疫情阻击战_参考网

疫情阻击战

2020-04-19刘颖

北京纪事 2020年3期

刘颖

海淀区腹地坐落着一处面积不大的自然山水园林——紫竹院公园。它在北京市属公园中平淡低调，一年四季的景色似乎没有太大变化。公园风景以竹取胜，与人之感四季皆是绿色，那春的妖艳、夏的繁盛、秋的绚烂和冬的苍白似乎都与它没有太多的关系。即便是在疫情肆虐的冬春之交，这里也只是游客少了些，其他一如往常。

服务中心，工作至细

春节时，人们大多蜗居在家里，为了避免病毒传播和交叉感染，很多公共场所关了门，比如图书馆、美术馆;很多大型活动也取消了，比如庙会、雪场冰场及各种游园活动。而此时唯独没有关门的可供市民休憩的大型场所就是公园了，因为公园是为数不多的开放式空间场所。此时公园的作用就是让蜗居在家里的人们实在难以忍受的时候，有一处可以出来透透气又相对安全的场所。

疫情来临，紫竹院公园为了防止交叉感染，也在保障公园各岗位工作有序运转的前提下适当调休。每日会有人坚持值守，承担起平日里更多人需要负责的工作。公园实行网格化管理，每个区域、每个地段都责任到人，有专人负责责任区每日的消毒清洁工作。公园的公共设施是疫情防控的重点，工作人员会每日擦拭清洁果皮箱、座椅、栏杆、健身器材等游园设施，并喷洒消毒液。对于公共卫生间的清洁维护工作更没有懈怠，及时补充洗手液、卫生纸等物品，并做好通风工作。即便是园内为数不多的野生动物，也有专人负责观测，每日做好野生动物的情况统计和记录工作。

保障卫生清洁只是基础工作，门区服务工作成为阻击疫情最重要的屏障。工作人员大多是青年人，她们面戴口罩坚持站立服务。工作期间，她们不厌其烦地提示游客戴好口罩，对每位入园游客进行安全检查并做体温监测。若有体温偏高的游客，她们会坚决禁止游客入园，并勸说游客做好隔离防护。同时游客服务中心的工作人员持续为游客提供非紧急救助，耐心回应着各类来电来访，疏导游客情绪。游客服务中心任娟同志虽然是“80后”，却是一名老党员了，在一线服务岗位上充分发挥着一名党员一面旗帜的作用。她是一个文静的女孩，性格温柔、声音优美，因此被安排在游客服务中心工作，在这个岗位上干了十余年。“虽然防控疫情期间，游客入园人数大幅减少，但我们的服务标准不降低。我们会通过公园广播系统宣传防控疫情的方法和游客入园注意事项，比如告知游客要戴口罩入园、不要开展群众性活动、不要随地吐痰和乱扔垃圾，要勤洗手等。我们坚持每天更换阅报栏，使游客通过报纸了解防控疫情的信息动态。”任娟如是说。

公园地面彻底清洗

为了确保游客安全，防控疫情期间，类似福荫紫竹院行宫这样涉及室内展览展陈的场所都已关闭。尽管如此，值守工作人员也未曾懈怠，对责任区会经常巡视，排查安全隐患，一刻不敢放松。“平日园里人多，现在突然变得清净了，倒是有些不适应。不过不能因为没有游客就放松对消防安全隐患的排查，那么多“80后”“90后”冒着生命危险在抗击疫情的第一线奋战，同样是年轻人，咱不能在前线帮忙，也要守土有责，负责好自己地界儿的事。”洪帅说。洪帅虽是“80后”，但性格活泼可爱，像是长不大的孩子。她是一名入党积极分子，对党有着诚挚的热爱，这种默默无闻、坚守付出的差事，在她眼里都是对自己宝贵的锤炼。

体温监控，安全入园

在防控疫情的非常时期，对于职工的辛苦付出，北京市公园管理中心和公园领导看在眼里、疼在心里。他们也常到一线视察工作慰问职工，询问游客量了解游客入园情况，要求基层职工做好个人防控工作的同时，落实服务规范、增强防范意识、保障公园安全。虽然大家都戴着口罩，看不到彼此的笑容，但亲切的眼神、关怀的话语，让职工在寒冬之时内心多了些暖意。领导的话语既带来了组织的关怀，更是重责的托付。

关爱弱势群体，做好细心呵护

公园人投入到防控疫情工作中的不仅是一线服务人员，在这场战斗中，公园可谓左右开弓、上下联动，打了套组合拳。一线服务人员形成公园疫情防控网，她们是这网上的一根根结实的线条。而那些部门负责人、后勤保障人员便是这网上的每一个点，负责网的联动与传输。公园在防控疫情第一时间成立了防治工作组，确保防控疫情期间应急响应、情况通报、监控巡查、入园防控、物资保障、数据监测、人力调配等各项工作有条不紊地扎实推进。比如，公园面向全体职工发出倡议，要求全体干部职工服从安排、听从指挥，服从属地疫情防控管理，自觉做好个人防护工作;公园每日会定时汇总全园职工有关值班值守、体温监测、防控举措等各项数据统计;通过微信公众号等自媒体展示公园人在疫情阻击战中的坚守，为公园人鼓劲打气。同时向市民传播疫情防控的方法、转载主流媒体的防控疫情要闻等，充分发挥了公园作为精神文明建设宣传阵地的作用。