大数据分析时代对市场营销的影响研究

武美丽

【摘  要】近年来，国内的大数据技术在飞快发展，大数据已经成为公司持续发展的一个重要引擎。国内的互联网公司通过利用大数据来分析消费者的消费行为，从而制定切合市场发展需要的营销战略。在大数据时代下，公司的营销战略、市场营销模式都在发生变化。基于此，论文分析了大数据分析时代对市场营销的影响。

【Abstract】In recent years， the domestic big data technology is developing rapidly， and big data has become an important engine of the company's sustainable development. Domestic internet companies use big data to analyze consumers' consumption behavior， so as to formulate marketing strategies that meet the needs of market development. In the era of big data， the company's marketing strategy and marketing mode are changing. Based on this， the paper analyzes the influence of big data analysis era on marketing.

【关键词】大数据分析时代;市场营销;影响

【Keywords】big data analysis era; marketing; influence

【中图分类号】F274                               【文獻标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）01-0114-02

1 引言

在未来的公司经营当中，利用大数据分析工具可以大幅度地推动公司的可持续发展，也可以为公司的营销战略的制定提供强有力的保障。因而，未来的公司市场营销活动会随着大数据技术的发展而改变。

2 大数据与市场营销的概述

2.1 大数据概述

大数据技术主要是通过新技术来将社会管理数据和公司经营的数据进行集合，再利用先进的数据软件来对数据进行存储分析和处理。因而，只有在新型的数据分析模式条件下，才能够对海量的数据进行科学管理和处理。当前国内部分公司对于大数据技术的理解仅仅停留在部分概念的上面，还不能够对大数据的应用进行很好的掌握。公司通过应用大数据技术可以对业务经营以及公司整体经营中的财务数据、业务经营数据和市场需求数据进行高效的分析。同时，大数据技术也可以对部分垃圾数据进行甄别。公司内部的数据管理人员可以利用大数据分析软件和大数据系统工具对公司内部经营中的垃圾数据进行清理，以及对公司内部的优质数据进行整合，从而实现数据的归类合并，为后期的数据挖掘奠定基础[1]。

2.2 市场营销概述

在公司的经营过程中，通过开展市场营销，可以将公司所生产出来的产品和相关服务出售给消费者和客户。因而，开展适当的市场营销活动，有助于提升产品的销量。因此，公司有成立相关的市场营销部门和组建相关的营销团队，来开展产品销售前期的市场数据分析、市场调研和设计过程。市场营销属于公司的前期工作，通过市场营销可以为设计部门和制造部门获得有价值的市场数据，进而为公司产品的生产制造、设计研发等建立基础。在现代化的公司经营当中，公司需要制定长远的市场营销战略规划，以确保公司整体的经营方向符合市场的需求[2]。

3 大数据促使市场营销模式的改变

3.1 向跟进式的营销模式转变

在传统的市场营销过程中，公司会将产品投放市场，此时营销人员不能够及时地获取到客户对于产品的具体评价和产品使用的反馈。因而，公司的市场营销人员不能够与公司消费者建立互动式的沟通。在传统的营销过程中，公司会花费大量的资金来开展市场调研活动，也会浪费公司大量的时间。而在现代的大数据技术背景下，公司的营销人员会应用跟进式的营销方式，来及时地跟进消费者使用产品的具体状况，以获得第一手的消费者使用数据，并获得消费者的反馈数据。在跟进式的营销模式下，公司的营销人员可以与消费者建立互动式的沟通，依据消费者提供的建议来合理地调整产品，这样就会降低公司的市场调研成本和营销成本，也可以获得精准的消费数据，为公司提高经营利润以及扩展市场规模打下了坚实的基础，也保证公司的营销人员可以实时地跟进消费者的消费动态，不受到时间空间的限制。

