站在世界之巅，经营中国市场

季琦

华住从汉庭起家，也孵化了中档品牌——全季，但是高端和豪华品牌的培育需要时间。随着规模逐渐长大，市值稳步增长，华住要跻身全球大集团之列，考虑国际化成为顺理成章的事情。

随着规模逐渐长大，市值稳步增长，华住要跻身全球大集团之列，考虑国际化成为顺理成章的事情。

一是全球大的酒店集团，随着客户和品牌全球化，很早就开始了全球扩张，其中尤以欧美企业为主。

二是品牌发展的需要。华住从汉庭起家，中档全季品牌也是自己孵化的成功范例，但是高端和豪华品牌的培育需要时间，假如收购国外成熟品牌将会事半功倍。所以，国际化的过程中既可以走出去，也可以通过收购兼并引进来，将好的品牌带到中国。

把中国市场当全球市场来经营

在这样的背景和思考下，我们开始了国际化的探索：在新加坡开全季，在日本做了一个禧玥，还成了欧洲第一大酒店集团雅高的小股东。

我们也不断对国际化进行再思考：国际化风险有多大？能不能将我们在中国的成功复制到国际上去？国际化中我们的优势是什么？为国际化愿意付出什么样的资金和人力代价？……我脑子里思绪万千，迷茫而疑惑。

有一次，几个朋友喝茶聊天。我们很好奇，为何在中国非常著名的艺术家周春芽先生，不找一个国际画廊好好做做国际市场？

他的回答让在座各位都出乎意料：“我是把中国当作全世界来做。”不是要去西方办展览，而是西方的画廊要来中国办展览，西方的藏家要来中国寻觅好艺术家、好作品。艺术家在中国做到第一，已经是世界级的了！

一句话点醒梦中人！我又何必舍近求远、缘木求鱼呢？

在当前国际形势下，我们应该立足于中国市场，把中國市场当成全球市场来经营。

以世界之巅眼光，经营中国市场

首先，中国是全世界最大的成长性市场。

中国是全球单一最大消费市场，比美国的3亿、欧盟的5亿都大。由于人口基数大，每一个细分市场都足够大，大到可以支撑起世界第一的企业。比如经济型酒店的潜在客户是13亿，中档酒店的潜在客户是4亿，豪华档次也是千万级的潜在客户。所以，未来中国的酒店品牌在规模上成为世界第一是必然。

由于中国市场化起步晚，所有的生意同时都可以做两个层级：一是基础版，一是升级版。

比如，中国的酒店行业大多数都是单体酒店，设施设备、管理水平、卫生状况等很基础。2000万间客房是81万间酒店的总和，平均每家只有25间客房。这样的住宿设施可想而知。酒店行业连锁化率只有17%，到美国71%的比例还有4倍空间。供给侧的改进，包括从单体酒店到品牌连锁就属于比较初级的基础版。

逐渐形成的4亿多中等收入人群，消费能力强，品牌意识强，品质要求高。而对应他们的产品和品牌很少，亟需市场提供相应的产品和服务。比如中国品牌中档连锁占总市场2%，除去低品质供给，占总市场的4%，而美国的比例是28%，有7倍差距。全季酒店一经推出，大获成功，马上成了广大加盟商开店的第一选择，而且迅速下沉到三、四线城市，甚至超出了我们自己的预料。由需求体系带动的消费升级，属于生意的升级版。

市场规模大，所有的生意又是双份的机会。中国已是全世界最大的成长性市场。我们不在这个市场里翱翔，还去哪里折腾呢？

其次，我们这些企业在中国更具优势。

不管是消费者洞察，还是员工沟通交流，乃至政策法规、地域文化，本土企业家肯定驾轻就熟。许多国外跨国公司，到了中国都铩羽而归，互联网企业国外军团更是全军覆没。

在经济型和中档酒店，占领市场主导地位的都是中国企业，没有一家外国品牌有机会参与到主战场中。万豪、希尔顿、雅高等国际品牌，跟本土企业合作，才勉强保有了一定市场份额。

在高档和豪华端，目前看还是国际品牌为主，跟这个区位的消费者跨文化背景有关，加上许多业主盲目崇拜国外品牌，用所谓国际品牌拉高档次。但是，这样的商业模式正在改变，成熟消费者最终还是会用同源审美来选择自己的生活方式。

高端酒店与经济发展成正比，而中国改革开放后，经济腾飞到更多沉淀时，中国自主的高端酒店品牌将在此时出现。随着中国经济和财富水平的发展，高端和豪华端最终也会是本土品牌占据主导。再者，中国的竞争环境锻造出高水平的公司。

不管是教育程度，还是工具使用，中国并不落伍于世界，但因为规模大，引无数英雄竞折腰。激烈的竞争，培养出一批世界级的优秀企业家和优秀企业。华住在会员体系、IT应用、直销、产品创新等诸多方面都优于许多国外同行。

可以说，企业和企业家是由市场推动的，需求端的旺盛和复杂，一定会倒逼出最杰出的成果。

最后，要站在世界之巅来做中国的事情。

任正非特别反对所谓的“自主创新”，也就是闭门造车。不管是创新还是继承，全世界的所有好东西都应该去学习吸收。知识、信息、智慧没有好坏、国界之分，只要能够为我所用，给予我养分，就应该毫不犹豫地吸纳。

华住发展初期，我花费了大量时间在欧洲和美国，看酒店，拜访同行，研究产品。可以说，一开始华住的起点就站在了巨人的肩上。我们在纳斯达克上市，吸纳全球最杰出的投资者成为股东。华住的高管有新加坡人、法国人、马来西亚人、台湾同胞等，许多高管在美国、欧洲受过教育。在品牌上我们跟雅高在中国合作，取得了非常好的效果。将来有国际上优秀品牌的收购机会，我们也会积极参与，拿来在中国播种生根，发扬光大。

今天最大的酒店集团——万豪主要是基于美国市场，有国际化，但是比较有限;欧洲最大的酒店集团——雅高，主要也是基于欧洲市场。酒店集团实际上是一个地区和国家综合实力，包括人口、经济、文化等影响力的表现，小国、弱国很难产生世界级的酒店集团。未来，中国的酒店集团能否全球化？能否成为世界第一？要看中国未来的国家实力如何。

但我坚信：中国够大，大到足以当成整个世界来做;中国人够优秀，优秀到可以成为世界冠军;但我们并不偏狭，以世界之巅的眼光，汲取全球的品牌、人才、资本、知识、信息、智慧，全神贯注地“把中国市场当成全球市场来做”，并且做成世界级的水平。