掌阅科技：发挥平台优势，助力战“疫”胜利

王丽楠

2020年的春节对中国人民来说是一个特殊的假期，受突如其来新型冠状病毒肺炎疫情的影响，除了奋战在一线的医护人员和疫情防控工作者，为迅速阻止疫情传播，大部分中国民众足不出户，这让数字阅读、在线教育、长视频、短视频、游戏等线上内容成了大多数人“宅生活”的必需，同时作为能第一时间触达用户的线上内容，也承担了及时传播专业防护信息的责任。

为进一步贯彻习近平总书记关于防控新型冠状病毒肺炎疫情的重要指示精神和党中央、国务院决策部署，掌阅科技股份有限公司（以下简称掌阅科技）第一时间响应中国音像与数字出版协会发出的《数字阅读行业战“疫”倡议书》，发挥数字阅读平台便捷、快速触达的优势，用最快速度将权威书单送达数亿用户手中，为抗击疫情、稳定民心、增强信心贡献力量。

作为一家积极践行企业社会责任的文化公司，掌阅科技向湖北省人民医院、武汉大学中南医院分别捐助100万元，共计200万元，用于湖北省疫情防治工作，为打赢疫情防控阻击战助力。除此之外，掌阅科技充分利用自身文化企业优势，努力满足民众在家期间的文化需求，为武汉读者免费提供了100万份掌阅APP月卡VIP（约合计价值1800万元人民币），使武汉读者可免费畅读VIP书库中的20万册图书一个月。

加强优质内容供给，免费上线精选资源。为助力防疫期间用户充实居家文化生活，掌阅科技加强优质内容供给，在掌阅APP中提供10余万册电子书籍供全国用户免费阅读。1月26日，掌阅科技第一时间紧急上线了由广东科技出版社刚刚出版的《新型冠状病毒感染防护》电子版，为全国民众免费提供科学有效的防护手册。事实上，掌阅科技几乎免费开放了全部在疫情期间出版的相关图书，掌阅科技与众多出版社通力合作，第一时间将图书免费提供给广大读者对象。为读者提供专业性、科普性的图书，及时更新有关新型冠状病毒的科普内容。这些优质资源包括外文出版社编辑出版的英文抗疫纪实作品《武汉封城——坚守与逆行》《2020：中国战“疫”日志》、天津科学技术出版社的《天津市民新型冠状病毒感染的肺炎防控指南》、人民出版社出版的《中国疫苗百年纪实》、天津科技社发布的《新型冠状病毒肺炎防控指南》及人民卫生出版社的《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》等。这些图书从瘟疫与人类社会发展关系、面对疾病的防治原理及应对措施、疫苗的研制历史等多个方面，为民众提供更多科学信息，帮助民众对疫情的恐慌程度降到最低。

掌阅科技精选还联合各高等院校开通试用，为广大师生提供优质的阅读服务。平台资源从掌阅科技数十万书城中精选优质图书15万余册，有声资源5万集。以独家首发、当当/京东/亚马逊销售的TOP书单（95%覆盖）、名家权威、奖项图书为主。学生们只要通过本校图书馆的微信公众号，就可以登入免费阅读。掌阅科技通过引导全社会学习科学防护知识，取得战“疫”的胜利。

搭建战“疫”专栏，积极响应数字阅读行业战“疫”倡议。为帮助公众及时了解疫情防护科学知识内容，掌阅APP于1月22日率先策划上线《灾异启示录》专栏，专栏开设实用手册、科普知识、文学力量、心理疏导四大内容专题，免费为用户提供防疫科学信息，理性看待本次疫情，把恐慌程度降到最低。

