基于移动互联网技术应用的高职《旅游法规》课程学习模式研究

肖翠婷 王齐

随着科学技术的不断发展，尤其是网络多媒体技术的普及，生活、生产的各个领域逐渐向数字化方向发展，教育事业也逐渐与现代网络多媒体技术相结合，在教学方法、教学内容、人才培养模式上出现较大变化。本文以延边职业技术学院旅游管理专业为例，对基于移动互联网技术的高职《旅游法规》课程学习相关问题进行浅析。

引言

2015年7月初，国务院发布《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》一文，主要就“互联网+”如何把互联网的创新成果和社会经济各领域进行深度融合，更好地促进社会发展。移动学习是一种通过移动设备诸如收音机、手机、平板电脑等随身携带型设备，随时随地进行学习，学习应能够有效地呈现学习内容，并满足教师和学生之间的有互动交流，被认为是未来学习的发展方向。

移动学习并不是一件新鲜事物，Michael Wenger说，传统的通过课本的学习方式一样能够做到学习者随时随地完成学习。现在我们所讲的移动学习，是在数字化学习的基础上发展来的，而现在成熟的移动计算技术和互联网技术则为移动学习提供了很好的平台技术支持。此外，移动学习虽然基于数字化学习，但是其独一无二的移动性、无线性、便携性、多样性都是区别于数字化学习的，学习环境和学习工具是移动的，教师、学生等都是移动的。

一、学习旅游法规的必要性

随着市场经济建设的深入，国民物质生活水平日益提高，国民发展性消费日益提高。而旅游是发展性消费的重要内容，尤其是近年来，地方旅游景区建设不断完善，吸引了全国各地以及国外慕名而来的游客。旅游已成为国家经济发展的重要产业，旅游消费也是现代家庭发展性消费的重要组成。

根据最新的研究报道，国内旅游人数达到20亿人次/年，且每年10%～15%的增幅持续增长，旅游总收入可达1.29万亿元，同比增幅在11.3%。不可否认，旅游业已对我国经济发展、税收增长发挥着重要作用。但是每一个行业都有对应的管理规则，旅游法规是旅游业管理的基本规则和旅游业发展的根本依据。尤其是在旅游景点全面开发和建设之后，慕名而来的游客涌入各名胜古迹，会对当地的环境、生态造成一定压力，旅游法规不仅仅是行业发展的规则，也是约束国民旅游行为的重要准则。就发展现状而言，旅游法规具有极强的可操作性，尤其是《旅游法》格外强调旅游市场监督管理、名胜古迹的生态环境保护，无论是稳定国家经济秩序，还是自然生态建设均具有积极意义。学习旅游法规的意义不仅在于了解和掌握与旅游相关的法律知识，更重要的是把握旅游法规的精神内涵。以法律的思维约束自身行为，形成良好的法律意识，从而对全面依法治国做出贡献;以法律为行为的准则，自觉遵守法律、维护法律，保护好旅游消费市场秩序，实现安全旅游、合法旅游、合理旅游，推动旅游业健康发展。

二、旅游管理专业学习《旅游法规》的重要性

（一）依法治旅的需要

在“十一五”期间，国内旅游、入境旅游和出境旅游三大旅游市场全面繁荣，根据不完全统计，我国已成为世界上旅游人次规模第三大的出入境旅游、国内旅游第一大的国家。旅游市场的发展和成熟，带来了巨大的经济效益和社会效益，且旅游业与生态环境、文化建设、政治发展等息息相关，依法治旅和依法兴旅是我国旅游业发展的必然方向。旅游管理专业以培养旅游方面专业人才为目标，提高相应人才的法律意识是依法治旅的重要举措，培养一批具备法律意识、遵守法律的旅游管理专业人才是促进旅游业健康发展的重要基础。

