全域营销
2020-03-27
全域营销的概念是相对于传统观念中点对点、面对面的营销方式而言的,通常被认为是在新零售体系下,基于大数据系统、以消费者为中心的全链路、全媒体、全数据、全渠道营销方式。
它应势而生,符合品牌创新管理的需要,重点在于依托数据系统得到的“全”体系,是基于技术平台变革而产生的在品牌战略上的新实践,也着力解决当前媒体形式和属性碎片化的问题。
但全域营销又不仅仅强调数据分析的作用,它的“新”在于以技術为基,通过新的技术、数据平台来实现营销诉求,又不局限于技术。
悠易互通CEO周文彪指出,全域营销将不同场景、圈层的消费群体连接起来,本质上还是从“人”出发。
“全域营销包含着洞察人性、品牌人设、科技赋能、全域整合等多个内容。”宝洁集团电商、媒体运营副总裁邓胜蓝表示,当市场因素越来越碎片化、圈层化时,往往需要好的创意给品牌带来传播的裂变,而好创意植根于企业对人性的洞察。
例如,以往企业会在母亲节推出各种“母亲产品”,再辅以歌颂母亲伟大的广告,以达到在母亲节当天增加产品销量的目的。“这种方式并没有错,事实上很多企业都会抓住节假日来打情感牌。”邓胜蓝说,“但是,企业如果拥有洞察消费者的能力,就会在方式上有所改变,与其在母亲节当天歌颂母亲伟大,不如在每一天都看到母亲的付出,这样才能够更深层次地引起消费者的共鸣。”
不仅如此,在新的一年中,确立品牌人设也能够有效地将品牌带入小范围消费者群体中。
有人分析关键消费者之所以能够拥有强大的带货能力,在于关键消费者人设的确立使得早年间明星做带货的那种与消费者之间的距离感被消除了。同样,品牌确立人设也可以消除与消费者群体之间的距离感。当某品牌通过联名等方式进入目标消费群体的特定圈层,如电竞圈、街舞圈、摇滚圈等时,会不经意间培养起特定圈层消费者对该品牌的好感度。
与全域营销相对应的是全员品牌管理与全域品牌管理。要真正实现全域营销,需要品牌管理体系的全面建立,要将产品、内容与品牌真正一体化融合发展,从根上解决品牌的顶层设计,并将品牌战略、理念贯穿于运营、维护、反馈的全过程,这样才能避免全域营销流于表面。