九州通：临危受命

蒋李 陈雯蓓

九州通再次成为全国关注的焦点，是因为新冠肺炎疫情。

连日来，九州通旗下物流公司，因协助武汉市红十字会管理武汉国际博览中心红十字会防控物资仓库（以下简称“国博仓库”）捐赠物资，备受关注。从2月2日到2月10日，国博仓库共出库物资达5.2万箱，大多送往一线医疗单位。

在医药流通领域，九州通一直以效率高、成本低闻名业界。创始人刘宝林从赤脚医生到行业最大民营企业掌门人的经历，也被人们所熟知。

此次疫情中，位处战“疫”一线的九州通扮演着怎样的角色？做了哪些事情？

1.5万人坚守一线

九州通主营业务为药品、医疗器械、中药材与中药饮片等的批发、零售连锁等，业务范围覆盖医药研发、制造、分销和零售领域等。面对新冠疫情，除相关药品外，具备防护功能的口罩、护目镜、防护服等医疗器械，成为最稀缺也最不能缺的资源。

巧的是，九州通早年以经营药品流通为主，但作为贴近市场终端的流通类企业，十多年前九州通便将医疗器械列为战略板块。从近几年业绩情况来看，2016年九州通医疗器械与计生用品业务销售收入为48.71亿元，2018年增至112.21亿元。2019年上半年，此类业务销售收入达71.75亿元，同比增长38.56%。

此次疫情期间，九州通方面也表示，公司销售的口罩、护目镜、防护服等防疫用品销量大增，“具体口罩业务的利润占总利润的比例尚未进行核算”。

当然，防疫用品销量大增只是一个方面。疫情暴发以来，一线医疗机构面临巨大压力，九州通也因疫情而调整经营计划，取消春节假期。

春节期间，物流、人工成本均会上涨，九州通有关部门负责人介绍，尽管成本增长，但莲花清瘟、奥司他韦、蒲地蓝等多种药品售价均与以往保持一致。原因在于，针对疫情，九州通定下了“保障供应、保证不涨价、保证质量、保障服务”的要求。

“董事长说了，这次疫情对大家都是场考验，九州通人全力以赴，用实际行动告诉武汉，告诉全国人民：抗击疫情，我们每天都在！”九州通董事与秘书处主任刘志峰对支点财经记者说。

九州通共有3万名员工，自本次疫情暴发以来，累计1.5万余人奋战在抗击疫情第一线，将各类防护物资和药品送到相关医疗机构及社会各方。

驰援武汉红十字会

让九州通得到巨大关注的，是1月下旬，集团旗下九州通物流公司参与协助武汉市红十字会收发物资这一事件。

据武汉市新冠肺炎防控指挥部（以下简称“武汉市防疫指挥部”）1月23日发布的通告，武汉市红十字会负责接受医用耗材、防护用品等物资的社会捐赠。由于捐赠物资数量巨大、人手有限，加上不少物资存在不符合标准等问题，物资调配一度混乱。

1月29日晚，九州通物流公司接到武汉市防疫指挥部指令，协助市红十字会开展捐赠物资和药品的仓储管理工作。此事被报道后，九州通一时成为社会关注的焦点。网上流传九州通“接管”武汉市红十字会的物资管理工作，引发广泛关注。

实际上，“接管”的说法并不准确。九州通物流公司于1月31日入驻国博仓库，相关负责人介绍，公司主要参与指定库房的仓储管理，运用九州云仓物流管理系统，负责入库、分类、保管、出库等工作。

但是，捐赠物资、药品的分配职能，则属于武汉市防控指挥部相关单位负责——医用物资由市卫健委统一调配，非医用物资由市发改委统一调配。“两单位向九州通下达物资调令后，物资会按规程分拣出库，再由邮政公司装车配送。”上述负责人对支点财经记者说。

从2月2日第一批物资出库到2月10日，国博仓库共出库物资5.2万箱，大多送往一线医疗单位。

克服诸多困难

参与物资调配，九州通也面临诸多挑战。

医药物流，不是简单的药品进、销、存或者是药品配送，是指信息系统、上下游资源的有机整合，旨在提高订单处理能力、降低分拣差错、缩短库存及配送时间、减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益。

现代医药物流能高速便捷运转的一个重要原因，是上游供应商、物流方、下游客户形成了一个体系，包括产品品种、批号、数量等信息的高度透明及共享。

“当下，防控物资来自各方捐赠，很多送来的货不知道是什么，质量验收、分类方面的压力非常大。”九州通医药集团物流有限公司总经理张青松说。

除信息不对称带来的挑战外，不少公众对医护工作者所需的物资种类不甚了解，部分物资不合标准，如带呼吸阀的口罩，甚至有人捐赠罗汉果、补品。这些物资占用了仓储空间，耗費了大量人力物力，影响了物流效率。

面对挑战，1月30日，九州通相关部门就已开始了准备工作，勘察现场，库容规划，系统搭建，运送托盘、叉车、标签纸、打印机、电脑等硬件设施，调配人员制定组织架构和流程方案，于1月31日中午12点正式进驻国博仓库。

此后，九州通迅速在国博仓库建立了一个“现代物流系统”。随着流程的理顺，管理工作也趋于规范。目前，库区划分多个区域，如医疗器械区设置了紧急医疗物资专区，存放符合标准的医用口罩、防护服、手套等防护用品；还有部分区域为非药品区、个人捐赠区和定向捐赠区。

工作人员将库房内捐赠物资码放整齐，每件都编上货位号，再按货位号录入系统内。这样一来，物资就有了类似图书馆的书目索引，调配效率大为提升。此外，九州通晚班人员每天会对当天收发货完成的物资进行动销盘点，保证账目准确。

在捐赠物资分类清晰、流向明确的前提下，部分紧急物资能达到“2小时内完成从入库到出库的全流程”。待流程和系统进一步理顺后，速度会更快。

为什么是九州通

为什么将此重任交给九州通？其实不难理解——九州通本身就是总部位于武汉的上市公司，且是国内医药流通界的佼佼者。

在参与红十字会捐赠物资调配的过程中，技术的应用至关重要。技术，恰恰是九州通的强项。尽管出身“草根”，但刘宝林非常清楚技术对医药物流的重要性，不仅加大研发投入，还会亲自参与到重大物流项目的规划、建设之中。

从2001年开始，九州通便开始发展现代医药物流技术，在降低差错率同时不断提高劳动生产率。2017年12月11日，九州通武汉东西湖现代医药物流中心等10家单位，被国家发改委、商务部评为“国家智能化仓储物流示范基地”。

“毫不夸张地说，我们的技术水平、仓储管理、研发能力不弱于同行任何一家企业。”张青松曾这样对支点财经记者说。

另外，疫情期间，任何行业都存在诸多挑战，如人力不足、物流不畅。不光是这一项目，公司整体业务的运作，都需要巨大资金支持。

近日，国家相关部门已出台金融支持防控新冠肺炎疫情的政策。九州通表示，目前公司下属北京公司已收到国家开发银行北京市分行应急贷款2亿元，年利率3.3%。另外，公司还获得交通银行武汉分行和建设银行应急贷款5.5亿元，利率基准或下浮10%。

以上资金，均用于防治新冠肺炎疫情所需的医疗物资采购及配送项目。后续，预计还有多家银行会提供应急贷款。