基于Kano模型的阜南柳编产品设计研究

孙传金 杨慧慧 任尧

摘要：为拓展阜南柳编产品发展空间，推动阜南柳编文化传播，打造多样化的阜南柳编产品，提升地方文化软实力。本文通过收集阜南柳编及其相关文创产品的资料，结合kano模型对阜南柳编产品設计要素进行分析与优选，构建基于Kano模型的阜南柳编产品设计方法，并应用于后期设计中。同时，结合设计方法，实践阜南柳编产品的设计构想，设计与制作出有助于推动阜南当地柳编产业发展和阜南柳编保护传承的产品。

关键词：Kano模型;阜南柳编产品;设计

中图分类号：TS938文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2020）01-0112-02

伴随着时代发展与经济进步，非物质文化遗产的文化及其产业化发展也逐步走进大众视线中，非物质文化遗产的文化传承与传播也是当下关注的焦点。如今，文化创意产品是非物质文化遗产的文化的基因延续与传播的重要载体，也是创造社会效益和经济效益的良好途径。阜南柳编作为国家非物质遗产，因受到当地政府的关注，从而得到了良好的发展，杞柳种植与柳编产品的产业化也在逐步扩大，但现有的柳编产品依旧留存有很大的发展空间。因此，借由kano模型分析用户对阜南柳编产品的需求倾向，探寻阜南柳编产品的发展方向。

1 阜阳柳编产品设计调研

现如今，阜南柳编产业在政府支持下得到迅速发展，产品也由生产、生活用具拓展到家居、时尚用品等领域;发展模式也从原有的家庭手工作坊转化为企业化生产模式，产品品类也大大增加。依据调研，阜南柳编产品大致可分为以下几类（如表1）。

在现有阜南柳编产品中，可以将编织元素作为养分吸收，形成独具阜南地区特色的产品。通过对现有市场上的阜南柳编产品分析，总结其优点主要有三点：一是阜南柳编产品价格区间较大，涵盖种类较多，顾客可根据自己的需求进行挑选;二是阜南柳编产品发展来源于传统生活用具，兼具实用性，形成实用且灵巧的物件;三是地方政府的推动使阜南柳编产业化，使更多的人了解懂得阜南柳编之美。

虽然阜南柳编产品得到了一定的发展，但依旧存在着不足之处。阜南柳编产品的不足主要有两点，一是部分阜南柳编产品缺乏创意性且特色不够导致游客购买意愿不足;二是阜南柳编产品虽然规模较大，但系列化、现代化产品较少，用户考虑不够周全。

现有阜南柳编产品设计方法运用主要分为编织技法应用、提取简化以及材质创新运用，产品在设计上相似度较高，同质化较为严重，产品本身的地域性较为模糊，用户对于产品内涵文化的归属较为困难，总体来看现有产品及设计感都有上升空间。

2 Kano模型概述

1 984年，日本学者狩野纪昭提出了Kano模型这一概念[1]。运用Kano模型能够对所搜集的需求项进行定性与定量分析，得出需求项所属质量属性，从而获取用户需求倾向。并依据所得出的结果进行相应方案的设计，在提升用户满意度的同时，进一步提升产品经济价值与销售。同时，Kano模型将用户需求划分为五个层次，分别为：M（必备型需求）、O（期望型需求）、A（魅力型需求）、|（无差异需求）、R（反向型需求）[2]（如图1）。

3 基于Kano模型的阜南柳编产品设计要素分析与优选

3.1 阜南柳编产品设计要素分类整理

近年来，阜南柳编产品拓展了多个产品品类。现代化、人性化也成为设计制作过程中基本要求。同时，如何将柳编文化与产品进行完美结合是设计的关键所在，具体体现在外观感知、行为交互及精神文化这三大层面，基于此建立评价项目表，如表2所示：

3.2 阜南柳编产品设计要素分析

依据kano模型调研流程，发放问卷，进行用户问卷调研。本次共发放160份问卷，收回147份问卷，无效问卷6份，有效回收率为88.1%，统计结果如表3所示。

3.3 阜南柳编产品设计要素优选

依据表4，可得出阜南柳编设计要素所属质量属性，依据模型筛选出必备质量要素、期望质量要素以及魅力质量要素。结合better-worse系数计算划分各个质量要素的优先级，对期望质量要素及魅力质量要素进行划分。

计算公式为：

Sl=（A+O）/（A+0+M+1）

DSI=一1 x（M+O）/（A+0+M+1）

基于统计结果的数据，可计算结果SI和DSI结果。结果如表5所示。

结合上述问卷分析及重要性分析，柳编材质、易于邮寄、实用性强是用户对于阜南柳编产品的基本需求;触感良好、易于携带、具有耐用性是用户对于阜南柳编产品的期望型需求;手工制作、具有纪念价值与美好寓意，彰显文化底蕴等是该产品的魅力型需求。结合上述需求，在原有产品基础上进一步优化，使其更为切合用户需求重点。

4 基于Kano模型的阜南柳编产品设计实践

依据前期调研所得，总结设计要素汇总与方案设定确定产品整体设计思路，将柳编材质、实用性及易于邮寄作为设计的重点，运用三维软件进行效果图制作，如图2。

该设计方案较为简洁，将原木与柳编进行结合，打造多样化的产品肌理，采用清淡的原木色，使整体具有简约与现代感的同时，具有一丝活力。在设计中充分考虑到实用性与便于邮寄，因此采用桌面文具作为产品载体，产品在设计中也考虑到整体尺寸，使产品便于邮寄的同时，也展现出独特的趣味性与浓厚的文化气息。同时，该系列设计也蕴含着美好寓意，笔筒的造型既能够很好存储物件，也蕴含着步步高升、学习进步的涵义。

5 结语

当下人群的需求多变且复杂，运用Kano模型分析探讨用户对阜南柳编产品的用户需求，结合市场调研、问卷调查等，了解现有产品分类、市场及其优缺点，客观反映用户对于阜南柳编产品的映像与体验。进而通过结合定性与定量分析，得出产品设计定位，建构阜南柳编产品设计方法，在完善阜南柳编研究体系的同时，其结果也可辅助设计师和企业在开发阜南柳编产品时获得建设性意见和指导。

参考文献

[1]唐中君，龙王玲基于Kano模型的个性化需求获取方法研究[J]软科学，2012 （02）：127-131

[2]白涛，李中凯.基于模糊Kano模型的顾客需求重要度计算方法[J].中国机械工程，2012，（081：975-980

[3]冯青，余隋怀，杨雷.基于Kano模型的应急通信车造型设计[J]机械设计，2015，32（09）：111-115

[4]李雯，张焘基于KANO模型的博物馆文创产品消费者偏好研究[J]设计，2019，34（02）：76-79

[5]孙娜蒙.基于全寿命周期的淮河柳编可持续设计研究[J]长春大学学报，2019，29 （03）：109-11 2.

[6]张海林，刘腾.传统民俗手工艺柳编的活态传承研究[J].包装工程，2017，38（18）：1-4.

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