客观公正地对待每一个孩子

方芳

我刚到大（2）班任教不久，一天，在自主活动时，小言和慧慧发生了“纠纷”，小言拿着笔去戳慧慧的衣服，保育员汪老师看见了，便上前问小言：“你为什么要戳慧慧？”小言没理汪老师，继续追着去戳慧慧的衣服。汪老师一把抓住小言的胳膊，阻止他继续去追慧慧，并严厉地批评了他。这时，小言大声地对汪老师说：“你给我滚！”他一邊说一边用脚踢汪老师。目睹了这一切，我非常震惊。从教这么多年来，我第一次听到有孩子对教师说出这样的话。汪老师无奈地看看我，说：“他就是这样的，我们也没办法。”我想，小言这样说和做一定事出有因。

以往的经验告诉我，和小言硬碰硬一定不能很好地处理这件事。我便将小言带到一旁，试图和他交流。当我牵他的手时，他本能地挣脱了，并且也对我说了一句“你给我滚”，然后双脚轮流踢我。理智告诉我，一定要冷静，于是，我平静地跟他说：“你刚才对我说了一句粗鲁的话，还踢了我4下。”谁知道我刚说完，他又说“你给我滚”，然后继续用脚踢我，似乎想要激怒我。我打定主意不生气、不发火，还是平静地对他说：“你刚才一共说了2句不好听的话，踢了我5下。”这下，小言沉默了。“慧慧刚才拿着画画的纸碰到我的额头了。”过了一会儿，小言轻声地说道。原来“纠纷”的起因是慧慧先拿纸碰到了小言的额头。而教师误以为小言故意欺负慧慧，就严厉地批评了小言，从而让小言感到不公平和委屈，所以才有了不礼貌的言行。了解了事情的经过后，我便对小言说：“刚才老师误会你了，老师也有错，我现在向你道歉。但你觉得你有做得不对的地方吗？”“我不应该用笔去戳慧慧。”小言轻声地回答。“知道以后碰到类似的事该怎么做吗？”我又问。小言答道：“知道，要好好跟老师说明情况，不能骂老师。”

这件事情让我进一步认识到，在孩子们发生“纠纷”的时候，教师不宜先判断谁是谁非，而是要了解事情发生的经过，并始终保持客观冷静的态度。孩子是敏感的，他能察觉教师的态度。特别是像小言这样的孩子，如果教师没有客观、公正地处理事情，就容易被激怒。

了解事情的真相，并客观、公正地对待每一个孩子，才能让孩子学会正确处理问题、解决问题，让每一个孩子都变得更好。