疫情下的信息技术中小企业

霍娜

2020， 庚子鼠年，疫情突袭，让人措手不及，影响之大，让人无法估计。众志成城、同心协力是战胜疫情的不二法宝。在抗击疫情的过程中，我们不只要关注自然人，也要关注企业法人。

中小企业作为我国经济、产业重要构成力量和吸纳就业、维持社会稳定的主要力量，在疫情之下，备受冲击。餐饮行业首当其冲，但无法复工、严格隔离等措施让所有行业中小企业的正常经营和资金流转带来巨大压力与风险，亟需积极展开自救、互助和扶持。工信部已然展开针对中小企业受疫情影响的问卷调查，各地政府也已陆续出台扶持中小企业政策。那么，在疫情之下，这些企业所受影响怎样、生命力几何、如何挺过难关再谋发展？

疫情之下，我們需要正能量提振信心，但不能只唱赞歌。描绘信息技术中小企业的现状现貌，阐明信息技术中小企业迫切需求，讲述信息技术中小企业自救与互助故事，展露实况，共克时限，来，让我们记录当下，憧憬未来。

企业1  不裁员 远程办公灵活战疫

受访对象：北京江民新科技术有限公司CEO 聂永春

江民是一家非常老的软件企业，成立20多年，历经风雨。在2017年，公司进行了二次创业，聚焦信息终端安全，完成了从C端到B端的转换。目前公司100多人，其中研发人员占70%，营收规模5000万元左右。“我是武汉人，回武汉过年，赶上了疫情，所以至今滞留武汉。还好的是，家人和同事目前还都比较安全。”作为一个身在武汉的北京软件企业的领导者，聂永春向记者介绍面对疫情他的想法与实践。

本次疫情对江民的影响尤其大，因为公司在2017年初二次创业时，在武汉成立了研发中心，目前整个研发中心的一半人员，约35人是武汉人。疫情之下，无法复工将重创企业的经营和现金流。聂永春介绍，公司一季度原计划营收1000万元，是全年的五分之一，但他估计实际将基本为零 ，整个上半年都不会有业绩，但公司每月成本支出将近200万元，只出不进，目前公司账上资金也就能支撑2-3个月。面对这种形势，聂永春要求财务、自己及相关人员要多想包括增加贷款、借款、追应收账款等办法来解决资金问题。

实际上，身在武汉的聂永春早早就部署启动了公司远程办公机制。大年初八，江民就开了在线动员会，恢复生产。在聂永春看来，危机使得市场格局将被重新界定。疫情的出现加速推进了江民的变革。疫情之下复工，企业可以选择远程办公方式，但对于软件企业而言，这种分散的远程办公方式会带来源代码流失的风险，以及带宽无法支持工作的问题。2月3日，江民公司远程办公网络环境搭建完成并正式启动远程办公机制。江民的选择是信任员工，开放部分源代码下到本地开发，但个人笔记本无法实现测试，故将测试迁移到北京。

只有真正变革传统的组织管理模式，组织才具有面对不确定性的能力，把执行力发挥到最大。以江民疫情下的远程办公为例，在这种情况下，过去强调流程的管理模式肯定是行不通的，依靠人力部门肯定是无法实现对100多人远程的约束管理的，那么就要变革，将权力下沉至部门领导，甚至是更多小组形式的小领导，将职能职责下放给他们，让他们起到相当于老板的职责。聂永春将公司100来人分成7-8个小组，小组长来全权负责带着大家工作。这种形式效果很不错，以销售部门为例，已经做了22场整体培训，并且录成了视频，可以给客户、代理商看。研发部门小组长的领导力参差不齐，过去研发部门是以代码开发能力选的部门领导，但领导能力不一定强，于是聂永春就给这些小组长做培训：一是领导力培训，二是执行力培训。领导力培训是要让小组长学会自我管理，责任下移，学会布置领导;执行力培训则是要小组长明白，任务不等于结果，布置完任务不等于完成工作，要强调事前、事中、事后管理，事前明确约定任务责权，事中任务下发查看进度，事后检查结果关掉任务。过去集中办公时可能只需要每周做这样一个循环，而现在远程情况下要每天循环执行。

整个过程等于将组织结构彻底转化，将工作颗粒度变细，整体更加灵活有效。通过这样的方式，在困难时期，坚持有效工作，并发现培养一批可用之人。聂永春评估，公司可以完成70%以上的工作，而且还有很多新收获，比如定义了2-3个新产品，预计很快投入市场;并且他们还在多方面筹集资源，争取更多社会力量完成测试。

聂永春强调，销售部门在这种新形势下的任务是，要把原有生态、产品OEM输出再扩大，要用好合作伙伴，甚至是竞争企业的力量。如果对方企业已经恢复到生产状态，可以互相借力融合，加大外围合作力度，从竞争模式向共生模式转变。

疫情之下，企业发展前路艰难。对于最希望得到政府哪些扶持政策，聂永春给出的回答是：第一是办公房租减免或者延后支付;第二是增加贷款支撑力度;第三对投入研发性企业进行资金补贴;第四是通过税务、社保等后移措施帮助企业提升现金流。

对于中小企业资金之难，聂永春表示他们自己会通过各种可能途径去尝试努力，不能过多地指着国家补贴扶持，毕竟经此一“疫”，国家也很难。但就整体而言，他提到，或许有一种途径是可以有效解决这个问题的好办法，那就是国家责成督导国企、央企尽快清账，打通支付环节，加快付款流程，有合同有交付的先付款。如此一来，可能不用国家财政之款，也能很大程度解决中小企业资金之困，更多中小企业之间的债务往来问题也可以获得很大程度的解决。以江民为例，目前还有1000万的应收账款未收到，如果这笔款项能及时收到，那么将有力解决公司资金问题。对于各地陆续出台扶持中小企业相关政策，聂永春表示，希望政府不只是做开口政策，更要落实到位。

