基于组织学习的企业组织结构对创新绩效的影响研究

王凤莲 张营营

(安徽工程大学 管理工程学院，安徽 芜湖 241000)

引言

随着技术和企业环境的快速更新，传统的企业组织结构不再能够适应急速变化的市场条件和竞争压力，再加上我国企业的创新能力与组织结构休戚相关，为了企业更好更快地发展，传统的组织结构需要进行变革。组织学习背景下的企业组织结构是以提高创新绩效为目的，以增强竞争力为目标，将组织学习贯穿于组织结构上下，根据环境变化调整战略，确保组织创新效益高效。

就目前而言，大多数学者和企业家已经认识到企业的组织结构能够对企业的创新绩效产生影响，但是研究结论还不一致。根据张海涛的分析，分权化的组织结构会对企业创新产生影响，但是正式化的结构不影响创新[1]。成丽娟则认为组织结构不仅改变组织的内部环境，还影响员工的创新行为[2]。然而，我国目前的相关实证论证还相对较少，这也是本文的研究重点。

本文的研究具有两个层面的意义。就理论层面来说，借用文献综述探讨了组织结构的四个维度对创新绩效的影响以及组织学习对创新绩效的中介作用，为形成最高的组织智慧和创造最大的企业价值提供研究基础；从实践层面来看，通过实证研究探讨组织学习背景下企业组织结构的典型特征，以便更好地增加组织创新绩效的产出。为了适应新世纪企业的生存环境以及为其未来的发展奠定基础，深究企业组织结构以及组织学习的各维度对创新绩效的作用是必需的课题。

一、研究基础

1.1 研究方法

(1)文献研究：在参考大量国内外文献的基础上，本文充分把握了学科前沿理论和研究进展，从中寻求到有机切合点，并以此为基点提出了本文的概念模型和假设。

(2)问卷调查：本文从文献综述中甄选出符合本论文主题的相关影响因素，然后设计调研问卷；在老师的协助下，修改、完善调查表；最后确定问卷，并进行调查，以便支持数据的定量分析。

(3)统计分析：本文借助数据分析工具SPSS 20.0处理收集到的有效数据，通过相关分析和回归分析来验证假设。

1.2 调查方式

本次调查通过以下方式展开问卷调查，进行数据收集：(1)通过微博、微信、QQ等线上收集问卷；(2)在经济开发区和产业园等企业集聚地，随机散发纸质问卷。问卷回收具体情况如表1所示。

表1 问卷发放和回收概况

发放问卷/份有效问卷/份问卷有效率48042588.54%

1.3 调查对象

此次调查的对象主要是企业工作人员。由于他们身处工作一线，与企业荣辱与共，对企业情况了如指掌，一定程度上保证了问卷的有效性。

1.4 研究内容

1.4.1 企业组织结构情况是否作用于创新绩效

探索企业组织结构情况的四个维度(环境因素、管理水平、组织结构特性与组织规模)对创新绩效是否产生影响，以便帮助企业更快地提升创新绩效，从而快速应对变化的生存环境，提高整体管理水平，及时更新组织结构特性，选择与发展相适宜的组织规模。

1.4.2 有利于提升创新绩效的组织结构的典型特征是怎样的

本文通过验证企业组织结构的某些特征，旨在为改善企业管理和提高企业竞争力建立理论基础。研究便于提升创新绩效的组织结构典型特征，以便企业应对日益剧烈的经济挑战。

1.4.3 组织学习对创新绩效是否具有中介作用

随着经济的全球化，市场竞争也愈演愈烈，组织学习则成了企业应对挑战的主要方式之一。为了研究组织学习对创新绩效的中介作用，本文从学习意图、吸收能力和整合能力三个维度进行调研。员工的学习意识以及对知识的吸收和整合能力的提升有助于其创新能力的培养，从而促进组织学习更大限度地为创新绩效服务。

二、研究假设

组织结构、组织学习与创新绩效之间存在着重要的相互作用。本文通过文献研究梳理出此间的相关性，并提出以下企业创新绩效相关影响因素假说。

2.1 组织结构与创新绩效

2.1.1 环境因素对创新绩效的影响

不同的组织结构依赖不同的环境，环境的变化程度和复杂程度会对组织的创新绩效产生影响。企业必须不断创新,提升创新绩效，以便适应随着信息技术和互联网快速变化的内外部发展环境[3]。

