手段所带来的便捷性，加强“互联网+”与人力资源管理之间的联系，借助思维转化及技术手段转化的双向优化方式，迎合事业单位人力资源管理发展的新趋势，探索全新的激励方法，带动事业单位发展的积极性及创新动能，通过与“互联网+”之间的相互协作，促进人力资源管理与“互联网+”之间的共同进步，更好的发挥事业单位所具有的社会价值。

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作者简介：

王晓，供职于莒南县相沟镇便民服务中心。