基于社会化服务分析高校图书馆的发展障碍及对策

王俊华

高校图书馆社会化服务问题，自上世纪八十年代起，一直备受人们的关注，我国也在这一领域投入大量的研究与试验，很多高校也在尝试将校内图书馆开展社会化服务运行。在多年的探索与运行中，相关高校与研究机构找到了一些可行性社会化服务方案，但是，依旧存在着体制上的不足，需要找到相对可行的解决方案，让高校图书馆对我国的社会化服务体系起到一定的推动作用。

高校图书馆是现代信息化社会与人类精神及物质文明的结合产物，是高校教育体系中必要的组成部分，更是人类精神文明需求的直接产物，其中所包含的大量古今中外綜合性知识内容，更是吸引着社会公众群体。近几年，为了应对高校图书馆社会化服务这一社会公众群体迫切渴望的需求，我国在许多地区都进行了高校图书馆关于社会化服务的试点工作。在这一运动中，试点图书馆的建立以及社会化服务体制雏形的建设均对我国高校图书馆社会化服务的问题发挥着助推作用。

一、现阶段高校图书馆在社会化服务中的现状

当前我国社会中，高校图书馆社会化服务正在不断的向前推进，众多地区的试点工程也在全面铺开，相应的建设与制度工作也在迅速完善，伴随而来的，高校图书馆社会化服务一词，也让大家所熟知，很多省市及其院校单位都在响应着这一全新形式，不断推动着相关工作的进程。但是，从各个地区的实际服务化建设水平来看，很多地区与高校并没有达到预定的目标，缺少对应的保障经验，出现了很多不必要的问题，相应的制度也没有形成一个完善的解决方案，因此在广大人民群众中，这一政策并没有让大家感受到好处与利益，反而出现了更多的社会化问题。

（一）高校图书馆社会化服务理论研究

我国经济社会发展时间相对较晚，各类社会服务保障制度也只是在近十几年内才得到不断的完善，所以，在当今时间点，我国在高校图书馆社会化服务的对应制度与保障建设领域，对比国外，还有很多的欠缺。在国外，高效洗图书馆社会化服务的概念出现的很早，是由美国上世界社会专业学者提出，并不断加深完善的，而国外社会在近四五十年的不断尝试与推动中，拥有了极为丰富的运行经验，并创建了富有自己特色的保障体系。我国虽然从上世纪八十年代就开始了相应的理论研究，但是实际建设过程，却相对晚了很多，所以，需要借鉴国外在高校图书馆社会化运行过程中的各种经验，确定自己的最终建设目标与发展方向。

（二）高校图书馆社会化服务过程中的实践与推荐

在我国当今社会，随着国家政策的不断推出与地方政府的大力支出，我国已经在高校图书馆社会化进程中取得了一定的成果，并完成了部分建设目标，但是，从全国的角度出发，我国在这一进程中，仍然存在着很多需要尽快解决的难题。例如，很多地区的高校图书馆开放程度地下，且多数都集中在城市中。根据近些年的统计数据，我国在这一领域发展速度较快的城市主要集中在津京冀，以及广东省等经济发达地区，对比而言，其他地区相对要薄弱很多，而那些被开放的高效图书馆，也被局限在世界名府，例如：北京大学、深圳大学，并且，这些高校所提供的社会化服务方式也是相对简单，没有形成一种复合型服务体系，没有对应的查询服务，并且，其服务的人群主体，也极为年轻化，而那些中老年、幼年以及特殊人群等，并没有拥有享受高校图书馆社会化服务所带来的好处。

二、目前阻碍我国高校图书馆社会化服务的障碍

当今社会，对于我国高校图书馆推行社会化服务建设的工作，存在着多种多样的制约因素，并且，国家在相关政策方面也尚未出台对应的合理法律体系，这些外在因素，无时无刻的都在给的服务推进加大阻碍，同时也降低了高校图书馆社会化服务的最终服务效果，因此，需要其中存在的这些障碍进行逐一分析。