2.1.2 管理水平对创新绩效的影响

管理水平的高低对企业内部管理和运营的效率具有直接作用，与企业的战略方向也密切相关。企业管理是保证企业发展的关键性工作，员工参与管理可以从多方面推动企业管理的深入发展，是企业提升绩效的必要条件[4]。

2.1.3 柔性组织结构对创新绩效的影响

具有专业化、职能化等特征的柔性组织结构会对创新绩效产生一定作用。柔性组织结构不仅有利于企业识别和获取最新的创新消息，还有利于外部知识在内部安排方面更加高效，进而促进企业表现出较高的创新绩效[5]。于飞等认为柔性组织结构相较于刚性组织结构，更有利于新产品研发成功[6]。

2.1.4 组织规模对创新绩效的影响

组织规模对技术多元化、技术累积以及外部学习机会产生积极影响，李莉认为企业规模对企业绩效具有正向调节作用[7]。

根据以上阐述，本文猜想组织结构与创新绩效的影响作用。

假设H1：组织结构情况积极影响创新绩效。

假设H1-1：环境因素对创新绩效产生影响。

假设H1-2：管理水平正向作用于创新绩效。

假设H1-3：柔性组织结构显著正向影响创新绩效。

假设H1-4：组织规模对创新绩效具有调节作用。

2.2 组织结构与组织学习

根据Ettlie的事例研究发现，组织结构创新与组织学习程度存在显著的正向作用[8]。刘涛认为组织结构的优劣对组织学习战略能否高效实施非常重要，组织结构类型及优化更是直接影响到公司的战略发展与上升空间[9]。

2.2.1 组织环境对组织学习的影响

黄亮、陈晓暾、黄苏萍基于心理学视角，借助行为实验方法考察组织环境对企业组织学习效率的影响，研究结果表明组织环境通过影响个人创新能力，进而作用于企业组织学习的效率和水平[10-12]。

2.2.2 管理水平对组织学习的影响

新时期员工管理创新是企业管理的重要发展方向，企业员工对企业目标、使命和企业价值观等知识的不断学习和深入了解，能够促进组织绩效不断提升和创造更多价值[13]。

2.2.3 组织结构特性对组织学习的影响

RMU Susantha Udagedara和Kurt Allman研究了组织动态对创新焦点的影响，发现创新的重点是产品、流程和组织创新的形式[14]。韩杨、杨德祥、杨晶照通过问卷调查及实验等研究方法分析和归纳了有利于团队中组织学习效率和水平提升的组织因素，研究结果表明：创新团队是影响创新水平与效率的决定性因素[15-17]。

2.2.4 组织规模对组织学习的影响

为了适应企业发展需求，组织规模需要做出相应的调整。组织规模不同，员工的学习方式也会发生一定的变化。陈国权提出：组织规模通过员工的吸收知识能力以及行动的改变效率影响组织的学习能力；当规模扩大时，组织学习的专业化水平得到提升[18]。

根据以上理论分析，本文提出如下假设。

假设H2：组织结构情况积极影响组织学习。

假设H2-1：组织环境对组织学习产生影响。

假设H2-2：管理水平对组织学习产生积极作用。

假设H2-3：组织结构特性显著正向影响组织学习。

假设H2-4：组织规模对组织学习产生影响。

2.3 组织学习与创新绩效

就学习意图层面，晏梦灵等认为组织的学习动向能够提升其成员的创新能力[19]；李娜则认为员工进行持续的知识学习、交流、分享的组织往往表现出较高的技术创新绩效[20]；邹波等持有的观点为：组织成员通过学习获得知识，从而提高对创新的认识，产生更多的创新行为[21]。

就吸收能力层面，徐召红和杨蕙馨研究得出：学习吸收能力能够直接影响企业绩效[22]；林丽认为企业对外部知识的接收消化能力直接影响其国际化进程，有助于企业提高创新绩效[23]。

就整合能力层面，蒋勤峰持有的观点为：组织的整合能力对技术创新成果有着很大的影响[24]；刘颜楷和尤建新研究发现整合能力能够加快组织变革和提高价值创造效率,从而能够快速提高企业创新绩效[25]。