掌阅科技参与“战疫+我一个”行动计划，联合各大出版社，積极争取新型冠状病毒肺炎防治的相关图书，搭建《免费阅读，共克时艰，取得战“疫”胜利》专栏并持续更新，精心挑选出一份与新冠病毒防治相关免费书店，2020年2月1日至29日全平台免费阅读。该专栏分为防疫必读、免费精品课与免费电子书三个模块。“防疫必读”模块整理了有关新型冠状病毒的科普读物，他们有的从实战角度出发，结合音视频等立体材料介绍新型冠状病毒肺炎患者的心理评估方法，有的通过小故事形式向孩子与家长介绍病毒传播的可怕及增加自我保护的重要性。“免费精品课”则从心理、历史等方法入手，为读者提供优质网络专题课和精品课程，以满足读者在疫情防控事情的自主学习与疏解恐慌的需要。“免费电子书”的资源则更加丰富，从文学、小说、历史、传记、青春、励志、社科、心理、经管、理财等均有涉及。

丰富内容传播形式，在线阅读缓解民众恐慌心理。掌阅科技在有声书等方面具备独特优势。于2月4日上线“李兰娟院士‘疫情防控 树兰在线专栏”，以有声讲解的形式，对当前群众需了解的防疫知识进行了全面的科普，语言通俗易懂，帮助群众早日走出误区，正确防疫。

掌阅科技短视频团队还策划并制作了疫情防护系列短视频，涵盖疫情防护书单、科普书单、心理疏导等系列内容，用二维动画、主播出镜、Vlog等形式，为大众生动讲解权威防护措施、科学普及医疗知识、疏导防疫期间心理问题。

除了防疫知识科普和心理疏导等知识内容等传播，在线阅读也为民众缓解恐慌、提供娱乐发挥了重要作用。掌阅科技春节阅读数据显示，越来越多的用户不满足于追剧带来的乐趣，看原著已经成为另一种“追剧姿势”，《三生三世枕上书》《簪中录合集》《平凡的世界》《古龙经典 绝代双骄》《蓬莱间》等正在热播的影视剧原著和经典文学作品位列阅读榜前列，网络原创文学和有声听书内容也备受用户喜爱。

掌阅科技积极助力防疫工作取得了较好成效。截至2月20日，《免费阅读，共克时艰，取得战“疫”胜利》专栏已上线64本电子书、2本有声书及1197节精品课，累计触达人数1.6亿。《灾异启示录》专栏已挑选76本免费书籍，浏览量近580万。掌阅科技防疫短视频累计播放量超过3500万。值得注意的是，读者对电子书的题材选择上也更加倾向于与疫情相关的小说和传记。掌阅科技APP的疫情专栏中，也放置了《鼠疫》《瘟疫与人》《血疫·埃博拉的故事》等关于灾疫的书籍。《血疫·埃博拉的故事》目前在平台上有近万名粉丝，有约20名读者在最近3天内写下书评，其中不仅有对人类行为的反思，也有对探索病毒过程中充斥着大爱与智慧的感叹。

此外，根据近期发布的掌阅春节防疫期间阅读相关数据，2020年大年三十至正月十五期间，防疫书籍《新型冠状病毒感染防护》跃居阅读榜单榜首，广东、河南、湖北、浙江等受疫情影响较严重的省份各城市阅读活跃度较高。与以往午间、晚间活跃度较集中不同，假期期间，从早上8：00至次日凌晨1：00，用户活跃度较平均，全天阅读不间断，高峰出现在10：00-13：00和20：00-24：00，足不出户唤醒了民众阅读的兴趣。

目前新型冠状病毒肺炎疫情牵动全国人民的心，作为一家有社会责任感的数字阅读企业，掌阅科技将充分发挥自身企业优势，努力满足用户的文化需求，让优秀的文学作品陪伴大家共克时艰。掌阅科技积极呼吁民众在面对病毒和疫情时，能够理性看待，敬畏科学，做好自身防护，保持积极乐观的态度，掌阅科技也将继续利用自身平台优势加强疫情防控和公共卫生知识的正面宣传，配合做好舆论引导工作，一起打赢这场疫情防控阻击战。

作者系掌阅科技股份有限公司公关总监