文博讲解员的知识构成与语言特点分析

刘伟

摘要：文博讲解员是文博馆展品与参观者之间沟通的桥梁，参观者都是通过文博讲解员的解说和答疑来对各种展品的历史文化以及现实价值进行更深层次的了解，而随着时代的发展人们对于文博业期待也在与日俱增，因此文博讲解员也要不断的进行自身专业素质以及能力的提升才能满足新时代下公众对于文博业的需求。在文博讲解员的工作中与其工作质量息息相关的两大因素一个是讲解员的知识构成，另一个是文博讲解员的语言特点，因此本文就这两方面进行了具体的分析，以期为文博讲解员提供相关的参考。

关键词：文博讲解员   知识构成   语言特点   综合文化   信息技术

一、文博讲解员的知识构成

文博讲解员每天都要重复接待多批参观者，虽然看上去文博讲解员每天要将同样的解说内容重复进行多次，但实际上因着每一批所面临的参观者不同他们的需求不同以及所提出的问题不同等，文博讲解员每次的解说也就不同，而且文博讲解员的工作并不是机械性照本宣科的讲解，而是需要根据不同参观者的需求进行有针对性的讲解。这就对文博讲解员的知识构成以及知识的梳理组织能力有着较强的要求，因此文博讲解员自身必须认识到知识构成对于其工作的重要性，并在实际工作过程中不断的去完善自身的知识构成，以此来适应时代的发展满足当下文博参观者的需求。

（一）文博专业知识

现阶段无论各行各业的哪一个岗位又有其专业的知识，文博馆是对一些有价值的文物进行收藏以及陈列展示的关键场所，当然也是所有文物爱好者进行文物参观鉴赏的主要平台，而在这过程中文博讲解员所掌握的文博专业知识是保障其讲解工作顺利进行和保障讲解质量的基础条件。在目前随着公众对于文博发展的关注度逐渐提高，对于文博讲解员自身专业知识的水平也有了更高的要求，为了能够满足这个时代对于文博发展的需求作为文博讲解员自身必须加大对专业知识的提升，因此文博讲解员自身必须要对文博专业知识有一个更深层次更全面的认知。对于文博专业知识来说不仅仅包含了文博业的发展历程，而且还包含了文博业相关的理论学说以及一些具有实践性理论的具体应用等，可以说文博专业知识是理论与实践兼具的综合概念。其中文博专业理论学说通常是指某些高校为适应时代发展的需求所开设的文博系中关于文博讲解员相关的专业课程讲解的理论知识，这也是现阶段文博讲解员专业理论学说的主要来源[1]。而对于一些具有实践性的理论的实际应用，也就是文博讲解员在实际工作中面对一些实际问题时将理论学说加以处理并运用的过程，其实就是为了避免单纯的理论解说让参观者感觉枯燥乏味，从而降低参观者的整体体验满意度，所以文博讲解员必须要根据实际展品的情况以及参观者的实际需求将这些理论学说进行灵活的加工并运用，才能实现文博讲解员在固有知识的基础上不断完善满足时代发展的需求。

（二）综合文化知识

在文博馆中收藏陈列展览的藏品多种多样，每一种藏品都蕴含其深刻的历史文化与历史价值，随着文博馆藏品的日益增多以及种类的多样化，对于文博讲解员的综合文化知识也提出了更高的要求。因为文博讲解员在进行相关藏品的讲解时不仅仅要将其历史背景以及相关的历史文化知识向参观者传递，而且还要具备足够的综合文化知识来有效的将历史与现实相结合，让参观者了解藏品的历史文化的同时也能看到它现实的价值，并能够在引导参观者参观的过程中通过讲解让参观者更深的领悟藏品的文化内涵，进而使参观者能够在参观的同时激发出相应的情感价值观，更好的实现文博馆藏品面向公众展览的意义。

为了能够实现这一意义文博讲解员需要具备的综合文化知识大体包含以下几大方面：1.关于文博讲解员讲解的语言本身方面，需要讲解员能够掌握相关的语言学以及美学等，从而能够掌握讲解的技巧提升讲解的质量，为参观者提供更好的参观体验;2.关于文博讲解员所讲解的内容方面，包含的内容就更为丰富了，比如有相关的历史学、政治学以及现代经济学和民族学等等，只有具备丰富的多面知识才能更好的在藏品的相关讲解过程中贯穿古今，将它的历史文化以及深刻的内涵更好的传递给参观者;3.由于文博讲解员每天要遇到形形色色的参观者，以及参观者在参观的过程中提出的各种问题，所以作为一名文博讲解员要具备较强的心理素质，因此他们还需要掌握一定的心理学知识以及教育学知识等。

