读者协会在发挥图书馆服务职能中的作用初探

朱新理

摘 要：图书馆读者协会是协助图书馆开展读者活动的群众性业余文化社团。在推进图书馆建设服务体系过程中，读者协会有着广泛联系读者、促进读者与图书馆之间更好地进行沟通交流的天然优势，在支持公共图书馆发挥职能作用方面具有不可代替的特殊地位。筆者结合多年工作经验，探析了近年来广西图书馆读者协会在支持公共图书馆建设和拓展服务职能中的积极作用，希望为相关人员提供参考和借鉴。

关键词：读者协会;图书馆;建设;服务

一、广西图书馆读者协会的基本情况

广西图书馆读者协会（以下简称协会）是1993年依法成立的开展读者活动的群众性业余文化社团。协会以“阅读会友、拓展提高、热心公益、共享和谐”宗旨，主要任务是宣传阅读的意义;举办各类公益性知识讲座、展览、论坛及阅读推广等各类读书活动和读者活动，扩大图书馆的影响;普及利用图书馆知识，介绍、推荐和评价有关图书;发展会员，加强图书馆与读者的联系;参与图书馆建设，为图书馆发展献计献策。近年来，协会支持图书馆发挥社会教育职能作用，先后吸收了20个团体会员单位和800多名个人会员;通过组织开展形式多样的阅读欣赏、讲座导读、论坛交流等公益活动，组织读者参与图书馆事业建设，丰富读者生活，构建图书馆与读者间沟通的桥梁和纽带，吸引更多的读者利用图书馆资源。

二、组织开展阅读推广活动，吸引读者多读书、读好书

组织开展阅读推广活动是协会的重要工作。近年来，协会组织开展了形式多样的阅读推广活动。

（一）组织开展世界读书日活动，广泛宣传读书意义

每年世界读书日期间，协会都策划组织举办系列读书活动。例如，请“快乐作文”倡导者学术专家袁刚、知名学者作家彭匈、张燕玲、谭延桐等知名人士分别到南宁市民族东小学、广西东方外国语学院、广西教育学院等学校开展“读书点亮人生”阅读推广活动，与读者分享对传统文化名著的感悟和理解。

（二）组织开展丰富多彩的暑期读书活动

为更好地利用图书馆的资源服务社会，吸引更多读者特别是青少年读者走进图书馆，丰富读者的文化生活，从2013年开始，协会组织了以“快乐暑期、图书馆相伴”为主题的系列阅读推广活动，面向读者开展书法、作文、朗读、剪纸、插花艺术、音乐、服饰搭配与化妆等方面的公益培训课。6年来，共举办了六届暑期培训班，参与人数达5000余人次。在历年暑假期间还策划开展了“书海等你遨游”数字图书阅读有奖、图书馆新技术应用体验及答题有奖等活动。2010年以来，共组织举办了150场（次）暑期活动，参与读者35万人次。

（三）组织做好阅读推广进校园活动

以“倡导全民阅读，共建书香八桂”为主题，协会每年组织人员深入机关、部队、学校，开展内容丰富的阅读推广活动。例如，邀请广西中学语文优秀教师到留守儿童学校南宁市华光女子高中举办《任务驱动型作文的平时训练和写作技巧》讲座，邀请秋潮集团董事长到广西外国语学院学院举办专题讲座《智慧与企业管理》，邀请广西民族大学教授到广西警察学院举办《品味书香 悦读生活》讲座，邀请广西教育学院计算机专家到广西老年大学为老年人举办《智能手机时代的老年人生活》等讲座，受到学生和老年读者的普遍欢迎。

三、组织举办讲座和展览工作，努力打造服务品牌

通过开展知识讲座和展览活动，吸引读者充分利用图书馆资源，更好地发挥图书馆的服务职能，是协会的重要工作。

（一）组织开展知识讲座，提升服务水平

为丰富读者知识，开拓读者视野，协会紧密结合现实，先后举办了一些贴近生活，富于知识性与趣味性的讲座。在讲坛主题的确定上，坚持“三贴近”（贴近实际、贴近读者、贴近生活）、“三性”（区域民族文化特点、服务公益性、形式开放性）、“三化”（讲座内容系列化、讲座时间固定化、贴近群众生活大众化）的原则，先后组织了“广西文化”“热点关注”“美好生活”“经典阅读”“一带一路”“科普系列”“传奇广西”七个系列主题。在主讲专家选择上，坚持高标准要求，选择区外有成就的广西籍名家、学者、教授和区外行业名家、资深学者举办讲座。例如，邀请广西著名艺术家主讲广西民族文化艺术代表作《歌舞剧〈刘三姐〉创作及赏析》讲座，邀请越南国家图书馆副馆长主讲“中国-东盟文献合作的新机遇”。创新表现形式，将讲坛和展览有机结合起来，将传统“授教式”讲座转变为“表演式”“展览式”的讲、展、演互动形式。例如，在“神秘的族群--黑衣壮”讲座中，由现场黑衣壮少女、小伙穿着黑衣壮服饰进行歌舞表演，同时专家在旁边进行详细的知识介绍。还与老年大学、老年协会常年合作，为老年读者送上多样化的“保健”讲座套餐，如“中老年日常生活保健”“食品安全讲座”“日常饮食与健康的关系”等，得到老年读者的好评。

