发挥工会建设医院文化的载体作用提高医院竞争力分析

韩伟

摘要：医院文化由企业文化衍生而来，是医院的灵魂，也是市场竞争的有力武器，只有不断加强医院文化建设，提升医院员工的整体素质，营造良好的医院文化氛围，激发员工及团队的热情，才能推动整体医疗水平的发展。工会作为群众组织，有一定的响应力和号召力，在医院文化建设中发挥着重要作用，可有效提升医院员工的个人素质，有计划、有步骤的开展医院文化建设，通过民主管理方式，团结全体员工，提升员工生活质量，陶冶员工情操，潜移默化让员工接受医院文化，从而提供更高水平的服务，提高专业技能和综合素质，为医院发展做出更大贡献。

关键词：工会建设   医院文化   载体作用   医院竞争力

医院文化建设是医院发展建设的关键，只有提升医院整体文化水平，才能在激烈的医院市场竞争中赢得优势，从而增强医院的整体竞争力，获取更多的经济与社会效益;医院需营造良好的医院文化氛围，激发员工学习欲望，从而提升医院文化水平;同时需加强队伍建设，提升医务人员整体素质，让团队之间相互配合，加强员工沟通协作能力，让员工将集体利益放在首位，树立集体精神。

一、增强科学文化素质

（一）提高职工素质

工会组织作为医院文化的重要组成部分，必须不断与时俱进，紧跟时代步伐，满足医院发展需求，发挥工会组织的带头作用，为工会组织提供先进的文化建设，促进医院的整体发展。同时也应结合医院发展的内在要求，开展主题教育活动，对员工职业道德素养展开全面评估，采用奖惩制度，增强员工的责任感;全面贯彻落实法制道德理念，提高员工的心理素质和业务水平，把素质教育渗透到医疗、教学科研工作中，开展实践学习，形成良好的医院文化风格，提高职工的思想道德素质，促进医院文化建设的顺利开展[1]。

（二）坚持邓小平理念

如今市场风云变幻，想要促进医院文化建设的顺利开展，就必须教导员工学习邓小平理念，坚持党的基本路线和基本纲领，拥有爱国主义、集体主义精神，树立正确三观，认清自己的责任与使命，坚定跟随党的步伐，了解当前医院发展详情;同时全体员工需深入学习党的思想政治方针，明确医院发展的有利及不利因素，跟随时代发展步伐，转变陈旧的思想，使医院文化建设与当代市场经济发展建设相符;医院也需建立新的运营制度，根据党的思想建设医院文化，端正职工的思想态度，坚决抵制拜金主义、乐享主义等错误思想，为医院发展奠定良好的基础方针。

（三）发挥工会自我教育功能

全面建设小康社会是国家总体战略方针，也是社会需要完成的历史使命，医院职工作为当代先进工作者，走在世界发展的前沿，应具有较高的思想觉悟及爱岗敬业精神，谨守本分、认真工作，为广大患者的身体健康保驾护航，坚持以患者为中心的原则，将治病救人作为自己的基本职责，不断提升自己的品格，提高自己的精神境界，让自己的专业技术与职业素养相匹配，实现医德和医术的统一;少说多做，将医院工作落实实处，真正发挥医院的传统美德，提升医院整体的文化涵养[2]。

二、发挥工会纽带作用

（一）坚持職代会制度

发挥工会教育职能，积极引导广大职工进行医院文化建设，将工会制度贯穿至医院管理中，让广大职工将医院文化建设作为自身使命，维系医院制度，与医院文化建设紧密相连，发挥职能优势，坚持职代会制度，做好医院改革与管理，将职代会议案征集、审查表决和落实督办等环节融入到医院管理制度中，依据职代会制度形式，建立健全人员任免制度、发挥职代会决策优势，将涉及到医务人员利益的相关事项交职代会审议，让工会全面参与到医院建设中，从而加强医院的监督与管理，提高员工的思想政治观念，保证医院制度的公平公正，建立良好的上下级关系，增强彼此之间的是信任，营造和谐的人际关系，做好员工内部互相监督、互相学习、共同进步。

（二）发挥医院工会的管理职能

医院工会作为医院文化建设的重要组成部分，应充分发挥其监督与管理职能，加强管理手段，具体可举办相关活动，向医院职工进行宣传教育，讲述医院的光辉事迹，向员工展示医院取得荣誉，弘扬爱国主义精神，培养职工集体精神，让其意识到团结协作的重要性，增强员工的向心力[3]。

