宁可事先挑剔，不要事后抱怨

张君燕

美国著名演员金·凯瑞13岁时，因为父亲经商失利破产，一家人的生活陷入了困境，金·凯瑞只得放弃读书，靠打工来帮家庭维持生活。他从小就喜欢表演，于是在父亲的帮助下进了多伦多的一家喜剧俱乐部打工。

刚开始，金·凯瑞的工作是给俱乐部当红的演员做助理。说是助理，其实就是替演员跑腿，处理各种杂事。金·凯瑞服务的第一位演员特别挑剔，他需要的各种物品都必须是自己指定的，即使喝一杯水也会具体到选什么品牌、用什么杯子等细节。金·凯瑞觉得实在受不了，就请求老板让自己做了另一位女演员的助理，这个女演员则随和多了，完全不像之前那个演员那样提出各种各样的要求，金·凯瑞非常开心。

几天后，金·凯瑞跟随女演员到外地拍戏，在征询订哪家酒店的时候，女演员耸耸肩膀回答“无所谓”。不过，在住进酒店的当晚，女演员却发飙说不喜欢这家酒店。金·凯瑞随即改订其他酒店，但因为太晚了都没有空房了，于是他不得不忍受女演员的唠叨和抱怨：“这家酒店的各项条件都不符合我的想象。”金·凯瑞唯唯诺诺地点头，内心却感到委屈和不解：事先你又没说，我怎么知道你的要求是怎样的呢。

后来，金·凯瑞凭着自己的努力成为了一名正式演员，有了自己的助理，每次吩咐给助理的事情，金·凯瑞都会提出具体的要求，助理也能夠又快又好地完成。有一次，金·凯瑞对朋友说：“其实，宁可事先挑剔，不要事后抱怨，这里的挑剔并不是刻意为难，而是把自己内心的要求明确地传达给别人。如此，既简单高效，又节省了彼此的时间和精力。事前隐忍不说，等事情搞砸之后再来抱怨指责，不仅无济于事，还会让事情变得更糟。”

〔本刊责任编辑 袁小玲〕

〔原载《今日文摘》

2018年第9期〕