通过以上理论成果的梳理，本文提出以下假设。

假设H3：组织学习显著作用于创新绩效。

假设H3-1：学习意图积极作用于创新绩效。

假设H3-2：吸收能力对创新绩效具有显著的正向作用。

假设H3-3：整合能力明显正向作用于创新绩效。

2.4 组织结构、组织学习和创新绩效

企业的创新过程离不开组织结构、组织学习的作用，合适的组织结构有助于加强组织的学习和创新能力，组织学习有助于强化组织结构和提升创新绩效。企业的创新活动贯穿于组织学习的过程中，而组织学习通过加快组织结构中的知识产出，提高技术和管理技能，创造有利于创新的环境[26]。总之，创新绩效是组织学习的结果，组织学习是组织结构作用于创新绩效的桥梁。因此，本文提出假设H4：组织学习在组织结构对企业创新的影响中起着中介作用。

三、概念模型

通过借鉴大量前沿和经典文献以及深刻思考，本文梳理了组织结构、组织学习、创新绩效三者之间的联系，得到如图1所示的概念模型。

四、数据分析与假设检验

4.1 交叉分析

通过交叉分析，可以很清晰地了解不同行业

对技术研发的注重程度和自主创新认知，结果显示高新技术行业人员对创新的认知更加清晰，建筑行业人员的创新意识相对薄弱(见表2)。

4.2 相关分析

本文借助SPSS20.0数据处理工具对变量进行相关分析，得到如表3所示的相关系数矩阵，并为后续的回归分析提供数据支持。

由表3可知，各变量间显著正相关，组织结构特性的变化对组织结构情况、整合能力的变化对组织学习有明显影响。

4.3 回归分析

本文为了进一步探究变量之间的因果联系，展开以下回归分析，并确认前文研究假设。

4.3.1 组织结构情况对创新绩效的影响

探究组织结构情况对创新绩效影响作用的分析结果如表4所示。组织结构情况与创新绩效的回归模型如下：

y1=a1x1+a2x2+a3x3+a4x4+b.其中y1为创新绩效；x1代表环境因素、x2代表管理水平、x3代表组织结构特性、x4代表组织规模；b为常数，表示在没有x影响下y的平均值。

由表4可知，x1、x2、x3、x4的sig.也即斜率P值都是0.000<0.05，也就是说都有意义，四个变量一个也不能剔除；常量P值=-0.305<0.05有显著性意义。则回归方程为：y1=-0.305+0.413x1+0.694x2+0.553x3+0.542x4.此方程的解释力为89.0%，管理水平和组织结构特性对创新绩效的积极影响明显，假设H1、假设H1-1、假设H1-2、H1-3、H1-4成立。

表2 行业类别与创新认知交叉制表

问题项程度公司的行业类别高新技术行业批发零售行业金融保险行业传统制造业建筑行业物流仓储行业其他行业企业较业内其他企业更注重技术研发?非常不满意20.6%20.6%23.5%8.8%5.9%8.8%11.8%不满意18.4%18.4%7.9%21.1%7.9%15.8%10.5%一般16.9%16.9%11.2%21.3%5.6%14.6%13.5%满意15.5%14.3%9.5%14.3%16.7%14.3%15.5%非常满意20.9%11.9%13.4%14.9%11.9%13.4%13.4%合计17.9%15.7%12.2%16.7%10.3%13.8%13.5%企业的自主创新能力较业内其他企业佳?非常不满意16.3%14.0%14.0%20.9%11.6%2.3%20.9%不满意12.3%22.8%14.0%15.8%5.3%17.5%12.3%一般25.0%16.1%7.1%17.9%12.5%7.1%14.3%满意16.2%7.1%18.2%17.2%8.1%17.2%16.2%非常满意21.1%24.6%3.5%12.3%15.8%19.3%3.5%合计17.9%15.7%12.2%16.7%10.3%13.8%13.5%

表3 变量间的相关性分析

123456789101组织结构情况——————————2环境因素0.955**—— ———————3管理水平0.891**0.816**————————4组织结构特性0.966**0.885**0.834**———— ———5组织规模0.909**0.839**0.764**0.849**——————6组织学习0.947**0.909**0.840**0.920**0.847**—————7学习意图0.918**0.876**0.821**0.887**0.831**0.950**————8吸收能力0.851**0.813**0.753**0.827**0.764**0.903**0.811**———9整合能力0.897**0.865**0.783**0.876**0.790**0.956**0.862**0.807**——10创新绩效0.946**0.896**0.847**0.915**0.863**0.934**0.902**0.843**0.883**1**在0.01水平(双侧)上显著相关

