互联网4.0时代背景下的校园定制化研学旅行产品可行性分析

何平

在2018年全国教育大会上，习总书记郑重强调“教育是国之大计，党之大计”。教育质量能否得到切实提高，将关系到中华民族能否从“富起来”跃升到“强起来”，能否实现中华民族的复兴梦。自古以来，我国就有“读万卷书、行万里路”的求学优良传统，通过在“行万里路”的过程中亲身实践与体验来感知万卷书中的知识。但是，应试教育又让重“读万卷书”、轻“行万里路”成为了当今教育的一大弊病。因此，“读万卷书”与“行万里路”求学过程的统一，是我国学校教育改革的一项重要举措。中小学研学旅行的推广，能够在一定程度上推进素质教育落地实施。借此契机，笔者拟推出校园化研学旅行产品。

一、市场背景

（一）利好政策助推研学旅行的发展

2013年，国务院办公厅印发了《国民旅游休闲纲要》，纲要中首次提出研学旅行想法。2016年11月，教育部、文化和旅游部等11部门联合印发《关于推进中小学生研学旅行的意见》，正式将研学旅行纳入中小学教育教学计划，提出加强研学旅行基地建设、规范研学旅行组织管理等要求。伴随着研学旅行相关文件出台，研学旅行在这3年发展中成为学校、旅行社、文旅机构的热门词汇。同时，研学旅行也呈现出4个主要特点：市场热度持续上升、消费需求后劲可期、行业规模和市场空间开阔，执行过程给予政策倾斜与保障。

（二）研学旅行的发展现状

研学旅行最初诞生在西方国家，中小学生研学旅行发展已较成熟，尤其在场馆旅游、公共考古等方面的成绩显著。邻国日本，在19世纪中叶就将修学旅行写入教育大纲，并在学校中的渗透率高达98%。而我国的研学旅行才刚刚起步，自2013年发布《国民旅游休闲纲要》开始，率先在安徽、西安、苏州、上海等城市进行试点。通过实践总结出了一套旅行发展经验，例如湖北宜昌研学旅行的“1+4”工作模式。同时，在发展中也出现了例如“游而不学”“学而不游”的现象，研学旅行与研学旅游、游学等活动混为一谈，产品缺乏深度和内涵等诸多问题。

二、开发校园定制化研学旅行产品的可行性分析

（一）市场可行性分析

1.研学旅行产品的市场前景可观

目前，研学旅行产品的服务对象主要为中小学生，而学生群体也是社会消费群体的重要组成部分。伴随着父母对子女教育的重视程度增加，据调查，94.55%的家长愿意让孩子参加研学旅行。根据马斯洛理论，随着社会经济的发展，当人们的物质需求得到满足后，人们的需求就倾向于心理需求，而研学旅行正是实现该理论中的自我需要层次。加之，政策的扶持和宣传，研学旅行产品的市场前景广阔。

2.校园定制化研学旅行产品契合市场需求

目前，市场上的研学旅行产品主要由各类机构或者旅行社推出，产品质量良莠不齐，甚者打着“研学旅行”的幌子，进行单纯地景点堆砌，最终使研学旅行变成观光游。在谈及研学旅行活动中，家长们最关注的内容是研学旅行的安全性、活动组织者的专业性及研学产品的教育性问题。在学者纪花的《基于全域旅游视角的研学旅行发展策略探究——以扬州市为例》一文中，就指出在其对扬州市研学旅行产品的调查中，78%家长希望学校能与研学旅行的专业机构合作，这正是看重了学校在教育方面的专业性。定制化研学旅行产品对比一般研学旅行产品更着重考虑教育目标、学生年龄层次差别、需求差别等教育因素，更能保证研学旅行产品的质量。

3.充实研学旅游市场采购目录

目前，研学旅行产品的采购主要采取分散采购和集中采购两种模式。分散采购主要是由各中小学校自行进行研学旅行产品采购，由于手续简便，所以行政效率较高，时效性强。但是缺乏横向比较，价格不一，也易出现腐败现象。而集中采购则是由教育行政机构统一采购，优点是管理规范，便于横向比较，市场也较规范，可以有效杜绝腐败现象;缺点是没有进入集中采购目录的研学基地发展艰难或容易消亡，也不益于新的研学旅行产品开发。校园定制化研学旅行产品是对前两种研学产品采购方式的补充，例如在开展非遗资源的研学旅行产品时若采用统一采购、统一安排的集中采购模式，就缺乏了差异性，而校园定制化研学旅行产品则是在集中采购的基础上，适当地留出合适的口子，校方自主定制研学旅行产品，调动研学旅行基地、旅行社、研学行业协会、学生家长等主体的积极性，一方面既保证研学市场的平稳有序，又激发了其活力，使更多研学旅行产品进入采购目录。

（二）技术可行性分析

1.依托网络媒介建立校园定制化研学旅行产品微商城

互联网自1995年走下“神台”进入大众生活以来，越来越呈现社会化的发展趋势，借助互联网工作、生活、娱乐、消费，同时也带动了其他产业的发展。中国的互联网进入商用时代，也就是我们说的1.0时代，开始于2005年的校園网、豆瓣网。经历20年的发展历程，中国的互联网伴随着2019年人民网研究院组织编写的《中国移动互联网发展报告（2019）》在北京正式发布，中国互联网正悄然迈入4.0时代。4.0时代预示着人们越来越趋向于在微信等社交平台进行营销、购物等活动。校园定制化研学旅行产品的投放正是借助腾讯开放的微信公众号平台上的购物系统开设微商城，在操作上方便且功能齐全，依托强大的后台也能保证微商城的稳定性。学生、家长们通过校园公众号就能直观了解学校推出的研学旅行产品，方便选购。

