序言

在“技术变现”的路上，命运自有时间表，它通常不以“业内人士”的主观臆测为转移。

最典型的例子，就是自动驾驶。早几年前，从业者纷纷预言，2020年将会成为自动驾驶“爆发”拐点—但事实胜于雄辩，迥异于各大厂商对外公布的美好寓言，2020年已经过去了三个月，大多数人离自动驾驶还很远很远。

所以不要被“量产”这一模糊的概念所蛊惑，任何试图深度嵌入到整个社会系统中的技术，都涉及技术、场景、生态、习俗乃至伦理等一系列必备要素，没凑齐就是没凑齐，急不得。

不过我们今天想说的不是自动驾驶，而是另一同样等待“拐点”的领域：面向B端的服务机器人。如你所知，这段时间，多家机器人厂商向武汉捐赠了多台机器人。不少医院采用机器人送药，有的机器人还能承担导诊、消毒、清洁和宣传防疫知识等工作，降低了交叉传染的风险，还减少了医护人员的工作量。而在酒店，“非接触配送”概念，也让机器人有了此前少有的真正的用武之地。

没错，此前谈及服务机器人，至少在大多数人的日常经验里，它们更像是在商场、餐厅、酒店等场景的“吉祥物”—譬如在商场，你可能见过它，甚至“摸”过它，但除了为现实增加了一点科幻感，似乎大多数人都没真正“用”过它，当人们想在商场寻找某品牌时，还是更倾向于随便找个人问问。这与服務机器人在武汉立下的汗马功劳，可谓判若云泥。我们到底该如何解释这种现象？想要知道答案，请移步本期杂志“专栏”栏目，阅读《服务机器人，究竟是不是“刚需”？》一文。

这段时间，几乎全国人民都待在家里，迫使用户有更多的时间重回客厅，打开电视，这也让这几年收视低迷的传统电视重回巅峰。

近几年，随着小米、乐视、华为等科技公司的入局，电视市场发生了不小的变化：带有互联网功能的电视成为主流、大尺寸电视的价格一降再降、4K（甚至是8K）电视开始走进越来越多人的家庭……尽管如此，选购一款适合自己的电视却依然是一件不容易的事。参数复杂、型号繁多等都成了消费者选择的障碍。本期杂志“品鉴”栏目《如何挑选一款适合自己的4K电视》一文，或许能够对需要选购4K电视的读者朋友带来帮助。