医疗设备维修服务环节的管理策略

唐超群

（南京市高淳人民医院 设备科 211300）

引言：近年来，我国对医疗服务工作非常的重视，在改革的不断深入过程中，社会给医疗设备的安全性提出了更高的要求，如何才能避免因为设备问题引发的医疗事故，是每一个医院都应该考虑的问题。要想在根本上解决这个问题，提升医疗设备使用的安全性，就需要开展高效的医疗设备维修服务管理工作，通过这项工作的开展，可以有效减少设备故障的发生，从而提升了医疗工作的安全性。下文对此进行简要的阐述。

1 医疗设备维修服务现状

医疗设备维修服务是一项非常重要的工作，但是就我国当前的形势看，许多医院在这项工作的开展过程中还存在一些问题，这些问题主要体现在以下几个方面：

1.1 医院的医疗设备维修服务缺位 我国对医疗设备的使用的安全性非常重视，我国的政府部门针对医疗设备使用的情况提出了明确的使用标准，标准中提出要定期开展设备的风险评估工作，而且还需要对各种设备进行检测，对于设备中出现的故障或者可能出现的故障及时进行维护，减少因为设备问题引发的医疗风险。但是在实际的医院运行过程中，许多医院医疗设备维修服务工作上存在严重的缺失，设备维护工作存在滞后性，有一些医院甚至没有专门的医疗设备维修服务人员，给医院带来了许多的未知风险。

1.2 医疗设备维修服务难度大 医疗设备维修服务工作的难度非常大，其服务对象是各种专业性非常强的设备，这种设备的特点，造成了很大的维护难度。而且在我国当前的医疗领域中，许多的医疗设备都是通过国外引进的，这些设备虽然在性能上可以得到保证，但是在维修上非常的困难，这些设备的维护工作通常都被设备的生产厂家所垄断，设备一旦出现问题，很难对故障进行及时的排除。而且随着我国社会的发展，各种信息化和集成化的设备不断出现，这种设备维修难的情况进一步的加剧，医院方面在面对设备运行问题的时候经常会束手无策，只能依赖厂家来对这些设备进行维护，这种情况的出现，会直接增加设备的维护费用，会增加医院的经济负担，这种医疗设备维修服务方式，往往需要耗费大量的时间，会严重地影响到医院方面的医疗服务，对于我国医疗事业的发展也会产生一定的阻碍。

2 提升医疗设备维修服务效果的建议

2.1 做好购前管理工作 在医疗设备采购之前，医院方面必须要对医疗设备的采购工作进行综合性考虑，结合当前的医院运行方式和医疗需求，合理设定一个医疗采购计划，为后续的医疗设备维修服务工作打下一个良好的基础。医院方面要对设备的运行费用、维护费用以及设备运行的稳定性进行综合性分析。医院方面可以采用招标的方式来选择设备采购厂家，这样可以在众多的厂家中选择设备价格最低的厂家，减少医院在设备购进环节的资金使用。同时，还可以在合同中加入医疗设备维修服务的条款，与厂家做出严格的约定，保证设备的售后服务可以精准到位，合同中要标明各种医疗设备的保修时间、保修方式以及保修效率；另外，设备供应厂家还需要向医院方面无条件地提供各种设备的检测以及维修手段，在设备出现故障的时候，医院方面可以自行的解决，这样可以有效地节省双方的时间，同时，医院方面的医疗服务可以得到保证，有效地达到了提升医疗设备维修服务效果的目的。

2.2 加强医疗设备维修服务队伍建设 医院方面要对医疗设备维修服务工作给予足够的重视，加强在医疗设备维修服务队伍方面的建设，打造一直属于医院的医疗设备维修服务队伍，这样在医疗设备出现问题的时候，可以第一时间解决这些问题，保证医院的各种医疗服务可以正常开展。针对医疗设备维修服务工作具有专业性强、工作内容复杂的特点，医院方面可以把相关的工作人员集中在一起，定期地开展培训工作，在培训工作中需要加入大量的专业性内容，加深工作人员对各种医疗设备的了解，保证设备维修人员可以掌握更多的设备维修技术。在各种医疗设备进入到医院的时候，医疗设备维修服务人员要加强对这些设备的研究，如图一所示。了解各种设备运行原理，同时，为了提升医疗设备维修服务的效果，医院方面可以与厂家联系，让设备供应厂家的技术人员与医院方面的医疗设备维修服务人员进行沟通和交流，厂家技术人员可以及时解答各种技术性的问题，逐渐地提升医疗设备维修服务人员的能力，打造一支高质量的医疗设备维修服务队伍，实现中高效的医疗设备维修服务工作。

图一

3 结束语

综上所述，医院是我国重要的医疗机构，医院的运行离不开各种医疗设备，这些医疗设备如果出现故障，就会严重地影响到各种医疗服务的质量，甚至会引发一些医疗事故，所以，为了避免这种问题的发生，必须要加强医疗设备维修服务工作。医院方面要对这项工作给予高度的重视，在各种设备的购进环节，要考虑到后期的设备维护问题，同时，医院方面要着力打造一支高水准的医疗设备维修服务队伍，提升医疗设备维修服务的效果，为我国医疗行业的发展做出积极的贡献。