中央有要求 南航有行动 南宣有声音

中国南方航空集团有限公司

打赢疫情防控阻击战，是习近平总书记亲自指挥、亲自部署的重大战役。疫情发生以来，习总书记发表了一系列重要讲话，作出了一系列重要指示批示，其中多次对宣传教育和舆论引导工作提出具体要求，这为南航宣传思想工作指明了前进方向、提供了根本遵循。南航集团宣传系统深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，坚持中央有要求，南航有行动，南宣有声音，有力有序、有章有法开展了疫情防控宣传和舆论引导，为打赢疫情防控阻击战提供了强大的思想保证和舆论支持。

战“疫”精神立起来

南航宣传系统以传播党的声音为己任，围绕贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，展现南航全力驰援武汉的责任担当，展现南航及时回应公众关切的为民情怀，把南航战“疫”精神立起来。

传播党的声音。将习近平总书记关于疫情防控重要讲话汇编成《学习专刊》，认真落实“第一议题”制度。策划制作《阳光南航 战“疫”先锋》栏目，每天播报习近平总书记重要讲话精神和中央决策部署，通过微信平台进行发布推送，从党组成员到一线员工，确保全员触达。截至2月18日，共推送18期。

展现央企担当。重点做好运送医护人员和医疗物资包机的宣传报道，截至目前，南航（含厦航）共执行87班救援包机任务，运送医护人员、滞留旅客8 035人。宣传系统从航班准备、旅客登机、飞机起飞、飞机降落等各个环节做好实时报道，全面展示南航动员一切力量、调动一切资源做好疫情防控的责任担当，不断增强“武汉必胜、中国必胜”的坚定信念。在执飞从普吉接回武汉旅客的航班上，记者全程跟机采访拍摄的微视频《一路归来》，详细讲述了南航机组临危受命、勇挑重担的故事，感人至深。自2月3日上线以来，播放量已超过530万次。

聚焦公众关切。宣传部门主动与营销委、运行指挥中心等业务部门保持联动，及时发布民航局及南航的防控措施、航班调整、客票改签等服务保障信息，针对退改签政策共发布4次对外公告、6次内部操作指引，进一步增强旅客对南航疫情防控工作的理解和支持。通过“微眼南航”科普飞机上空气为什么始终保持清新、南航在疫情期间如何为飞机消毒等，既提示旅客在飞机上要做好防护，又使旅客逐步建立了乘坐飞机的信心。

全媒宣传动起来

南航宣传系统坚持传统媒体和新媒体相结合，网上网下相结合，强化融合传播和交流互动，对重大宣传报道实行新媒体矩阵滚动发稿、图文视频全媒体覆盖、重大新闻1小时发稿，使全媒宣传动起来。

突出定位高。积极对接中央媒体，展现南航作为央企的责任担当。1月23日至2月16日，各级媒体报道6 742篇，在《人民日报》、新华社、中央电视台“新闻联播”“新闻直播间”等中央重点媒体、核心栏目累计发稿119篇，总曝光量达12.2亿次。

突出传播快。发挥新媒体优势，持续在官方微博、抖音平台、微信公众号等新媒体平台发声，微博阅读量共2 801.6万，转评赞共15.7万；制作28条抖音、快手视频，累计阅读/播放量达8 795.3万次，点赞50 4.81万次。其中“白衣勇士驰援武汉”抖音视频的全网播放量达到3 400万，点赞220万，其他也都在百万阅读量以上。

突出感动人。创新传播方式，拍摄制作《南航战歌：武汉，我们一起奋战》主题MV，微信阅读量超过14万；人民日报客户端刊播“武汉，南航和你一起奋战”为主题的歌曲视频，有150万多人浏览；国资小新转载播放量11.2万；中央广电总台、南航官方微博、抖音平台等阅读量超过50万。创作民航版《别哭，我最爱的人》，单日阅读量就突破了12万，学习强国、国资小新、新华网、抖音等新媒体平台纷纷转载。此外，还创作了诗朗诵《武汉必胜、中国必胜》、歌曲《2020》，改编歌曲《彩虹》等一批形式多样的优秀作品。

