在建核电厂质量问题经验反馈体系的建立和实施

杨 帅

中国中原对外工程有限公司 北京 西城100044

1 供应商经验反馈体系中存在的问题

1.1 忽略外部信息 在建核电厂质量问题的反馈体系当中,供应商会根据业主的要求去编制经验反馈的程序,比如编制了《中广核经验反馈程序》,《中核经验反馈程序》,《国核经验反馈程序》。而一些有相关经验的供应商则对于自身应有的程序上做修订,将不同业主的要求加入程序之中,程序和程序之间没有连续性,或者是程序中的要求没有有机的结合起来,就容易降低程序的可执行性。对于经验反馈的范围定义不清,经验反馈的来源包括外部环境和内部环境,而一些供应商只关注内部的问题和事件,忽略了外部的信息,这就极其容易导致供应商在问题的反馈中出现一些纰漏或者是判断错误的地方,而往往一些供应商只关注内部的问题和事件,忽略了外部的信息来源,而对于经验反馈问题的利用和落实,主要是能够举一反三,在后续的工作中避免同类问题的发生。

1.2 人员经验反馈意识淡薄 许多供应商基本采取的培训方式是进行经验反馈的落实和利用,将问题收集,并告诉员工,这极有可能仅仅起到了警示的作用,没有办法从根本上解决问题,而一方面要加强人员的质量意识,另一方面需要从程序上进行规定,避免人工错误。除此之外,还有相关领导对于反馈体系并不重视部门的配合,职责不清等情况。经验反馈是每个员工都应该积极参加的,但是对于供应商的员工而言,并没有这一概念,觉得只要不发生问题和事件就行,如果有风险,有漏洞也不会主动去提出,人员对于经验反馈机制没有充分的认识,意识淡薄,在问题发生的时候就没有办法更好的进行经验的反馈,这是员工的质量文化意识的淡薄的体现。

2 经验反馈体系措施

2.1 建立内部控制,提升管理水平 而企业的内部控制是十分重要的。内部控制就需要内部监管作为支撑,通过监管可以规范企业之间,各个行业各环节相关行为规范以及操作,加强内部的监管,改善其内部控制的制度。保证了内部控制的建设。企业可以在企业的内部建立有效的监管部门,做好内部的实时监管也可以与政府和第三方的监管机构进行合作,利用第三方的介入去管理自身企业的行为规范和道德标准,这样可以大大的增加企业的自身监管能力,同时形成了内外一致的。共同目标和共同作风能够帮助企业更好的进行可持续的发展。除了有效的监管之外,其监管内容。是整个企业的规范,而内部的监管内容可以针对员工,管理者的行为规范进行相关的制定和相关理论的规范要求,帮助其能够正确树立自身的监管部门规范。而相应的监管部门也需要对于监管部门的内部进行规范,可以通过其他部门对监管部门进行监管,这样双方可以互相监督,能够有效的促进企业的上升。并且必须要做到有效的内部控制,这样才不会成为“昙花一现”式的企业,完善内部控制体系,改进内部管控措施,提高风险应对策略成为缓解行业中企业的经营风险,提高管理力度,实现长远发展的必然要求。

2.2 加强绩效考核,提升员工意识 绩效管理在员工中通常是一件较为重要的事情,能够进一步加强员工的认知,所以建立完善的绩效考核机制,有助于核电厂质量问题反馈机制的建立。而平衡计分卡和关键绩效指标分析法的结合,通过层层建立指标的形式达到计分的作用,再通过关键绩效指标分析法落实公司的战略目标和经营目标,明确工作的特点,并且监控绩效与平衡计分卡同时进行,能够使每一个员工清晰地了解自己的努力方向,并且对于自己工作中存在的问题能够进行给予一定的调整,牵引员工改进任务达到更高效的目标。平衡计分卡是抓住了绩效特征的根本,并且把期间的日常工作联系起来,通过联系的形式可以让其进行监测自身运行的状态,指导部门的工作和各个部门的自我改进。同时结合关键绩效指标分析办法,明确公司的战略目标以及重要任务,在大方向情况下再细化各个任务,从而达到明确的组织战略方向和企业全员的绩效考核的整体管理。在平时的考核当中也可以遵循四个维度的层面,将四个维度与其考核绩效联系在一起。顾客可以向其反映业务的水平情况和服务能力,而员工可以向管理者去反映管理者的实际情况,互相监督相辅相成,成为一个重要的考核循环体系,有助于上下沟通和上下之间信息的交流。

3 结束语

随着时代的变化,在建核电厂质量问题经验反馈体系的研究进展逐渐发展,已经被国家充分的应用在管理层面之中,并且在一定程度上,可以进一步提高对于管理的稳定性,在信息中占据一定的重要地位,而在一定程度之中,随着在建核电厂质量问题经验反馈体系发展,经验反馈体系的应用进一步影响着核电厂的工作效率,为我国的管理的发展进行进一步的改良与前进,随着我国的科学技术不断上升,笔者相信会有更好的办法用来解决其当前在建核电厂质量问题经验反馈体系存在的问题。但是存在不足的是,由于笔者的自身学识尚浅,对于研究的内容和研究的方法存在一定误差,对于探讨当前在建核电厂质量问题经验反馈体系的认识没有一定的深入研究,在方法与措施中,没有办法对于相关问题和相关措施提出一定方法,而研究的在建核电厂质量问题经验反馈体系进展也仅仅是根据自身的研究作为基础,在领域上不能够广义的包含每一种情况和设计,在文章当中,所提出的一些措施存在一定的弊端,学者在后续的研究当中,应该了解自身的研究内容,谨慎参考意见,但是笔者相信在建核电厂质量问题经验反馈体系可以有着更大的发展,拥有更好的发展前景。