与主管意见有分歧,你会怎么处理?
2020-04-19明哥聊求职
明哥聊求职
朋友称呼老婆为“领导”,明哥一直不解。
有一天去他家,吃完饭,他老婆喊他,“把碗刷了,待会儿再把衣服洗了”,朋友脸色一变,“哎呀,胆儿肥了,敢命令我了!就不听你的,我今天偏要先洗衣服再刷碗”,我……
在我鄙夷的眼神里,他貌似会意了,跑到他老婆面前,“我已经忍你五年了”,他老婆毫不示弱,“那又怎么样?”“我,我,我还想再忍几十年……”
我终于明白他为什么称呼老婆为“领导”了。
做任何事,首先要有一个正确的沟通态度。
和客户,是双赢,不要抱着坑人的心理;和面试官,是双向选择,他在决定是否聘用你,你也可以决定被录用后去不去;而和主管,应该是协作,在服从命令的基础上,贡献自己的想法和创意。
这个问题还可以更刺激一点,“如果你入职我们公司,开会的时候你和主管的意见不一致,吵起来了,你会如何处理?”
怎么回答?
“肯定是我的问题,我赶紧先给主管认个错道个歉,他怎么说我就怎么做。”
你怎么知道是你的错?
“必须说服他,摆事实、讲道理,说情况、列数据,动之以情、晓之以理,我一定坚持己见,搞定他!”
敢情来了一个谈判专家。
“领导绝对不会有错;如果发现领导有错,那一定是我眼花看错;如果我没有看错,那一定是因为我的错才害领导犯了错;如果是他自己的错,只要他不认错,那还是我的错……”
你這……演的是古代皇宫里的公务员吧?
“表面上敷衍他,实际上按自己的方法去做!”
小样的,明修栈道、暗度陈仓呗?
这是典型的陷阱问题,正确的回答是:“这种事就不会发生在我身上,我就不会在开会时和主管吵起来……”不是说不能有不同的意见,而是要有服从意识。
当主管交给你一件事的时候,希望的是你出色地完成它,而不是挑战他的判断,他没有义务和你解释清楚为啥要这么做。你可以有想法,但毕竟你是新人,能力、经验、专业度、判断力都还太嫩。先要做的就是不折不扣地执行,无论你是否清楚做这件事的目的。
再者,尊重和服从主管的命令。为什么?很简单,因为他是负起责任的人。如果他做了决定,事情办得一团糟,被老板叫到小黑屋骂得满头包的人是他,不是你,所以,他说了算。这是新人要明白的第一条职场规则。
无论你有多么远大的志向,职场发展的路径往往是:
先做一个好员工,再做一个好主管,有一天才有可能当个好老板。
先做一个好员工,有一天当了主管,才知道员工应该如何管理;当了一个好主管,有一天才知道,应该找什么样的人帮你管理公司。
最糟糕的团队是,主管下了命令,结果,张三阳奉阴违,李四消极怠工,王二麻子有不同意见想打通任督二脉和主管一决雌雄,最后任务完成得一塌糊涂,大家都没奖金,谁都没有好处……如果与主管意见相左,用委婉的方式表达出来,主管能采纳最好,不能采纳也要遵从主管的指示,认真去完成主管安排下来的工作任务。
做事不由东,累死也无功,这个道理虽简单,明白的人却不多。
退一步讲,无论如何,不应该在开会的时候和主管吵起来,你不想干了?好似问“长跑你追上了最后一名,你是第几名”一样,记住,这就是个脑筋急转弯!
如果实在觉得自己是对的,可以会后去敲他办公室的门,“王经理,我还是想不明白为什么我的想法不可行,我是新人,经验不多,我能不能向您请教下……”
如果你工作后,想说服你的主管,则一定要提前做好准备工作。明哥给你五点建议:
一、选择适当的提议时机,主管正发火的时候就别近身了;
二、提议时最好利用资讯和数据,空口无凭,一定要有理有据;
三、设想上司质疑,事先想好答案,有备而来;
四、说话简明扼要、突出重点,谁都不喜欢磨磨叽叽的人;
五、充分尊重上司,这非常重要!
分享一段关于沟通的小道理:
跟孩子打交道要照顾到他(她)的纯真;
跟少年打交道要照顾到他(她)的冲动;
跟青年打交道要照顾到他(她)的自尊;
跟男人打交道要照顾到他的面子;
跟女人打交道要照顾到她的情绪;
跟老人打交道要照顾到他(她)的尊严;
跟主管打交道则不能挑战他(她)的权威。