表4 组织结构情况各维度对创新绩效的回归分析

模型非标准化系数标准系数B标准 误差试用版tSig.(常量)-0.3050.432—-0.7070.480环境因素0.4130.0720.2585.7320.000管理水平0.6940.1440.1754.8380.000组织结构特性0.5530.0700.3787.8920.000组织规模0.5420.1090.1924.9860.000R20.890

4.3.2 组织结构情况对组织学习的影响

探究组织结构情况对组织学习作用的分析结果如表5所示。为组织结构情况与组织学习构建如下线性回归模型：

y2=a1x1+a2x2+a3x3+a4x4+b.其中y2为组织学习；x1代表环境因素、x2代表管理水平、x3代表组织结构特性、x4代表组织规模；b为常数，表示在没有x影响下y2的平均值。

由表5可知，x1、x2、x3、x4的sig.也即斜率P值都是0.000<0.05，也就是说都有意义，四个变量全部保留；常量P值=0.444>0.05，表示常量=0,即回归方程过原点。则组织结构对组织学习的回归方程为：y2=0.704x1+0.656x2+0.760x3+0.358x4.

此回归方程的解释力为89.5%，环境因素、管理水平、组织结构特性对组织学习产生了重要积极的影响，也就是说，假设H2、假设H2-1、假设H2-2、H2-3、H2-4必然成立。

4.3.3 组织学习对创新绩效的影响

研究组织学习对创新绩效影响的分析结果如表6所示。组织学习和创新绩效的回归模型如下所示：

y3=a1x1+a2x2+a3x3+b.其中y3为创新绩效；x1为学习意图、x2为吸收能力、x3为整合能力；b为常数，表示在没有x影响下y3的平均值。

由表6可知，x1、x2、x3的sig.，即斜率P值都是0.000<0.05，也就是说三个变量都有意义，不剔除；常量P值=0.070>0.05，表示常量=0，即回归方程过原点。则此回归方程为：y3=1.098x1+0.949x2+0.611x3.

表5 组织结构情况对组织学习的回归分析

模型非标准化系数标准系数B标准 误差试用版tSig.(常量)0.4440.529—0.8390.402环境因素0.7040.0880.3507.9780.000管理水平0.6560.1760.1323.7330.000组织结构0.7600.0860.4148.8520.000组织规模0.3580.1330.1012.6840.000R20.895

表6 组织学习对创新绩效的回归分析

模型非标准化系数标准系数B标准 误差试用版tSig.(常量)0.8180.450—1.8200.070学习意图1.0980.1080.44410.1820.000吸收能力0.9490.1560.2276.0730.000整合能力0.6110.0830.3177.3590.000R20.887

根据上述分析可知，组织学习显著影响创新绩效，假设H3、H3-1、H3-2、H3-3成立，且学习意图较为明显地影响创新绩效。

4.4 依次检验法

在本文构建的图1概念模型中，组织结构情况为独立变量(X)，创新绩效为因变量(Y)，组织学习为中介变量(M)。为了探究组织学习的中介作用，现根据依次检验法进行以下检验。

4.4.1 组织结构情况对创新绩效的作用检验

验证自变量对因变量的影响作用，构建方程：Y=cX+e1，并对系数c进行显著性检验。若c不显著，检验终止，说明中介效应不存在；若c显著，则需要进行自变量对中介变量的回归检验，进一步证明中介效应的存在。

表7结果显示：X的sig.也即斜率c值是0.000<0.05，也就是说显著；常量e1值=0.349>0.05，表示常量=0，即回归方程过原点，因此Y=0.382X.

4.4.2 组织结构情况对组织学习的作用检验

验证自变量对中介变量的作用，构建方程：M=aX+e2，并对系数a进行回归分析检验其显著性。若系数a不显著，则需要进行sobel检验。若系数a显著，则仅仅说明X可以预测M，但是还需要进一步检验中介变量对因变量的作用来说明中介效应的存在。

表8结果显示：X的sig.也即斜率a值是0.000<0.05，也就是说显著；常量e1值=0.599>0.05，表示常量=0，即回归方程过原点，因此Y=0.570X.