3.2 利用大数据分析消费者

在当前的大数据时代背景下，消费者成为整个消费市场的一个主要主体，其是决定公司和整个消费市场发展的一个重要角色。因而，公司通过利用大数据工具来搜集消费者消费行为数据和市场的需求数据来优化设计产品。同时，也可以利用大数据分析工具来搜集产品的相关数据，进而对产品的生产公司和公司信誉、产品品质进行对比分析。互联网为消费者提供便捷的消费平台，消费者可以利用互联网来获得自己所需要的产品，也可以对产品的价格进行对比，获得质优价廉的商品。在当今的大数据时代，消费者已经掌握了消费的主动权，在此背景下，公司需要科学合理地调整产品的生产方式以及优化设计产品的功能，以消费者的具体需求和个性化需求为基础，为社会公众提供个性化的产品和服务。公司通过利用大数据挖掘技术和大数据分析技术来获取消费者的偏好，以及对消费者的行为和心理状态进行深度分析，进而为消费者提供潜在的产品和服务。同时，公司还需要与消费者建立沟通平台，利用沟通工具与消费者进行在线的互动交流，以获取客户对于产品的具体评价反馈建议。

3.3 利用大数据工具进行精准营销

随着大数据技术的飞速发展，国内已经迈入了大数据时代，利用大数据可以开展精准的分析以及精准地获得客户的需求信息。因而，公司利用大数据来分析消费者的需求以及制定市场营销方案，将公司所生产的产品和提供的服务精神投入在客户的身上，为每个客户提供个性化的服务。在大数据时代下，公司无须再对消费者进行分类，只需要将公司内部的生产模式和经营模式进行转变，实现精益化的生产和精细化的管理，以及开展精准化的营销。在当前的电商快速发展的时代下，消费者通过互联网进行购物，同时电商公司也可以根据消费者的具体喜好，为消费者提供精准的物品推送和商品推荐。因此，公司需要将自身的市场进行细分，科学地把握客户的具体要求和需求，进而设计精准营销方案以及设计长远的精准营销战略规划。

4 大数据背景下的市场营销策略研究

4.1 以消费者为根本

公司在利用大数据工具时，必须以消费者为公司产品经营和服务经营的一个根本。只有紧紧抓住消费者的需求，才能够保证公司生产的产品和服务都满足客户的要求和符合市场的需要。公司分析的数据大多来源于消费者产生的数據，其包含消费者的行为、消费者喜好以及消费者的具体选择等相关数据。因此，公司需要以消费者为根本，公司内部所有的大数据分析工具都需要对准消费者，所产生的大数据分析结果也需要保证与消费者的要求相符合。只有站在消费者的角度上来开展数据的挖掘分析，才能够确保公司长久经营。公司制定未来的市场营销战略过程中，整体战略定位和战略方向都需要确保与市场发展相符合。依据消费者的偏好需求来开展产品的设计以及科学的定价，对公司的市场客户进行细分，进而制定合理的产品定价策略和渠道策略。同时，公司所制定的促销策略也必须满足消费者具体的偏好，让消费者可以感受到公司的产品符合自身的具体要求。大数据时代下，公司还要对客户和消费者的具体数据进行保护，避免数据的泄露，对接触消费者数据的管理人员进行科学的监督，避免数据外流，给公司带来严重的影响[3]。

4.2 大数据分析成果的共享

当前，公司利用大数据分析工具来获取公司业务经营的产品生产、销售数据和整体市场消费数据。随着大数据技术的不断发展，数据获取渠道也在迅速地扩大。公司获得数据的渠道多种多样，因此，在社会的各个公司之间应该进行数据分享，以及数据的成果共享，才能够保证整体行业高效稳定地发展。尤其是在整个公司的价值链上，公司各个业务部门进行数据分享、数据传输和数据保存，将公司所获得的数据与外界的供应商进行共享，以确保供应商提供的产品零部件符合终端客户的具体要求。同时，开展数据共享也为产业链上下游的公司减少了数据挖掘、数据采集和数据分析的成本。

5 结语

在当前的大数据时代下，公司通过利用大数据分析工具来搜集挖掘分析消费者的数据，为调整公司市场营销策略以及优化产品设计提供了重要的数据来源。因而，未来的公司需要以消费者为根本，着重研究产品的用户体验，制定未来的市场营销战略规划。逐步转变公司的营销模式，向精准营销、跟进式营销发展，将整个市场营销的工作重心转移到消费者，确保公司的产品和服务符合市场发展导向。

【参考文献】

【1】林小瑞.大数据时代下市场营销的新模式分析[J].中国战略新兴产业，2018（12）：45-46.

【2】郭倩.大数据时代对公司市场营销的影响及公司市场营销提升策略研究[J].中国管理信息化，2019（14）：67-68.

【3】熊燕平.大数据时代网络营销模式研究述评[J].中国市场，2017（5）：98.