流程自动化机器人探讨与功能解析

盛男

摘 要：流程自动化机器人是随着工业化大生产变革而出现及发展推广的，其产生背景和工业的发展是离不开的，因为流程自动化机器人独特的功能和优势在现代工业及相关领域得到了广泛应用，本文将在概述其产生背景的基础上，主要对其功能和应用优势进行分析介绍。

关键词：流程自动化机器人;功能和作用;优势

随着自动化技术的发展和普遍应用，目前全球各地的各类企业中国都开始应用数字化技术的研究成果，开始了业务流程的数字化，采用可以复制人类行为的自动化解决方案，从而解放人力、消除日常工作中重复繁琐的工作，使员工可以集中精力去完成更具有价值的任务。下文将从产生背景、主要功能和优势等几个方面对流程自动化机器人进行简单介绍，通过对其功能分析和验证，说明该自动化技术具有极大的发展优势，是促使企业朝着智能化、自动化发展进程中的一项关键技术。

1 流程自动化机器人的产生背景

流程自动化机器人也叫作机器人流程自动化，其简称为RPA，是一种流程自动化管理软件，根据事先设定好的流程逻辑对业务进行自动化操作。该技术软件随着工业化大生产变革而出现和发展，机械化进程的加快，部分人工被机器所取代，为进一步提高工作效率出现了机器人一起协同工作。在大中型企业中随着自动化技术在办公系统中的应用普及，需要大量人员去操作计算机应用系统，需要频繁地执行系统启闭、信息读取录入等操作，为避免在这个过程中发生人为失误而引起损失，流程自动化机器人的使用，通过在计算机中设置一套自动化程序使系统能按照事先设定的逻辑与步骤来代替人工工作、处理各项繁琐的事务不仅可提高工作效率，而且降低了错误率，同时还解放了人力，充分发挥人的价值。

2 流程自动化机器人的主要功能概述

大部分企业中都有一些需要每天都重复做的、非常容易出现错误的人工任务，而且大多数和计算机电脑脱离不开，随着流程机器人设置到电脑中可模拟人的方式执行操作，免去了人工。流程自动化机器人主要功能有以下几点：第一，能够模拟人的行为点击鼠标标识和键盘输入;第二，可以进行自动化选择和判断，比如判断哪些步骤是必须的而哪些则是可以省去的，比如选择有价值的信息去除無价值的信息等;第三，能识别图片或者文档中的文字，并使其变成可编辑文本格式;第四，能进行计算机逻辑运算和内容输出;第五，进行加密和自我管理，同时还具备监督、发出报警信号等功能;第六，进行执行情况报告信息的输出，信息使用者将以此报告为依据执行工作。流程机器人具备以上几种功能，可处理多个系统之间的事务。

3 流程自动化机器人的发展优势

流程自动化机器人是基于自动化技术的软件，同时满足以下几个条件就可以完成自动化业务处理功能：第一，业务规格和处理流程要设置明确，这样流程自动化机器人才能进行自动化识别，进行准确的判断。第二，在系统中完结整段业务;第三，一般在不需要人工判断、数据是以结构化形式存在计算机中时会用到流程自动化机器人。在具备上述这些功能的基础和应用条件的基础上，流程自动化机器人的应用和发展优势可以概括为以下几个方面：

3.1 能够快速、正确地处理大量业务

和人工处理不同的是，流程自动化机器人可以同时处理多个业务，速度极快且能保证正确率。一般来说，人工处理业务必然会受到人为因素的限制而无法处理大量业务，尤其既要保证速度又要保证质量时。对于复杂的数据、复杂的系统间的业务，采用流程自动化机器人可以快速准确地将对照结果输入到其他的业务系统。对于需要大量对比检查的业务，比如数字内容、文字列对比等，这些都可以用流程自动化机器人进行正确快速地处理，保证处理效率的同时保证处理的质量，减少了作业人员的工作量、降低劳动强度。

3.2 不用受到主客观条件的制约

流程自动化机器人不用受到客观劳动条件、劳动制度的影响，可以24小时无间断工作，不用受到人力资源管理的影响，也不会受到人员体制增减影响，可以任何时候都快速处理大量业务，并在有限时间内完成。也不用受到人为主观因素的影响，可按照要求定期完成需要实施的业务。

3.3 不用修改现有系统就能拓展其功能

随着企业的发展，尤其是规模的扩大、业务的拓展，企业内的管理制度、组织机构、业务事项、人员等一直在发生变化。但是流程自动化机器人在一开始就设置在计算机内，可以不用受到现行系统的影响依然可以处理复杂的业务。当业务人员调动离职、核心技术或人员非自有的情况下还是可以正常处理业务，对于频繁更换的业务也可以高效处理，且能减少整体系统开发的工作量。此外，如果企业没有资金进行系统的更改，在不改变现有系统的基础上也能拓展上述功能。

4 结语

综上所述，流程自动化机器人的应用发展优势正在被各大企业认识和认可，逐渐被应用到企业系统中用来处理各项繁杂、重复机械的业务，解放了劳动力，使人力发挥在更有价值的地方，凸显人力资源的价值。企业在实际应用推广时可以结合自身发展状况和具体业务的特征、规则法规等，研究应该将哪些业务划分给流程自动化机器人去做，而哪些依旧需要人工去完成。总之，使用流程自动化机器人可以减少人力成本、提高工作效率、提高业务处理的正确率。但是要注意的是不是所有的业务都可以交给流程自动化机器人去完成的，无法代替人工的位置，在自动化体系下还有不少作业需要人工去完成，比如自动化设备就需要人工去执行操作和监管。流程自动化机器人只是将其中一些繁杂繁琐重复的工作分担了出去，使原来的操作人员可以去执行更有价值的工作。

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