（二）举办展览活动，营造知识氛围

为充分利用图书馆自身优势，协会每周都会举办摄影、书画等展览，丰富文化传播手段，打造图书馆文化品味。为配合爱国主义教育，举办了《无产阶级革命领袖书展》《爱国主义教育书画展》《喜迎澳门回归图片展》。同时，以推广“广图展览”为重点，将日常展览和大型展览结合起来，利用各方面资源开展文化推广活动，展览内容丰富，题材广泛，包括摄影书画、设计作品、历史回顾、文史知识、科普知识、政治教育、发展成就等，为广大读者奉献一系列主题鲜明、图文并茂、信息丰富、艺术性强、观众喜闻乐见的文化大餐，展示了图书馆崭新的精神风貌和社会读书新风尚。例如，2017年与瑞士驻广州总领事馆、广西壮族自治区文化厅、广西壮族自治区外事办公室联合举办“新旧之交的中国”摄影展，展出已故瑞士著名摄影记者Fernand Gigon（费尔南德·吉贡）65幅自20世纪50年代在中国拍摄的黑白照片，现场吸引了众多摄影家、摄影爱好者及大批读者前来欣赏，促进了中瑞两国文化艺术交流。近10年来，协会先后举办各类展览400多期，参观人数达210多万人次，引起了社会的极大反响和共鸣，成为广西图书馆新的服务品牌。

四、开展服务周活动，扩大公共图书馆社会影响

如何扩大公共图书馆的社会影响，引导广大读者更充分地利用图书馆丰富的文化资源，是协会一直努力探索的方向。近年来，协会以服务周为平台，先后组织了形式多样的服务活动。

（一）组织开展图书馆服务宣传周活动

在每年5月底的“图书馆服务宣传周活动”期间，协会以传播先进文化，提高全民素质为宗旨，以创建学习型社会为目标，组织开展读者服务，加深了图书馆和读者之间的相互了解，促进有图书馆服务工作的深化，使“图书馆宣传服务周”成为图书馆与读者沟通交流的一个好平台，成为图书馆对外宣传的一个重要窗口。在宣傳周期间，协会结合不同的主题，开展内容丰富的宣传活动，为读者提供各种咨询及组织读者座谈、参观等活动。例如，组织举办讲座，发放宣传单，开辟宣传栏，设现场咨询台，回答读者问题;征求读者意见，请读者对图书馆工作进行评议等活动，引导更多的人认识图书馆、走进图书馆、利用图书馆。充分发挥图书馆的社会教育阵地作用，开展健康丰富的未成年人教育活动，丰富广大未成年人和读者的精神文化生活。

（二）组织科普宣传周活动

每年的科技服务宣传周是图书馆服务读者的重要内容。针对不同的主题，协会邀请教育、科技、高校的专家学者举办融知识与教育的讲座，在青少年读者中营造浓厚“学科学、爱科学”的良好氛围。例如，组织开展“绿色健康、快乐上网”“公民道德知识”“青少年犯罪研究”“素质教育与应试教育”等讲座，活动得到新闻媒体的大力宣传及学校师生、家长的欢迎，成为学校课外教育的有力补充。

五、支持图书馆建设及职能作用的发挥

（一）宣传引导读者正确使用图书馆

图书馆的读者有多种多样。近年来，为提高图书馆资源的利用效率，协会根据不同类别的读者特点，采取相应措施进行引导。例如，针对高校新生使用公共图书馆效率不够高的问题，协会在听取专业指导教师意见的基础上，根据新生读者所学专业精选图书目录，在图书馆网页上发布目录导读，为新生的专业课学习提供了有益帮助[1]。

（二）协助做好图书馆管理工作

为支持图书馆提高服务水平，协会指导志愿者帮助图书馆管理员做好图书整理、分类、借还书等工作[2]。还加强读者和图书馆之间的交流，对图书馆的购书进行推荐，让图书馆的有限图书资源应尽可能地贴近读者公众需求，尽量引导读者把图书馆应用与自我生活需求相衔接融合。

（三）增进图书馆与读者之间的交流和沟通

通过读者协会组织各类活动，加强读者与图书馆之间的交流，拉近图书馆与读者之间的距离，为广大的读者建立一个沟通平台，加深了读者对图书馆的认识，改善和提升图书馆的服务能力。

六、结语

广西图书馆读者协会通过组织开展系列读者服务活动等实践探索，成为图书馆与读者间良好沟通的桥梁和纽带，为图书馆发挥公共文化服务职能起到了积极作用。

参考文献：

[1]申晓娟.面向公共图书馆服务体系建设的图书馆事业政策研究[D].武汉：武汉大学，2013.

[2]邱维.美国儿童图书馆服务协会研究[D].福州：福建师范大学，2016.