（三）现代信息技术知识

随着时代的发展和科学的进步，现代化的文博馆中藏品陈列以及文博馆内的各种设施也在广泛的应用先进的科学技术，一方面是为了能够更好的彰显藏品陈列展览的意义，另一方面也是为了能够给参观者提供更好的参观体验。与此同时对于文博讲解员现代信息技术知识的掌握程度也就提出了更高的要求，文博讲解员不仅要具备一定的现代经营理念，同时还要掌握足够的现代科学技术的基础知识，另外对于现代文博馆学一级文物市场的发展情况也要有一个实时的掌握。其中对于文博讲解员现代信息技术知识的掌握方面包括了对文博馆内应用的各种先进技术以及先进设施的运用，对于现阶段信息化飞速发展的时代参观者可以通过各种信息平台了解文博的信息，所以文博讲解员也要充分掌握现代文博参观者对于信息技术的运用情况，这样才能做到知己知彼了解参观者的需求以及他们思想观点的变化[2]。从而才能在讲解的过程中有针对性的满足参观者的需求，提高文博参观者对文博馆的整体满意度，也能够更大层度的提升文博讲解员工作的价值和意义。

二、文博讲解员的语言特点

（一）文博讲解员语言的专业化特点

不同的职业都会或多或少的存在着它与其他职业不同的专业特点，文博讲解员是一项以语言表达为主的职业，而且文博讲解员每天工作面临的对象都是想要更多的了解文博展品的相关内涵以及對应的文化，所以文博讲解员要想能够更好的满足参观者的需求，就要具备较强的专业素质，使自己的语言表达尽量专业化，为文博参观者带来更具专业性的解说，也充分体现出文博讲解员在文博馆历史文化传播过程中的重要性。对于文博讲解员语言的专业性主要是能通过文博讲解员的语言表达体现出文博业的发展历程以及文博馆的存在价值，从而更好的在文博参观者参观展品的过程中对其在历史文化的了解方面起到引导作用，让文博参观中能够通过讲解员的语言深刻感受到展品所承载的深刻文化内涵，这些都是文博讲解员语言专业化特点的具体体现。

（二）文博讲解员语言的形象化特点

文博馆作为一个文物收藏陈列展览的场所，它本身就具有化抽象为具体的作用，也就是将陈列在文博馆内的每一件展品都通过文博讲解员的形象化语言解说来给文博參观者呈现出更具有形象化历史意义和历史价值的文博展品，让大家能透过简单的文物展品来更具体的了解我们优秀的历史文化和史实。这就要求文博讲解员的语言表达能够更加形象化，能够将所学到知识合理的融合，恰当的引用经典，并且能够采用深入浅出的表达形式来进行信息的传递，这对于现阶段文博馆的讲解工作十分重要。只有文博讲解员具备形象化的语言表达才能将文博馆传播历史文化及精神的作用充分体现出来，也能够吸引更多的文博参观者前来参观，由此可见文博讲解员与普通的解说和教育工作者是不一样的，他们并不是照本宣科式的进行一些历史知识和事件的陈述，而是要在讲解的过程中更加凸显出展品自身的价值同时还要实现文博馆对于参观者的历史文化以及价值观的引导作用，实现以史育人的目的[3]。

（三）文博讲解员语言的互动性特点

在现阶段的文博馆中已经不再是传统意义上的文博馆，传统的文博馆主要是以文物的收藏和保管为主，而现代文博馆不仅收藏的范围在逐渐扩大，同时也从封闭走向开放，向所有文物爱好者以及爱好历史文化的公众提供了参观学习的平台，尤其是近年来随着旅游业的不断发展，文博馆也渐渐的与之相结合，吸引了更多的参观者前来参观展品以及学习历史文化[4]。可以说现阶段的文博业发展离不开广大参观者的支持，尤其是目前网络的普及以及网络信息传播速度的迅速更使得参观者的评价以及口碑对文博馆的发展产生的影响效果巨大，而影响文博参观者对文博馆整体满意度的重要因素便是文博讲解员的语言表达。在文博馆中文博讲解员实际上就是展品和参观者之间沟通的桥梁，简单说文博讲解员存在的意义就是为了帮助参观者更深入的了解相关的历史文化，但是不同的参观者他们本身对于某些展品的了解程度以及希望了解的程度都不一样，因此在文博讲解员进行相关讲解时要与参观者有一定的沟通，从而更好的了解参观者对于相关历史内容的掌握程度以及他们内心的需求，从而提升文博讲解的质量提高参观者的满意度。这也就是文博讲解员语言的互动性，通过互动掌握相关信息来有着针对性的进行内容的讲解。

三、结语

虽然文博业在我国已有很多年的发展史，但是随着人们对于文博业的需求越来越大，给文博讲解员提出的要求也越来越高，经过以上的分析可以看到在文博讲解员的知识构成以及语言特点上都是需要一个长期不断的积累以及在实践中不断的完善，因此在文博馆发展的过程中应当注重为文博讲解员提供更好的学习空间，文博讲解员也应自主进行自身各项专业知识和综合知识的学习以及提升语言方面的技巧，从而更好的实现文博讲解员工作的价值促进文博业的发展。

参考文献：

[1]侯羽.文博讲解员的知识构成与语言特点探究[J].产业与科技论坛，2016，（03）：173-174.

[2]谢意.文博讲解员的素质开发与培养[J].产业与科技论坛，2015，（10）：199-200.

[3]侯羽.论文博讲解员专业素质的提升[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2015，（09）：168.

[4]张青.浅谈文博讲解员应具备的素质[J].大众文艺，2010，（17）：166.

（作者单位：河北省英烈纪念园管理处）