洞察之眼

吴冲（“真爱梦想基金会”创始人）：强悍地面对不确定性危机

我们正在经历一次可能漫长而危险的不确定性时期（新冠病毒肺炎疫情蔓延）。这样的危机不是第一次，也不会是最后一次，有必要作出一些思考和行动的建议。

●对于大多数公司和组织而言，截断传染源是首要责任

如果疫情进一步发酵，可以考虑在家办公；各个线下场景的工作人员和外来人员也需要进行最严格的管控和筛查。除了体温计，线下尽可能找到简易的血氧仪，对所有进入人员做体温和血氧的双重检测。

另外，尽量利用在线视频会议系统和工作协同软件，减少不必要的线下接触和聚集。此刻的首要职业精神是——不添乱。

●利用突然多出来的时间，在阅读和思考中成长

一切终将过去，有的人依然停留在原地，有的人已经升级迭代。网传牛顿被那枚神奇的苹果砸到是在1666年。这虽是个传说，但牛顿的确在1665年因为伦敦大瘟疫而暂时离开剑桥归家做研究，两年后才重返剑桥，成为三一学院研究生。

●在普遍的恐慌中，保持理性和良知的底线

只有在冲突和困境中才能显现出一个人真正的价值观。如果遇到需要决策和判断的纠结，记住，己所不欲勿施于人，换位思考一下，就会知道什么才是正确的。

●风会吹熄蜡烛，也能助长山火

危机和压力带来的变异，不仅仅是生物进化的内在动因，通常也是商业模式和组织变革的最佳机遇。前有被SARS从柜台逼到电商的刘强东，后有从影院撤档《囧妈》上网的张一鸣。强悍者之所以强悍，在于当别人瑟瑟发抖时，他们会把冷静的思考投射到那个终将到来的未来。

未来还有什么？当员工习惯了远程会议系统和工作协同软件，是否会颠覆传统的写字楼市场？交叉感染的教训是否会催化在线诊疗行业的投资和迭代？当高密度的城市面对公共危机的挑战，经过改造的低密度乡村是否会成为更多人的理性选择……这一切，都在行动者手中，而时间，是我们的朋友。 （大家-腾讯新闻）

张维迎：企业家决策不是科学决策

经济学和管理学中讲的决策，是科学决策，不是企业家决策。科学决策是基于数据和计算。给定数据，最优选择是唯一的。企业家决策基于直觉、想象力和判断。同样的数据，不同的人有不同的想象力和判断，选择会很不同。

因此，科学决策能形成共识，有标准答案；企业家决策是非共识的，没有标准答案。换言之，有标准答案的决策都不是企业家决策。

数据和计算之所以在企业家决策中不起关键作用，是因为企业家决策面临高度的不确定性。所谓不确定性，是指企业家决策时面对的未来事件是主观的、未知的、独一无二的，没有统计样本，没有概率分布，因而无客观数据可用。

企业家不是在给定数据下做决策，而是发现还没有被发现的数据，想象可能的未来，创造本来不存在的东西。用邮政马车的数据预测汽车是没有用的，风帆木船的数据也不可能告诉我们铁船是否可行，因为汽车和铁船很大程度上是卡尔·本茨和约翰·威尔金森这样的企业家想象出来的。

我并不否定数据和科学决策在企业管理中的重要性。事实上在我看来，成熟企业90%以上的决策属于日常管理决策，可以借助科学决策方法做出。但决定企业命运的是企业家决策，不是科學决策。是否在一个特定的地方开一个饭馆是企业家决策，而一个饭馆每天购进多少食料、雇佣多少厨师和服务人员，属于管理决策。管理决策可以借助数据和计算做出，企业家决策更多依赖于直觉和判断。

随着大数据和人工智能技术的发展，越来越多的管理决策可以由计算机自动做出，但计算机永远代替不了企业家决策，尽管企业家决策的范围会随着技术和知识的积累发生变化。企业家做的是无法用数据和计算替代的决策，任何可以用数据制定的决策都只是普通的管理决策。

现实中的企业家通常身兼数职，既是企业家，又是管理者，因而除了企业家决策，还要做不少管理决策。但企业家首先必须判断哪些是企业家决策，哪些是管理决策。（中欧商业评论）