2020年中国移动江苏公司

新年致辞与工作展望

时序更替，岁月流金。值此新春佳节之际，我谨代表江苏移动，向长期以来关心支持公司发展的各级党委和政府部门、广大客户以及社会各界人士表示衷心的感谢！

2019年，是克难奋进的一年。面对较大经营压力，江苏移动上下众志成城，埋头苦干，推动各项工作不断进步，取得了来之不易的成绩。一是坚定扛起政治责任。全面从严治党，狠抓反腐倡廉，干部员工合规意识不断增强，高质量发展观念更加深入人心。二是务实履行经济责任。在保证可持续发展的基础上，用户、收入、利润规模稳步提升，实现了国有资产保值增值。三是积极践行社会责任。贯彻以人民为中心的发展思想，争做网络强国、数字中国、智慧社会建设主力军，确保提速降费、携号转网要求扎实落地，推动工业化和信息化融合发展，助力我省产业结构优化，网络、产品、服务品质不断提升，客户满意度持续改善。

风正时济，任重道远。2020年，是技术迭代和产业转型的关键一年。新时代孕育新机遇，新使命更待新作为。江苏移动上下将坚定信心，顺势而为，做细做深做实各项工作，努力走出高质量发展的新路。

一是着力打赢疫情防控攻坚战。疫情就是命令，防控就是责任。江苏移动将提高站位，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，将打赢疫情防控阻击战作为当前最重要的政治任务，把做好防控疫情作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，全力以赴做好通信、服务、防控“三保障”工作，确保人民群众、干部员工的生命安全和身体健康，维护社会大局稳定。

二是着力推动公司高质量发展。江苏移动将按照高质量发展要求，全面做到稳中有进、进中提质。加快建设5G精品网络，大力推动5G融入千行百业。强化融合融通融智运营，实现规模提量、发展提质；加快能力合力活力建设，深化价值经营，培育增长动能；强化目标牵引，优化资源配置，促进开源节流。

三是着力提升客户服务品质。江苏移动将坚持以人民为中心的发展思想，把满足客户需求作为工作出发点和落脚点，与时俱进提升服务质量和水平，着力解决客户的操心事、烦心事、揪心事；推进品牌焕新升级，营造品牌时代感、价值感、归属感；完善客户服务体系，将服务质量管控全面嵌入业务流程，切实保障客户权益。

四是着力深化社会责任履行。江苏移动将继续深化提速降费、携号转网等惠民举措扎实落地，构建良好的客户关系；不断巩固漠视侵害群众利益问题专项整治成果，持续提升农村地区网络质量和服务水平。进一步增强网络信息安全责任意识，完善网络安全防护体系，营造清朗网络空间。坚持内外部协作，整合各方政策、资源和能力，不断加大各项扶贫工作力度。

五是着力提升党建工作质量。江苏移动将牢牢把握新时代党的建设总要求，以提升党建工作质量为着力点，推进党业融合，深化反腐倡廉，真正树正气、提士气，以高质量党建引领保障高质量发展。始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为重大政治任务，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”；抓好纪检监察体制改革，一体推进“三不腐”，持续推动党风廉政建设和反腐败工作体系落地做实，营造风清气正干事创业的良好环境。

考验如火，淬炼真金。在充满机遇与挑战的新一年，让我们将更加紧密地团结在以习近平总书记为核心的党中央周围，围绕中央和上级党委各项决策部署，万众一心，风雨兼程，不负韶华，勇做有梦想的信仰者、有胆识的开拓者、有韧劲的拼搏者，奋力谱写全面建成小康社会、推进“强富美高”新江苏建设的壮美篇章！