2.借助“网红”APP进行产品营销与推广

较之社会群体，学生群体具有人数密集、活动范围小、消息传播速度快的特点，因此可以借助火山小视频、抖音小视频等“网红”APP对产品进行前期宣传和推广。凭助网络高速传播信息的特点，利用校园互动交流平台，学生们可以在平台上分享其在研学旅行时的感受，也借此达到交流的目的。

3.校园定制化研学旅行产品微商城运营人员配备

微商城建立起来后，还需要对微商城后期内容进行运营、维护和管理，为微商城带来新客户以及为客户带来更好的服务。微商城在运营、维护和管理主要由技术部、市场部、客服部3个部门构成。在中职学校，这3个部门的工作人员可以由学生来担任，例如电子商务、旅游管理专业的学生可以负责客户接待。技术部的人员可以来源于计算机专业，负责网点日常维护、产品更新。在微商城中可以增添一些评价板块，用户对产品咨询和使用体验等信息可以发布在此，便于与客户交流，也可以让忠实的客户去引导新客户。而市场部人员可以是来自于市场营销专业的学生，他们负责与社会旅行企业的接触和校园市场的开发。

4.产品多元化

根据旅游资源的分类，研学旅行产品可分为以红色旅游资源、森林旅游资源、地质地貌旅游资源、历史文化旅游资源、工业科技旅游资源为依托的各式研学旅行产品。研学旅行产品不同于单纯的景区景点旅游或者热门旅游资源的开发利用，其产品的特性将主要立足于学生在不同阶段的学习诉求。而校园定制化的核心正契合了该产品的特性，能够根据不同年龄段学生的生理、心理发育的特点，定制适宜的研学旅行产品，使学生通过研学旅行培养价值认同、实践内化、身心健康、责任担当等方面的意识和能力。例如，为职业高中的学生定制工业研学旅游产品时，除了考虑上述中提到的学生生理、心理发育的特点外，还会根据职业教育的要求，开设体验式的工业制造活动，利用VR、AR技术，使学生进行沉浸式体验，同时也保证了学生的安全。此外，还可以充分利用有效的资源，开发过夜旅游项目，体验工业城市一整天的生活，让学生更充分地体验一整天的生活，让学生更珍惜今天的生活并用于创造明天更好的生活。同时，也是对学生核心素养和职业精神融合，使学生真正理解、接受并践行社会主义核心价值观，形成国家意识、文化自信和拥护党的意识和行动，培养家国情怀和人文底蕴。

（三）经济可行性分析

1.资金保障

校园定制化模式实施时的主要资金来源于众筹和外部资助。众筹资金来源于校园师生们，而外部资助主要来源于校企合作的企业资金支持以及校方用于鼓励学生创新创业的资金补贴。

2.成本费用

校园定制化研学旅行产品是在校园内设计、推广，利用学校人才、场地、市场等资源，成本费用较低，并且校园定制化模式的销售与推广平台为微商城，不需要支付费用。因旅游产品具有先销售后采购的特性，不需要提前采购产品，这样也不会如一般商品一样因为销量的问题导致产品积压，从而影响资金运转。而在产品采购方面，应在市场调查的基础上，以质优价廉为原则，采用多渠道、少环节的方式降低采购成本。在产品采购、实施时可以借助旅行社的资源优势，与旅行社通力合作，由旅行社来调配运送的车辆、购买保险等，通过批量购买来获取服务价格方面的优惠。

3.财务效益

为保证产品的顺利运转，财务收益是必不可少的。而校园定制化研学产品的财务收益来源于产品的设计费以及通过旅行社与学生之间的差价获得收益。

三、风险把控

由于目前校园定制化研学旅行产品的市场不太成熟，运作过程中将面临来自市场、管理、财务及法律4方面的风险。

（一）市场风险

前期主要涉及平台的推广以及微信公众号的关注率、点击率，如何向学生、家长们进行推广是一个非常关键的问题。对此将采用通过广播、海报、自媒体上的集赞等方式进行推广以规避此项问题。

（二）管理风险

由于团队成员的经验不足，项目在前期的运行过程中，常会出现一些不成熟的处理，因此将借助校企合作模式，聘请在定制化旅行方面以及电子商务方面资深的企业和高校的研究人员来做此项目的发展顾问。同时，在做一些决定时应多考虑、多交流，对每项决策进行全面分析，以避免投资方面的失误发生。

（三）财务风险

由于项目在实施过程中，尤其是创建的早期，资金回流的速度不快，资金链容易断裂，因此，将采用“开源节流”的方式最大限度地降低投资风险，保證项目顺利执行。尽可能借助校企合作、互联网方面的优势，降低采购成本，指派专业财务人员指导会计金融专业的学生做好账目登记工作，定期开展账目分析。

（四）法律风险

受当前电子商务、研学旅行等方面的相关法律法规不够完善的影响，可能会出现例如无法可依、信息泄露、侵犯用户隐私权等问题，因此对待此类问题，应及时了解相关法律法规的方向与政策变化，加强对微商城的安全防护，确保用户的信息安全。鉴于研学活动集中出行的特殊性，出行安全是保证活动实施的首要前提。

四、结语

校园定制化旅行产品刚起步，还处于筹划阶段，但就市场前景来看，校园群体数量庞大，是重要的消费群体。伴随各项政策的落地，社会、家庭、学校对素质教育的重视程度加深，校园定制化研学旅行产品将会受到市场的欢迎。同时，校园定制化研学旅行产品对推行学生创新创业教育起积极促进作用。就当前的理论分析，其运行前景理想。实际运行过程中，若能提前规避风险，及时解决如推广资金匮乏、管理者对市场细微分析不足等问题，调整管理方式，校园定制化研学旅行产品将走向成熟并得以推广。

（作者单位：福建经济学校）