薅羊毛无间道：谁套路了谁

苏琦

2019年双十一前，一则商家被羊毛党薅倒的消息在全网炸开了锅。

事发的“果小云旗舰店”店家称：自己失误将原本26元4500克的脐橙标成26元4500斤，面对一夜之间被拍下的几万个订单实在无力发货，求买家“留一条生路”。店家农民的身份、“凑钱开店”的心酸、一人承担的仗义，引发舆论关注。

事后，在淘宝方面的支持和保护下，该店铺得以恢复运营，粉丝纷纷购买支持，生意迎来大转折。本是暖心的结局，没想到剧情来了一次大反转。四川一家水果店向媒体爆料称，自己的商品信息遭到果小云旗舰店的抄袭，果小云背后的实际运营人竟然与一家专营“无货源店群”的公司有关。

一时间，大众开始质疑果小云“漏洞营销”。也就是说，是商家将促销包装成不小心为之的bug，利用用户贪小便宜的心理，达到病毒式传播和爆发增长的效果。买的不如卖的精，羊毛党以为自己得了便宜，其实是被当成了韭菜。

真正的漏洞没那么多

前不久，王小姐在微信群里看到一则“京东生鲜大漏洞”的消息，称购买橙子和奇异果各5箱，叠加使用各种优惠券后，10件水果的价格仅为37.6元。这让她十分心动，于是她赶紧按照步骤抢购，觉得自己捡了个大便宜。

但她下完单以后，客服立即发来一张图片，写明购买“5件默认合发1件”。这让她感到疑惑，如果是“漏洞”，商家怎么会提前准备好“活动说明”？等她收到货以后，发现所谓的10件水果总共是5斤橙子和30个猕猴桃，这个价格只是略低于市场价，与其说自己薅了羊毛，倒不如说着了商家的道。

业内人士介绍，真正的秒杀商品和漏洞转瞬即逝，一般人根本抢不到。某ERP软件公司CEO兼资深程序员孟先生说，要发现漏洞肯定要有一定的技术专业性，还要碰到一些巧合。按照正常程序，首先需要爬虫技术把所有的商品信息爬下来，再去理解语义，也就是商品描述，并和市场行情比较，厘清其中的区别。

语义识别并不是一件容易的事，例如很多广告写着9块9的折扣信息，点进去才知道可能只有配件是9块9，商品本身还是很贵。“光靠程序是基本扫不出漏洞的。”孟先生说，考虑到成本、技术门槛，以及电商平台本身的防御性，逮到漏洞的机会本身并不多，所以普通大众平时看到的优惠券，大多不是真正的漏洞。

商家“故意”放出的优惠券

既然真正的漏洞很难被发现，那为什么朋友圈里总有人晒出截图称能低价买到商品？

据了解，这是职业淘客常见的操作手法。他们通常會运营大量社群，取名“漏洞群”、“白菜群”等，每天在群里发放优惠券，并不断拉新。这些优惠券一部分来自一淘、淘宝联盟、京粉等各大电商平台旗下的返利、优惠APP。

做了10年淘客的李明说，这是一种比较健康的方式，用户购物获得优惠，商家扩大产品知名度和店铺的关注量，淘客也能从中获利，大家各取所需。

淘客的另一部分优惠券则来自商家。李明介绍，在缺少种子用户或者需要冲量的关头，一些商家会主动找到他们进行合作，发放隐藏优惠券，以线报的形式投放到各群，成为一种新的流量分发模式。有时，商家愿意将价格让利至保本甚至是有点小亏的程度，但李明表示，也经常会有商家和淘客串通好，故意放出一些大额优惠券，在群里营造出一种“抢漏洞”的紧张感，但实际上价格并不比市场价便宜。

还有一些优惠券来自大量的第三方APP，比如蜜源、粉象生活等。商家为了冲销量，会找到蜜源合作，给m一些优惠，再通过他们去扩散到各个“羊毛党”社群，“我们其实相当于是商家和羊毛党之间的桥梁”，一位蜜源用户说。

综上所述，薅羊毛是个脑力活儿，虽然2019的双十一过去了，但“套路”不变。那些所谓的“漏洞”大部分是商家和淘客或者第三方APP故意放出来的，到底有多大程度上的优惠，需要用户自行判断。

（孟凡荐自《看天下》）