互联网时代电力企业管理模式变革研究

陈 谦

国网湖南省电力有限公司湘乡市供电分公司 湖南 湘乡411400

一、引言

管理工作是一个企业赖以生存和发展的重要工作,对于电力企业同样如此。而在目前电力企业所面临的内部和外部的环境在不断变化的同时,也需要管理模式随着时代和电力行业的发展而不断创新。尤其是针对目前大数据时代下,由于信息爆炸的原因,增加了电力企业经营管理中所产生的各类数据的种类和数量,同时也增加了对这些数据进行管理和应用的难度。为此就需要在互联网时代下对电力企业的经营管理模式进行创新,发挥其管理工作的作用来创造更多的经济效益,从而使其更加具有竞争力,并且能够与时代接轨

二、互联网时代的电力企业特征

伴随着互联网将人们生活的各方各面全部都联系在一起,对人类而言,新的时代已经来临了。除此以外,互联网时代的到来还对企业的发展思想有着深远的影响。在当前的市场竞争中,没有哪一个行业可以脱离互联网独自生长,在互联网时代,企业不仅需要通过互联网与用户产生紧密的交流、接收到用户的意见并向用户进行反馈,还需要通过互联网来提升企业的形象已达到增强企业市场竞争力的目的。在通过互联网与用户进行交流的过程中,企业可以直接通过用户的产品使用体验和用户的反馈来优化企业产品、提升企业服务质量和水平,这不仅可以提高企业产品和服务的质量,还对提高企业的经济效益有着很强的促进作用。电力企业的改革和发展必须遵循互联网时代的要求,因此,在电力企业未来的发展和改革中要遵循互联网时代的企业特征对企业的经营方式和经营理念进行变革以适应时代的发展和市场的需求。下文中,笔者将根据自己的相关研究对互联网时代中企业的显著特征进行分析。[1]

(一)连接性。互联网的发展加强了人与人之间的联系,这就意味着对于企业来说,不仅是企业和用户之间有了联系的桥梁,企业与企业之间的联系也在逐渐增强。除此以外,用户与用户之间的联系变得更加紧密和频繁也是互联网时代下企业需要注意到的问题。随着互联网技术的发展人们的距离变得越来越小、沟通变得越来越畅快,这是互联网时代最为突出的特征之一。在这样的特征下企业与用户之间的交流变得更加容易,企业在能够轻松便利地获得用户反馈的情况下能够更加明确企业的发展目标,并根据用户的反馈作出更加科学的决策及时对产品和服务进行优化。

(二)互动性。互联网技术的普及不仅加强了企业与用户之间的连接性,还能大大增强企业与用户之间的互动交流。在互联网时代到来之前,企业和用户进行联系会存在时间和空间上的阻碍,而在互联网时代到来之际这种阻碍就基本上被完全打破了。企业与用户交流的及时性可以让企业及时了解到用户对产品的使用反馈,这可以有效提高企业的经营质量和管理水平。

(三)去中心化。在传统的企业发展中存在着一个非常普遍的现象就是在企业的经营和管理中会存在着一个中心,企业的长久发展目标和管理规划都会按照这个中心来进行。虽然企业会不断扩大规模和经营范围,但是企业的发展和经营还是会围绕着这个中心来进行管理和运行。然而随着互联网时代的到来企业的发展越来越开放,也越来越包容,企业的经营和管理将不再仅仅是围绕着一个中心进行。信息之间的快速传递和链接会使得企业经营中的每一个连接点都可以当作企业的中心,这样一来,企业的经济效益就会大大提升。这就是企业管理的“去中心化”。在“去中心化”的企业管理中,企业由于中心点的崩溃而使得整个企业无法继续经营和运行的情况将不再会出现。

三、互联网时代的企业员工特征

(一)个人意识强。随着互联网时代的到来,企业员工能够接触到更多的信息,这也让他们变得更有个性,更有想法。在电力企业的发展和改革中,员工的自我意识提高有利于实现自我价值。他们有了更高的精神需求就意味着他们的追求会让他们在工作中取得更大的成就和进步,他们的思想境界和生活质量也会因此而提高。在电力企业的发展和管理中可以对员工进行适当的激励,这样可以促进他们提高工作质量和工作效率。[2]

(二)追求平等。在传统的企业发展中,企业员工有着明显的、呈金字塔性的级别划分,企业的基础员工在最底层,也是人数最多的,而企业的管理者在金字塔的最高层相对来说也是人数最少的,在日常的工作中从金字塔的最顶端到最底层一层层传达工作指令。在互联网时代,企业员工和领导之间的平等交流会大大加强,员工在工作中也可以提出自己对企业发展的建议来优化企业的管理模式。在这种企业管理模式下员工会拥有更大的自主权也可以更好地发挥自身价值。

(三)沟通更为灵活。传统的企业管理是通过内部会议从上级到下级一层层传达指令和任务,这种传达信息的方式效率非常低而且不利于提高员工的工作积极性。在互联网时代的企业发展中,企业员工以年轻人为主,他们会更加喜欢灵活、有活力的沟通交流方式。互联网时代下微信、微博、QQ、钉钉等交流平台的出现方便了企业内部的人沟通和交流,也提高了信息和任务传达的效率。

(四)渴望参与感。传统的企业运营模式是由高层领导决定企业的决策,员工和领导之间的关系并不平等。在互联网时代企业的发展中员工的参与感会变得更强,他们会更加渴望参与到企业的决策中和管理中。企业可以通过互联网来通过投票等方式来让员工的诉求得到满足,在企业的决策中听取员工的建议和意见。

四、电力企业运营管理方向

电力企业是我国经济和社会发展的中坚力量,作为我国的支柱产业之一我国电力企业的发展相较于其他企业的发展来说较为缓慢,互联网时代已经到来,电力企业不应当停滞不前,走上逆时代的发展方向。

(一)组织结构的合理化。互联网的发展使得信息交流的速度得到了巨大的提升。在这种情况下,员工和企业之间的联系也会随之变得更加紧密和快捷,员工和企业之间的沟通也会变得更加频繁。在未来电力企业的发展中应该会朝着开放式的管理结构发展,信息传递可以打破以往的金字塔式的传递模式,企业的运行效率会得到提高,电力企业员工的积极性也会变得更高。

(二)知识共享化。互联网时代的到来促进了知识的传播速度,随着新时代的到来,“共享化”也越来越成为当今企业发展的必经之路,电力企业亦是如此。企业的员工可以通过对专业知识的交流和共享来促进企业的发展,企业也可以鼓励员工知识共享以提高员工的专业素养和专业水平,同时企业的管理水平也会随之提高。[3]

(三)内部互动化。互联网技术不仅促进了员工和企业之间的交流,同时还促进了企业员工之间的交流。在传统的企业经营模式下,员工之间很少有除了工作上的必要交流意外的交流,互联网时代的到来可以促进员工之间的交流和互动。员工之间通过交流和互动可以交流工作经验,还能很大程度上减轻工作压力。

结语

电力企业在互联网时代需要根据实际情况对企业管理模式进行革新,企业管理人员需要把握员工真正的诉求并把握好时机,在日常的管理中提升员工的工作活力从而达到提高企业效益的目的。