（一）政策与法律制度的不完善

虽然我国从上世纪八十年开始，就已经对高校图书馆社会化服务进行了理论研究，但是，我国的教育改革措施却是从近些年才不断推进与完善，相应的高校图书馆社会化服务更是全新的建设举措与课题，因此，从政策层面讲，我国尚未对这一全新改革目标制定专门的法规条令。高校图书馆的日常建设与管理是由我国教育部门进行专项拨款，从日常运行章程上分析，高校图书馆确实有义务为公众提供社会化借阅服务。但是，很多高校对高校图书馆社会化服务依旧抱有谨慎的态度，其所推行的试点工作在近几年才逐步开展，并且，其投入的力度与开放步伐却都十分受限。社会试点过程没有为相关法律制度的确立提供足够的数据支撑，相关教育机构在进行这一方面的理论研究时，更是缺少足够的数据，同步导致了政府机关部门以及地方政府在支持这一领域发展的同时，也不敢进行过多的尝试与进一步的开放工作，相关的法律法规极度缺少现实参考。

（二）地方政府在高校图书馆社会化服务方面缺少相应的意见

对于地方政府而言，高校社会化服务这一课题是全新的，也是各地区政府在实际政策运行与社会管理过程中并未关注的方向，从我国各地区试点情况来看，虽然各地区政府在不断加大对应的支持力度，但是我国高校图书馆社会化服务所需要的对应支持，从地方政府角度却无法有效解决，他们对这一全新领域也缺少足够的处理机制，从一定程度上讲，也制约了高校图书馆社会化服务的进程。

三、现阶段解决高校图书馆社会化服务障碍的一些对策

对于我国高速发展的社会文化体系，人民群众对于高校图书馆所应该发挥的作用及对应的期盼也越来越高，大家希望这一惠及所有人的理念能够得到更为深入彻底的实施与建设，因此，那些阻碍高校图书馆社会化服务进程的因素，必须要得到一个相对完善的解决方案，需要改变传统的思维模式，创建更为新颖的发展概念。从各个试点地区所得到的一部分经验，可以将其总结为以下两种途径，希望可以对高校图书馆社会服务的进程起到推动作用。

（一）统计测算社会化服务基准线

高校图书馆社会化服务，对于公众来说，是一个具有革命性的改变与创新，而这一改变，却没有在高校图书馆建设中被考虑，冒然接入，必然会对图书馆的各项承载能力造成很大的冲击，所以，在对应的基础设施上，相关部门要提升每一个图书馆所具备的耐受力，已经要确定对应的开放程度，也就是要在综合考量的基础上，统计并测算出本校图书馆的社会化服务能力的基准线。虽然高校图书馆拥有很大的规模与人流承载能力，但是，日常运行中常驻读者的数量是无法代表高校面向公众后的开放能力，需要考量特殊时间段的人流高峰，例如周末，在这个时间段，阅览室的使用率会急剧上升，如果不对这一数据进行测算，会直接影响图书馆的正常运转。所以，相关高校在进行基准线测量时，需要对图书馆内最大容量与最小可承载量等各方面因素进行综合性分析，并提出真正适合当前环境背景下的高校图书馆社会化服务解决方案。

（二）校内师生应该具有优先使用权

在高校发展历程中，图书馆的最初目的是面向校内的师生群体服务，其所收纳的图书数量以及可容纳的借阅人数，也是以校内师生人数进行相应的建设，而高校图书馆社会化服务运动，却违背了高校图书馆的最初目的，也为图书馆的日常运行带来了很大的冲击。所以，为了有效解决这一难题，即使采用了高校图书馆社会化服务这一全新的运行模式，也要优先考虑校内人员的需求，减少因为向社会开放校内图书馆，而对本校师生所带来的各种冲击，对于那些使用频率较高的学术性书籍，减少面向社会借阅的时间，优先本校师生使用，即使面向社会借阅，也要严格规格归还时间，不能给学生日常阅读与学习带来不利影响。

四、结语

伴随着我国社会化服务各项建设工作的不断推进，国家相关政策的不断完善，高校图书馆的开放工作也必然会加快，在社会化服务过程中所需要进行的各项资源调整，也将会随着制度与相应物质支持的前提下快速提高，这不仅仅是我国高等教育改革过程，也是社会精神文明不断完善与发展的前景，是未来社会同步满足社会公众物质与精神文明的必然发展趋势，因此，需要正视那些阻碍这一服务进行的各种负面因素，完善基础建设与制度保障，最终满足民众对相应服务的需求。（作者单位：黄河交通学院）