尽管前路很难，但聂永春明确表示“我们不会裁员，如果到最后我们实在没有办法，会跟员工协商，采用半薪或者延迟发放工资的策略过关，会先照顾确实家庭困难的同事。” 他表示，江民人要真正动起来，让自己成为一家拥有数字化技术的公司，要完全能适应网络化办公，达到长期可互联网办公的条件。武汉疫情会导致很多行业遭遇冲击，但也给网络安全行业带来全新的机遇，一但疫情过去，国家还会加大网络建设，这时机遇只会留给有准备的企业。

企业2  冲击巨大  盼减免社保、税收

受访对象：某电力行业信息化软件服务企业总经理 A先生

该企业成立于2013年，常年从事电力行业信息化软件与服务，目前约有员工600人。A先生表示，影响很大，导致企业经营出现部分困难，经营勉强维持。“目前，疫情导致我单位员工无法到达办公地点，即便是可以在家远程办公，但效率较低;尤其是我们这样和用户需求结合紧密的企业，无法和用户互动导致项目进度受到非常大的影响。”

疫情导致企业收入的减少和成本支出是不可避免的。A先生表示，目前公司账上资金仅能支撑2个月。由于客户的运转不正常，导致其经营资金来源不能保证。而软件企业的成本大部分为人力成本，是每个月的必要开销，和是否生产没有必然联系，导致疫情对企业正常经营影响非常大。

对于预计疫情对企业上半年经营会造成多大的影响，A先生表示，目前看第一季度营收可能为0，至少将导致上半年营收与利润下降40%。同时，A先生也表示，对他们而言现在没有经营策略可言，如果到二月底还不能回复正常，三月份公司开始会采取降薪措施，并裁员20%。

对于最希望得到政府怎样的扶持政策，A先生给出的答案是：减免企业社保;减免企业全年税收;银行加大贷款力度，并降低贷款门槛。就目前各地陆续出台的扶持中小企业相关政策，在A先生看来，国家要真正从优惠民营企业的角度出发制定政策并且要做好执行才能起到作用。在A先生看来，疫情只有挑战，没有机遇。长远看，人们的生活、工作模式将会发生变化，但是，对于像他们这样的中小企业而言，很难对这样的机遇做出重大调整，真要调整，不亚于一次新的创业。

企业3  望减免房租、社保、税收  国企及时清账

受访对象：某工业大数据应用企业创始人、CEO B先生

该公司成立多年，一直专注于工业大数据应用领域，目前公司人员规模不到50人。

对近期疫情对企业生产经营的影响，B先生表示，因为无法集中办公，公司现场项目实施暂停，业务推广活动没法进行，导致公司没有收入，账上资金只能维持3个月左右。

对于疫情对贵企业上半年经营造成多大的影响，B先生表示，这要看疫情发展，如果3月份能控制住，可以正常安排业务和现场服务出差，公司上半年营收和利润将下降50%;如果疫情时间更长，影响将更大。

面对疫情，他们尽可能通过线上开展业务和服务，但也还需要看市场整体情况。公司目前没有裁员计划。

对于最希望从政府得到的三条扶持政策，B先生给出的答案是：适当减免房租和社保;税收实质支持;国企别再压款。对于各地陆续出台扶持中小企业相关政策，B先生表示关键还是看执行。在他看来，疫情并没有带来什么机遇，只是希望疫情尽快过去。

企业4  积极应变  借机进化

受访对象：永洪科技创始人& CEO 何春涛

作为2012年创立的大数据公司，永洪科技依托自主知识产权的一站式大数据平台形成完善的产品及服务体系，营收规模早已破亿，目前依然保持快速增长，现有员工300多人。

何春涛表示，面对来势汹汹的疫情，中国4300万中小企业主们应该提前预感到了未来一段时间的生存危机，至少在本季度，员工薪资、房租开销、税收问题，就足以激化企业运营中的现有矛盾。对于疫情对企业上半年营业收入、利润的影响，何春涛表示，他们将乐观地应对变化。“我们的团队已经开始研究永洪科技未来的改变，从管理模式到业务模式，再到工作方式。正如2003年非典疫情之后的零售业务一样，线上狂增线下巨减。不要等疫情过去，要在疫情中形成业务模式和管理模式的变革。”

“需要明确的是，我们不会裁员。因为我们的业务在增长，同时，我们提供的敏捷BI天然地具有实施快、上手容易的特点，很多项目都可以远程进行。”何春涛说。

在疫情期间，永洪科技非常多的员工仍在配合客户做项目、赶工程、抗击疫情，其中包括众多能够通过远程方式进行的项目。“国家民政部慈善捐赠资金和物资上报统计项目”就是一个很好的例子。

疫情期间，永洪科技将安全落实到每一个细节中，全力确保员工的安全，并作为大数据公司的一员，在抗击疫情方面积极作为。针对疫情期间各机构对于疫情防控的监测需求，永洪科技免费开放了疫情防控系统，助力全社会及时做好疫情防控工作。除了通过线上线下手段支持好客户的工作外，现在其员工一直坚持每天更新疫情数据，发布《永洪科技每日疫情播报》，做好国家的企业公民。

何春涛表示，在未来的发展道路上，更优化的成本結构、更精细化的管理至关重要，应对新冠病毒这样的疫情才能生存并发展。山川异域，风月同天。他相信，在政府的带领下，企业一定能渡过难关，在全社会的共同努力下，一定能战胜疫情。