（二）旅游侵权事件

我国旅游业蓬勃发展的同时，一些不协调的现象也常常出现，如违规经营、侵犯旅游者权益事件屡有发生，旅游投诉逐年上升，已经成为制约旅游业发展的重要因素。在国内旅游方面，旅游需求旺盛与供给不足或者供非所求等多种因素所引发的旅游诚信危机在一定程度上制约着我国旅游产业的健康成长;国际方面，入境旅游、出境旅游突飞猛进，使旅游的国际性明显增强，各国旅游政策法规存在差异，如何协调、维护好旅游者的合法权益，需要我们的旅游从业人员了解国家的基本方针政策，熟悉旅游相关法律法规，具备良好的职业道德、自觉依法办事、规范经营。

三、移动互联网技术背景下《旅游法规》学习特点

（一）内容变化

过去，高职教学资源以周围资源为主，简单来说就是学习资源主要以身边有的资源为主，如教材、教师经验、道听途说等，这些是学生学习《旅游法规》的主要信息来源。这些来源相对固定，知识内容也较为可靠，基本上是从实践中得到的知识信息。但是此类信息来源较窄，因为此类资源主要为就地取材，获得成本较低。移动互联网技术缩小了信息传播的时间限制和空间限制，最北端的信息传播到最南端也仅在数秒之内，信息的共享程度大大提高、流动速率也显著增加，信息的流通变化使《旅游法规》的学习内容发生了变化，主要表现为学习内容的多样性、丰富性。

首先，可学习内容数量大大增加。移动互联网技术是网络多媒体技术的一种，能够实现数据信息的共享和流动，在學习《旅游法规》时能够通过移动互联网进行相应资料收集，且这种资料收集不仅仅局限于周边范围，包括天南海北甚至国外的相关知识，能够接触到的旅游法律法规知识和信息规模远超教材、教师经验和道听途说。其次，学习内容更加多样。移动互联网中存在的《旅游法规》学习资源不再局限于文字形式，网络空间内存在更加多样的《旅游法规》学习资料，学习和掌握旅游法律法规相关知识可通过视频、音频、图文本等多种方式实现，学习内容更加多样化。

（二）模式变化

传统《旅游法规》学习主要通过课堂教学实现，教师一次讲授、学生多次学习为主要学习模式，一般教师只对知识进行一次串讲，课前预习是第一次学习、课中听说是第二次学习、课后复习是第三次学习，根据复习次数可存在第四次、第五次……学习，直至学生不再复习。这是一种典型一次教、多次学的模式。

移动互联网模式下的《旅游法规》学习对教师的依赖性降低，学生有更高的自主性，甚至可在仅付出时间代价的情况下进行“反复教、反复学”，如果学生愿意还可以“货比三家”地学，这是传统学习模式下所不具备的优势。学生可以利用网络资源，针对同一课程进行多次听课，甚至学生可以自己选择自己喜欢的教师，学习的自主性更高，更有利于全面地、系统地掌握《旅游法规》相关知识。

四、移动互联网技术背景下《旅游法规》课程学习要点

（一）激发学生兴趣

兴趣永远是最好的老师，培养学生兴趣是《旅游法规》课程学习的最可靠动力。《旅游法规》主要以旅游业相关法律、法规条纹、解释为教学内容，虽然是一门实用性很强的学科，但是可操作性远不及其他学科，甚至可以说这门课程相当枯燥无味，尤其是刚开始学习和背诵相关知识的入门时期。学生缺乏兴趣，学习时就缺少必要的灵性，很容易陷入死记硬背的误区，因此想要学生有效掌握《旅游法规》这门课程，需要从培养学生学习兴趣入手。

培养学生学习《旅游法规》兴趣的难度较高，这与学科特点有关，但并非无从入手。法律法规的学习讲究文、案结合，文就是条文、案就是案例，教师不妨以有趣的案例为引，以讲故事的形式讲解案例，在案例中穿插旅游法规知识，让学生在听故事中实现知识学习，有效缓解传统授课的枯燥特征，活跃教学气氛，进而刺激学生学习兴趣和积极性。另外，教师可以向学生详细介绍《旅游法规》这门课的重要性，让学生领悟旅游法规对旅游从业人员的意义和价值，以此来刺激学生学习兴趣。当然，还有一种最现实的方法，告知学生学好《旅游法规》对旅游从业人员就业的积极影响，利用现实压力和岗位优势刺激学生学习兴趣。