（三）发挥工会维权意识

医院工会需要满足医院员工的愿望和意志，保证医院员工的权益，以员工喜闻乐见的方式举办文化建设活动，发挥工会在文化建设的最大优势，将医院文化信息传递出去，加大文化建设的影响力，使文化建设给员工带来有益影响，深入贯彻正确的价值观，奠定文化基础，以一种展现的文化形式开展医院文化建设，增强员工对文化建设的兴趣，让每位员工积极参与到医院文化建设中，调动员工的积极性，让每位员工深入理解医院文化建设，并将有利于医院发展的文化传承下去，扩大医院文化建设的影响力，让更多人接受医院文化，同时让医院职工利用医院文化维护自己的权益，增强员工的维权意识，让员工明确自己的权益，保证自己的权益不受侵害。

三、营造良好的医院文化氛围

（一）坚持以人为本

工会作为维系医院文化建设的纽带和桥梁，必须负责维系员工利益，制定服务员工内容，维系好整体医院人员的关系，将员工的利益放在首位，建立和谐的医院关系，为其搭建友谊的桥梁，保证员工内部和谐稳定，增强员工的凝聚力和向心力，了解员工的近况，满足员工的合理化需求，采用沟通或鼓励的方式，为员工排忧解难，关心爱护员工，关心员工身心健康，让员工感到温暖，营造温馨的医院环境，为员工营造一个舒适的工作氛围，诚心诚意对待员工，增强员工对组织的信任，让员工在工作时感受到开心、顺心，员工之间彼此尊重，互相理解，打造一个良好的文化环境，增强医院的文化氛围[4]。

（二）培养职工的专业技能

随着医院竞争的加剧，医院想要获取竞争优势，主要任务是加强人才培养，提升职工队伍素质，增强医院整体服务水平，保证每位员工都爱岗敬业，通过不断学习，钻研业务专业技能和服务手段，发挥员工的主人翁意识，认真对待医院工作。同时需发挥工会的宣传与组织作用，积极举办有关医院文化建设的活动，吸引员工的注意力，调动员工的积极性，让其明确医院的生存与发展离不开每位员工的共同努力，员工是医院文化的建设者，要求每位员工不断提升自身技能，发挥自己的最大优势，积极推动医院文化的变革，从而加快医院文化建设进程。

（三）发挥医院公会的文化职能

医院员工的工作任务比较繁重，很多员工都在超负荷的工作，容易产生较大的工作压力，工会作为医院文化的建设者，应发挥文化职能，积极开展多样化的文体活动，丰富员工的业务文化，例如：让员工在工作之余开展画展、文艺汇演等活动，劳逸结合，适当让员工从繁重的工作中解脱出来，不仅能提升员工的文化水平，也能使员工养精蓄锐，以更好的状态投入到工作中。

（四）提升医院的整体形象

医院形象是医院文化建设的重要表现形式，主要反映的是公众对医院的整体印象以及医院的服务水平，其中包括医院环境和员工服务态度，想要提升医院整体形象，需营造良好的人际关系，让每位员工都能以最热情和饱满的情绪对待每位患者，营造和谐的医院环境;同时医院需开展公益事业，让其变成救死扶伤的圣地，给患者带来健康和快乐。同时需发挥工会作用，在医院中开展文化建设，举办文明评比活动，保证每位员工的文化水准，要求员工与患者交谈注重使用文明用语，给患者留下好印象，从而提升医院的整体形象;也需做好危及公关，引导娱论，减少不良事件给医院带来的负面影响，同时也要注重宣传，扩大医院的知名度，提升医院的整体形象，为更多人们的身体健康保驾护航[5]。

四、结语

工会作为医院文化建设的重要组成部分，对医院文化建设起到引导作用，主要通过开展活动方式，积极宣扬医院文化，提升整体医务人员的文化素养，加强团队协作，打造良好的文化氛围，让员工在医院文化的熏陶下，树立正确三观，增强工作积极性，激发潜能，为医院文化改革作出重要贡献，从而提升整体医院形象;同时也需发挥工会的维权职能，保证医务人员的切身利益，采取有效措施，帮助员工解决问题，增强员工对组织的信任，促进医院内部和谐。

参考文献：

[1]杨玉芬，乐飞霞.发挥工会在医院文化建设中的作用[J].中国实用医药，2013，（06）：257-258.

[2]崔玉珍.关于工会在医院文化建设中发挥作用的思考[A].中国医院协会职工医院管理分会.中国企业医院大会论文汇编[C].中国医院协会职工医院管理分会：中国医院协会职工医院管理分会，2007：1.

[3]唐晓东.充分发挥工会在医院文化建设中的作用[J].江苏卫生事业管理，2007，（03）：23-24.

[4]孔玉蓉.發挥工会建设医院文化的载体作用 提高医院竞争力[J].江苏卫生事业管理，2006，（04）：66-67.

[5]王和文，戴立华.发挥工会作用 建设医院文化[J].工会论坛（山东省工会管理干部学院学报），2004，（04）：46.

（作者单位：山东省临沂市人民医院）