员工思想稳起来

南航宣传系统始终把思想政治工作放在心上，抓在手上，以细致入微、平和细腻的态度做好疫情期间的思想政治工作，进一步强信心、聚民心、暖人心，把员工思想稳起来。

聚焦“两个重点”。根据民航特性和南航实际，公司将空勤队伍和湖北分公司队伍作为重点群体，有针对性开展思想政治工作。在空勤队伍，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，党员干部纷纷请战，带头执飞飞往武汉的救援包机。在飞行总队召开思想动态调研会，及时回应员工关切，优先解决空勤人员的防护物资。在湖北分公司，第一时间发去慰问信，让广大员工能够安心、放心，集团党组是他们的坚强后盾。宣传系统及时将集团党组关爱员工的声音和举措传递到基层，让更多员工感受到公司的温暖。制作两期员工关爱专题，并转发到每位员工。积极用好各类宣传平台，第一时间发布疫情防控相关信息和提示，转载转播权威媒体发布的防控健康知识，引导员工正确看待、有效应对，避免出现恐慌。湖北分公司一名员工和在医院工作的爱人，拍摄了《看医生家咋防新冠肺炎》的微视频，被人民日报微博等自媒体广泛转发，点击播放量已经过亿。

用好 “三个平台”。发挥南航视窗点多面广优势，設立“疫情防控阻击战”“党旗飘扬在防控疫情斗争第一线”专栏，共发布新闻稿件580多篇，专题30个，让更多员工了解公司在做什么，要做什么。《南方航空报》特别策划连续推出4期“战疫”专版，积极宣传南航落实中央决策部署、抓好疫情防控的举措和成效。充分发挥各单位新媒体矩阵作用，及时、准确向员工发布最新的疫情防控措施，引导全体干部职工特别是空勤、地服、货运等一线工作人员做好自我防护，化解紧张情绪。

做到“四个讲明”。印发《关于进一步加强疫情防控工作中思想政治工作的通知》，坚持做到“四个讲明”，重点把疫情防控的严峻形势讲明白，把集团部署的防控举措讲明白，把集团明确的重点任务讲明白，把听党指挥、服务旅客和关爱员工的态度讲明白。时时关注员工思想动态，实行日报制度，每天报送影响员工队伍稳定的苗头和隐患，确保员工队伍稳定。

先进典型树起来

疫情发生以来，南航广大干部员工主动请战，奋勇争先，涌现出一大批先进典型。宣传系统聚焦讲好南航抗战疫情的生动故事和感人事迹，把先进典型树起来。

聚焦基层一线。宣传系统坚持用先进事迹教育人，用榜样力量鼓舞人，将镜头聚焦一线，深入挖掘，选树了一批在疫情防控中勇于担当、冲锋在前的飞行员、乘务员等先进典型。目前在阳光南航公众号平台已推出70名，南航视窗报道100余名，起到了示范带动和鼓舞士气的积极作用。

确保典型过硬。印发《关于在疫情防控中加强先进典型选树宣传工作的通知》，进一步明确典型选树的要求，对各类典型加强审核把关，坚持实事求是，客观公正，不过分夸大，不过度渲染，确保选树的典型立得住、信得过、学得来，坚决杜绝形式主义。

做好宣传推广。加大宣传力度，发挥示范效应，《主动请缨执行航班、党旗高高飘扬一线》《党徽，在战疫一线熠熠生辉》等近百篇聚焦南航各级党组织、广大党员勇于担当作为、积极行动、干在实处的正能量声音在微信朋友圈中刷屏。《人民日报》、武汉电视台、广东电视台、学习强国等媒体刊播了朱海龙、李勇、张力文等党员飞行干部的相关报道，树立起南航飞行员勇于担当的良好形象。田静、张家蔚、孙旻皓、陈北丹等一批优秀乘务员也出现在各类媒体，田静还接受了央视、澎湃新闻等多家媒体采访。 （责任编辑 ：余国源）