重症医学护理应重视人性化

罗明春

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）02-0022-01

随着医学技术的不断发展，护理模式以及护理观念也在不断转变，患者对护理人员的要求逐升高。为了充分满足患者的护理需求，并开展个性化护理、人性化护理以及系统化护理的模式，需广大护理工作人員将以往“以疾病为中心”的护理模式，转变为“以人为本”的全新护理模式，从而提高护理人员对患者的关怀，并满足患者的精神需求以及生理需求，大幅度提高患者的护理满意度。重症医学护理也需重视人性化护理模式，促使患者在重症医学科住院期间能够在舒适的情况下，顺利渡过疾病危险阶段以及治疗阶段。

1 重症医学护理重视人性化护理的必要性

大多数重症医学患者均属于病情较重、病情发展迅速、并发症较多的情况，导致患者很难在心理上接受自己患病的事实，并害怕疾病无法完全康复，从而产生紧张、焦虑以及恐惧的情绪，并加大患者的心理压力。在此种情况下患者进入重症医学病房接受治疗，极易产生陌生感，再加上家属无法在旁陪护而产生严重的孤独感。因此，重症医学患者在多种因素的作用下，极易加重病情程度，并逐渐降低患者的治疗依从性。

在重症医学护理中使用人性化护理，能显著促进患者的康复速度，并提高患者治疗依从性，且患者的精神状态较为良好，患者存在战胜疾病的治疗信心。重症医学护理在应用人性化护理的过程中，需重视以人为本并充分发挥人的积极性以及主动性，从而减少护理人员的工作压力，不仅保证患者以及护理人员充足的睡眠，还促使护理工作人员的工作效率逐渐提高。此外，重症医学护理人员重视人性化护理，能为患者提供和谐、友爱的治疗氛围，大幅度降低护患之间的矛盾，并提高患者的护理满意度以及生活质量。因此，重症医学护理重视人性化，不仅能够改善患者的精神状态以及心理压力，还能提高患者的认同程度，促使患者疾病康复速度增快，帮助患者顺利渡过疾病危险阶段。

2 重症医学护理人性化护理措施

2.1 建立良好的沟通渠道

护理人员需主动与患者建立有效的沟通桥梁，并向患者介绍病室的环境，充分掌握患者的心理变化，并通过患者的手势、表情以及口型，能够基本了解患者的实际需求，对患者给予针对性的护理措施。同时重症医学护理人员在与患者进行沟通的过程中，需严密观察患者的情绪变化，针对部分情绪不稳定、容易被激怒的患者，护理人员能够冷静对其进行有效的安抚，逐渐缓解患者暴躁的情绪，并获取患者的信任。而对于部分存在绝望心理的患者，护理人员可以对其积极进行介绍相关疾病知识，让患者能够正视疾病，并鼓励患者树立治疗战胜疾病的信心。护理人员对存在恐惧感较强的患者，可以在满足患者需求的同时，通过温和的态度以及熟练的护理操作，逐渐消除患者的恐惧感，让患者产生足够的安全感。

除此之外，在患者进入重症医学病房后，患者家属所承担的心理压力以及精神压力也较大，再加上较高的治疗费用，均对患者家属产生一定的影响。因此，护理人员也需与患者家属进行相关的沟通，并根据患者家属的实际情况选择合适的沟通方法，从而安抚患者家属急躁的情绪。并且，护理人员可以利用沟通的过程，为患者家属讲解疾病相关知识，并告知患者每天的病情、用药以及饮食等情况，从而稳住患者家属的情绪以及心理变化，并鼓励患者家属对患者给予更多的情感支撑，促使患者早日康复。

2.2 将人性化护理理念融入重症患者的护理措施中

部分重症医学患者对疾病的耐受能力较弱，想要减轻患者由于疾病产生的不适感，需要护理人员给予患者适当的书籍、杂志以及健康宣传手册等读物，让患者通过阅读等活动转移自身的注意力，从而缓解部分疾病不适感觉。抢救同室患者时，避免大声喧哗， 同时用柔和的床帘间隔， 以免使其他患者感到紧张恐惧。与此同时，护理人员还需充分了解患者的生理需求，像喝水、皮肤不适以及排便等情况，并协助患者完成生理需求，使患者时刻处于舒适的状态。在为患者进行各种暴露性操作时，保护患者隐私，避免患者因身体暴露产生焦虑不安的心理。临终患者给予临终关怀，比如提供家属陪伴、临终护理、宗教慰藉、心理支持、等多项人文护理措施和人文关怀服务， 满足临终患者及其家属的实际需求，尊重宗教习俗，维护患者尊严。

2.3 并发症的护理

护理人员加强健康宣教，观察患者是否有并发症的先兆，严密观察患者生命体征、意识状态以及瞳孔的变化，并重视观察患者的水、电解质平衡情况，及时清理呼吸道分泌物，并鼓励患者用生理盐水漱口，分析呼吸机相关性肺炎的危险因素，积极解除危险因素，控制其风险的发生。对患者的营养状况加强监测，结合临床医生的意见和患者的个体化情况给予合理的营养支持。护理人员通过定时为患者变换体位，能够减少压力对皮肤造成的损害，从而有效预防患者出现压疮等并发症。

2.4 营造良好的病室环境

良好、温馨的病室环境氛围，不仅能够帮助患者保持愉悦的情绪，还能缓解患者的紧张心理，有助于患者疾病的康复。在重症医学人性化护理措施中，护理人员需将意识清醒与昏迷的患者分开、重症抢救区与常规治疗区分开。重症医学病室还可在配膳室内设置微波炉，便于患者随时加热饭菜。为保障患者充足睡眠，病室内温度控制在24度到26度之间， 保持病室内的清洁、卫生，定时开窗保证室内的空气流通。室内采用柔和光线的壁灯， 给予干爽舒适的床单，护理人员在夜间护理时，需做到说话、走路、操作、关门窗轻，从而为患者提供良好的睡眠环境，使患者拥有充足的休息时间。