“预约制”会成为新的生活习惯吗

疫情期间，原本只在特定场合出现的“预约”，强势占领了人们生活的方方面面——买口罩要预约、下馆子要预约、理发要预约、扫墓要预约、连赏个樱花也要预约……疫情下的“预约制”，能否成为现代人的生活习惯？

“预约制”提升办事效率——所谓预约，就是预先约定时间、提前作出安排。在欧美国家，预约早已成为一种习惯，但在我们这里，许多人还没有这个概念，从来都是“说走就走”，以至于到医院看病、窗口办事、景区游玩等，经常排起长龙，浪费时间。进入“互联网+”時代，预约办事已是大势所趋。

“预约制”凸显管理智慧——“约”产生于公民与城市服务之间，既是一种约定，也是一种契约。遵守契约，提供服务和接受服务都不爽约，是“预约制”带来的良好互动生态。预约能有效统筹和调节公共服务资源，使公共服务资源实现简约高效配置，进而形成良好的公共秩序。所以说，“预约制”是一种城市管理智慧。

期待“预约制”成为习惯——因为抗疫的需要，“预约制”是被倒逼的。但在疫情结束之后呢？以“预约制”的便利性，如果辅以政策支持，随着时间推移，人们就会习惯成自然。当然，面对一些老年人不会使用智能手机的情况，现阶段可以采用提前预约与现场排队相结合的方式，随着网上预约的不断推进与普及，全面实行“预约制”也应为期不远。

（综合《南方日报》、中新社讯等）