4.4.3 组织学习对创新绩效的作用检验

确认中间变量与因变量之间的关系，即验证方程Y=cX+bM+e3的系数是否显著。若c、b均显著，则说明中介效应存在；若c和b中至少有一个不显著，则必须进行sobel检验。若sobel检验显著，则中介效应存在。

由表9可知，X、M的sig.也即斜率P值都是0.000<0.05，也就是说c、b都显著；常量P值=0.251>0.05，表示常量=0，即回归方程过原点。则回归方程为：Y=0.260X+0214M.

表7 组织结构情况对创新绩效的作用检验

模型非标准化系数标准系数B标准误差试用版tSig.(常量)-0.3430.365—-0.9390.349组织结构情况0.3820.0080.94249.3650.000

表8 组织结构情况对组织学习的作用检验

模型非标准化系数标准系数B标准误差试用版tSig.(常量)0.2720.5160.5260.599组织结构情况0.5700.0110.94752.1290.000

表9 组织学习对创新绩效的作用检验

模型非标准化系数标准系数B标准误差试用版tSig.(常量)-0.4010.349—-1.1500.251组织结构情况0.2600.0230.64111.2550.000组织学习0.2140.0380.3185.5880.000

经过以上连续检验，本文确定了组织学习的中介作用，因此假设H4成立。

五、结论与展望

本文通过交叉、相关和回归等一系列分析,对425个有效样本数据进行了实证研究,得出如下研究结论：(1)组织结构情况及其四个维度(环境因素、管理水平、组织结构特性与组织规模)正向作用于企业创新绩效；(2)组织结构情况及其四个维度与组织学习显著正相关；(3)组织学习及其三个维度(学习意图、吸收能力和整合能力)均积极影响创新绩效；(4)组织学习在组织结构情况影响创新绩效的过程中充当桥梁，发挥中介作用。

从研究结果可以发现,企业要想提升创新绩效,不仅需要重视组织结构和组织学习的作用，还需要营造积极学习和创新的文化氛围,具体有如下提议。

(1)建立柔性组织结构。本文通过分析证实组织结构情况对创新绩效影响显著，因此，优良的组织结构情况有助于组织创新效率的提高。为了创新活动更好地进行，企业应该适时革新自身的组织结构情况，以便企业组织结构呈现出适应经济发展的典型特征。若企业组织结构柔性、扁平化，企业则能够快速应对市场环境，缩短信息传递链，提高资源的利用率；若企业的管理理念先进，则能够及时引入先进的管理技术和工具，极大地提高工作效率，更好地应对行业挑战和生存瓶颈；若企业的组织规模有利于组织学习，则能够更快更好地增加企业知识产出。因此，具备以上组织结构情况的组织能够形成、保持、提高其行业竞争力。

(2)培养和提高组织学习能力。若企业员工拥有为了适应动态环境需要学习的意识，具备吸收并整合企业内外技术、知识、资源的学习能力，那么，此企业将获得源源不断的发展动力，从而加强组织的研发、生产和服务能力，进而促进创新效率的提高。在经营活动的开展过程中，企业可以适当分配给员工一些略有挑战性的工作以及组织员工定期进行检讨，以此不断强化员工的学习意识。企业也可以实施不断层的阶段学习计划以及采用小组自主教学的学习方式。当学习计划开始后，参与培训的人员自由分配且每组人数均等；然后每个小组自行选择创新主题并安排学习计划；最后，经过一定时期的学习和发酵，小组之间进行汇报和评比。

(3)引导员工培育创新意识。随着经济的快速发展，创新成了企业应对生产挑战的主要手段。为了生存空间的延展和经营活动的拓展，企业应该培养员工具备创新意识，以便更好地开展创新活动，提升创新效益。企业应该最大限度地利用本组织的资源，为员工提供创新平台，创造有利于创新的环境。企业可以定期组织各种发明创造竞赛，并设立发明专项荣誉和奖励相应等级的奖金，促使员工全员全力参与创新。企业也可以开设线上线下创新学习课程，组织全员按时学习，以便更彻底地使员工意识到创新的全面性和持续性。企业还可以在公司网站首页设立创新专栏，鼓励员工积极发表创新观点，展示员工的创新思维。