儒家价值观影响工作压力与员工反生产行为关系分析

在对工作压力、儒家价值观和员工反生产行为的内涵进行分析的基础上，探讨了三者之间的关系。研究指出：工作压力与员工反生产行为正向相关。挑战性工作压力能抑制员工反生产行为的产生，阻碍性工作压力会导致更多的员工反生产行为。儒家价值观对工作压力与员工反生产行为的关系具有调节左右。

市场竞争的日益激烈和现代技术的发展给员工带来了巨大的工作压力，与之相伴，也产生了越来越严重的员工反生产行为。工作压力与反生产行为的关系受到学者的持续关注。以儒家价值观为代表的中国传统文化既是员工价值观重要组成部分，也是员工所处组织文化的重要基础。深入分析儒家价值观在工作压力与员工反生产行为关系中的作用，对于减少员工反生产行为有重要意义。

工作压力、员工反生产行为和儒家价值观的内涵

工作压力的内涵

工作压力，目前尚没有统一的概念。代表性的主要有三种观点，刺激沦将压力定义为使人们产生心理紧张或不适的力量或刺激，重点强调压力的外部环境与来源。反应论认为压力是个体对压力的心理体验和感知，强调主观感受。刺激一反应论综合前两种观点，将工作压力界定为个体与环境交互作用的产物，如个体在面对外界刺激时，经由主观判断做出的挑战性或威胁性评价。还有学者有学者将工作压力分为挑战性压力和阻碍性压力。挑战性工作压力是指能在一定程度上为员工所控制和克服，并被员工判断为对其成长和职业发展具有积极意义的工作要求，如工作量大大、工作更复杂和工作责任大等等;阻碍性工作压力是指超出员工能力范围，并被员工判断为对其工作进行和职业发展产生负面影响的工作要求。

反生产行为的内涵

反生产行为是与组织公民行为相反的概念，指员工违背企业的规章制度或组织文化引导，主观有意识地损害企业或企业中其他成员利益的自发性行为。自从1975年学者Man-gione和Quinn首次在组织研究中提出了“反生产行为”以后，该主题研究成为组织行为学和企业管理研究的热点。有的学者主要是从特质取向理论、挫折-攻击理论方面开展研究，如分析领导风格对反生产行为产生的影响，个人选择积极情感状态面对职场挫折时会更多的带来组织公民行为并相应的减少反生产行为。部分学者主要探究反生产行为的形成原因及调控方式，行为主体特征如性別、年龄、个人工作任期如何影响的反生产行为。在反生产行为的构成维度方面，不同研究者提出了单维结构、二维结构和多维结构等不同的观点。

在我国本土的研究方面，主要围绕反生产行为的产生机制展开。如分心理契约与负性情绪、角色模糊、农民工与新生代员工特质等个体特征显著影响员工反生产行为产生。以大量的中国企业为研究对象，以知识员工为主体，学者对员工反生产行为进行了结构，共包含失德行为、抵制行为、钻空子行为、消极眼从行为、保守知识行为、撒谎行为等方面。

儒家价值观的内涵

儒家价值观是以儒家传统思想为核心的观念形态和价值驭向，内容涉及社会中人际关系和行为准则的基本规范，包括仁、义、礼、智、信、三纲、五伦、中庸之道等。儒家价值观不仅在中国深厚悠久的传统文化中占据主导地位，知道今天，仍然在规范着人们白勺思想和行为。南怀瑾先生曾指出儒家价值观在中国人的生活中扮演者“面包店”的角色。

企业工作场所中的儒家价值观本质上是一种以关系和谐为核心的儒家关系导向，就是将儒家听推崇的“谦让和谐”“克己守分”“自律内省”等具有文化普同性的准则应用到工作场所的价值判断当中来。就企业管理实践而言，工作本身以及企业内人际关系都会受到员工儒家价值观的影响。儒家传统价值观鼓励员工重视个人与企业之间的关系。以儒家思想为指导，将企业视为家庭的泛化，将企业员王视为家庭的成员。为了维沪个人与企业大家庭以及个人与企业中领导和同事的关系，愿意为之牺牲一些个人利益。“己所不欲，勿施于人”，儒家价值观同时要求员工在企业不仅要自我反省严于律己，还要注意自己行为对周围同事的影响。注重在合作中满足领导和同事的需要，即使须导和同事与自己的观点不一致甚至一定程度上危害了自身的利益，也應尽量宽容和忍让，以维持和谐的关系。最后，儒家价值观要求员工在企业中要顾忌自我、领导和同事的社会声誉，“错误单独谈，优点公开说”，“为尊者讳”，“为亲者讳”。

工作压力对反生产行为的影响

工作压力会带来员工反生产行为，这是人们的普遍共识，也得到了部分学者的初步研究证实，但在进一步的深入研究中仍存在着争议。以传统的组织行为学理论为指导，部分学者对二者的关系持单一的观点，认为工作压力只会给企业带来负面影响，比如引发反生产行为。另有音盼学者从积极的组织行为学理论出发，提出与前述不同的观点，指出应对工作压力做进一步的结构化分析，工作压力并不总是产生负面影响，相反，适当的工作压力会给员工带来积极的工作行为。