（二）做好资源整合

移动互联网背景下的《旅游法规》学习对传统课堂产生冲击，网络资源极为丰富，教材中大部分内容均可在网络找到，但不能因为网络的便利性、全面性而轻视传统课堂在教学中的重要性，要合理发挥传统课堂的优势、利用在线学习弥补传统课堂的不足，实现线上、线下两种教学资源整合。

首先，教师不能排斥在线学习，甚至应主动鼓励和引导学生通过移动互联网进行《旅游法规》学习。利用网络媒体中庞大的信息资源来拓宽学生的研究、增长学生的见识，使网络资源能够融入教学活动。其次，教师不能依赖在线学习，虽然在线学习能够减轻教师的备课与授课压力，但是学习并非单纯地知识堆积、更多的是经验获取，教师的亲身经验是网络资源中所没有的，教师应对学生倾囊相授，通过备课和授课将自身经验和感悟传授给學生，不能采用“拿来主义”，一味地利用网络资源教学。最后，教师要妥善处理好线上学习和线下学习的矛盾，理顺知识与经验之间的关系，引导学生妥善处理线上学习、线下学习的时间矛盾，将线上学习作为线下教学的延伸，将线下教学作为线上学习的补充，整合并利用线上、线下两种学习资源。

（三）构建新的考评机制

不可否认，对于旅游管理专业《旅游法规》教学来说，移动互联网为其提供了一种不同于传统课堂的学习模式，即线上学习。本着物尽其用的原则，为学生构建一个可靠、稳定的线上学习途径，是合理开发网络学习资源、提高线上学习效率的有效方法。

首先，教师针对网络媒体《旅游法规》学习资源进行筛选和整合，将优秀的音视频、图文本学习资料依据教材编排或难易度进行整合与分类，将适合本校学生学习的课程资源整理入库，形成线上学习数据库。然后，编写线上试题库，根据课程情况分为“随堂练”“月考”“期末考”3部分，随堂练以在线课程内容为基础进行编写，主要考核内容为课程讲授内容，用于评估学生线上学习是否认真，月考则主要考核内容为课程内容以及案例分析，主要用于评定学生阶段性成果，期末考则是综合教材内容、线上课程内容的综合性考核，不仅考核课程基本内容，还对学生案例分析能力、以法治旅思维进行考核，用于评价学生是否掌握了《旅游法规》课程精神内涵，同时线上课程期末考成绩与专业课成绩挂钩，通过加权算法计入学生课程总分。

（四）强化师生互动

移动互联网技术突破了传统师生互动的时间限制和空间限制，学生和教师可实现实时交流、随地交流。师生互动是教学的重要内容，良好的师生交流有利于教师把握学生近态，为教师调整教学方案提供信息支持。教师可建立微信群、QQ群等，将学生纳入线上管理群组。学生可在群组内与教师进行交流、沟通，询问教师问题，教师也可以对课程中某一知识点进行讲解，将自身理解和经验告诉学生，加深学生认识。同时教师也可与学生在线交流生活问题，教师以个人立场和过来人经验为学生答疑解惑，帮助学生克服生活上的困难，一定程度上有利于学生将精力转移到学习上来。此外，教师也可通过线上聊天群组布置作业、任务，帮助学生规划课外学习时间，提高《旅游法规》学习效率，实现课堂延伸。

五、结语

移动互联网学习模式下有效丰富了学生的学习资源，对高职学生的成长有着重要意义。学习是人们进步的唯一途径，也是促进社会进步的根本原因。两者的结合是加速社会发展的助推剂，高职院校教育也应该抓住机遇，乘风破浪，积极进行教学模式改革，结合自身固有的优势，借助移动互联网的浪潮，为社会进步提供支持，为人们进步提供平台，实现自身转型进化。

（作者单位：1.延边职业技术学院;2.延边大学）