资源保存理论认为员工具有习得的、内在的驱动力来保持自己所拥有的资源的数量和质量，避免损害这些资源的状况出现。当组织政治、繁文缛节和官僚程序等会对员工在企业内拥有的有限个人资源带来损耗的状况出现时，出于寻求对自身资源可能性损失的补偿，员工会做出反生产行为。如果员工个人资源的损失能够得到组织隐性或显性的补偿，则可能缓解员工对于资源损耗的紧张，从而促使其减少反生产行为。例如工作范围广、工作负荷量大等挑战性因素在给员工带来压力的同时，也会给其带来有意义的工作体验和更好的发展机会等潜在收益，因而员工会减少反生产行为的发生。而诸如工作流程繁琐、岗位职责不清等因素则只会给员工带来阻碍性压力，并进而导致反生产行为。

儒家价值观对员工反生产行为的影响分析

价值观是指导人们行为的内在动机，通过约束人们采取与其价值观一致的方式行动，从而影响人们的行为。反生产行为是员工依据主观意愿做出的行动，具有自发性和隐蔽性的特征。从理论上，员工价值观对其反生产行为产生直接影响，Deshpande与Joseph以MBA学生为被试，探讨了工具性、关怀性、原则性等三种伦理价值观与反生产行为的关系，发现关怀性价值观会减少员工反生产行为;李怡燃研究发现，集体主义价值观会减少员工反生产行为，而个人主义价值观会是员工产生更多的反生产行为。

具体到企业管理实践中，员工的反生产行为同样不可避免受到员工儒家价值观的影响。儒家思想包括了系统的引导人们信仰、约束人们行为的价值观念和行为规范，有助于在企业中形成良好的工作伦理，进而对人们的工作行为表现发挥引导和约束作用。儒家传统思想的关系观念直接影响了企业文化的形成，企业的各级管理者和员工以儒家价值观为指导，建立了包括和谐、等级、差序、集体主义以及私人的复杂关系网络，影响着企业运行和个人行为。从逻辑上看，儒家价值观对“谦让和谐”的强调将减少员工在企业中的对抗与不合作行为，降低他们对企业中不公平现象的敏感度。“行有不得，反求诸己”的归因思想也将在很大程度上减少员工对外界环境的抱怨。中国文化联合会（1987）研究指出，儒家价值观对包含企业在内的组织管理实践和员工工作态度与行为产生重要影响。学者唐汉瑛等研究指出，以儒家思想为核心的传统价值观在主观满意度与员工反生产行为之间发挥调节作用。儒家价值观的“遵从权威”的思想促使员工能更加主动地接受和配合企业领导的工作安排，“宽忍利他”的观念使员工能在面对企业与同事的不当行为时，能以更好的态度和行为去处理，“面子”使员工更关注和维护自己在企业和同事面前的形象，从而降低反生产行为的发生。可以得出，儒家价值在企业实践中对员工反生产行为具有约束作用。

儒家价值观的调节作用

工作压力对反生产行为影响的受到了学者的广泛关注。我们不仅要关心工作压力对反生产行为的影响，更要关注其影响的内在机制。具体来说，要区分工作压力中的积极因素与消极因素对反生产行为的不同影响，即挑战性工作压力和阻碍性工作压力对员工反生产行为的影响分析。

个体-环境匹配理论是著名的工作压力理论之一。根据该理沦，工作压力的产生主要是由于员工个体与组织环境的差异所导致，主要包括“个人能力与环境的差异”“员工主观理解和组织客观情况的差异”以及“个体与环境匹配的差异”。“个体-环境匹配”是员工个人特质和组织环境特点在某个方面的类似性或统一性。工作场所压力管理，即通过制度和文化建设，提高组织与个人的匹配程度，如员工达到个人价值观与组织价值观相一致，个体的行为方式与组织文化桕匹配，从而减少制度成本，提高员工满意度和企业效率。个体一环境匹配理论可以有效地对工作压力的产生及影响进行解释。当个人与环境不匹配时就会性员工产生压力并影響其在组织中的行为。反之，当个人与环境匹配时就会对个体或组织产生积极作用。

儒家价值观以关系和谐为核心，注重关系融洽。这种和谐与融洽既包含个体与环境的关系，也包含个体与他人的关系，可以有效提高个体一环境的匹配程度。具体而言，儒家价值观强调服从和接受权威可以使员工更积汲地面对工作中的挑战性压力，并将压力转化为动力，降低个人-环境冲突，减少反生产行为的发生。同时，儒家文化中的入世精神和家国情怀也促使员工更愿意接受挑战性的工作。宽忍利他和面子原則使员工能以更加谦让和谐的方式面对诸如“单位更加看重背景”‘官僚程序”‘繁文缛节”等阻碍性压力，通过“克己守分”自觉约束自己的行为以符合组织规范，“自律内省”调整认知偏差，以更好的适应组织环境，减少反正产行为的发生。

本文认为儒家价值观对挑战性工作压力与员工反生产行为的负向关系具有正向的调节作用，即儒家价值观越强，挑战性工作压力越能减少员工反生产行为的发生。儒家价值观对阻碍性工作压力与反生产行的正向关系具有负的影响作用，即员工儒家价值观越强，他所面临的阻碍性工作压力导致的产生员工反生产行为的越少;反之，员工的儒家价值观越弱，他所面临的阻碍性工作压力导致的反生产行为越多。